コーチングを「現場で使える力」に変える～フォローアップで成果を出す４つの仕掛け

明日からできる！コーチング実践４つのアクション

1. 研修で学んだスキルを１on１や日常会話で意識的に使う
2. 部下の反応を記録し、自分の問いかけや対応を振り返る
3. つまずきを感じた場面はケースとして整理し、第三者に相談する
4. 定期的にフォローアップ研修を受講し、改善ポイントを確認する

１．研修で学んだスキルを１on１や日常会話で意識的に使う

コーチングを使えるスキルにするためには、まずは実践する場を意識的に作ることが重要です。

１on１ミーティングの時間を有効活用する

１on１ミーティングは、コーチングを試す絶好の機会です。業務報告の時間にするのではなく、「部下の成長」をテーマに据え、質問を投げかける練習をしてみましょう。例えば、「最近、仕事でうまくいったことは何？」という質問から始め、その成功体験を深掘りするような対話を心がけてみてください。

日常の「ちょっとした会話」で質問を試す

大袈裟な場を設けなくても、コーチングは実践できます。「今、この仕事で一番困っていることは何？」「どうやったら解決できると思う？」こうした簡単な質問を、部下との日常的な会話の中に織り交ぜてみましょう。これにより、部下は「自分で考えること」を習慣化し、あなた自身も自然に質問する癖をつけることができます。

２．部下の反応を記録し、自分の問いかけや対応を振り返る

コーチングを実践した後は、必ずその内容を振り返り、内省する時間を設けることが重要です。部下との対話の後、以下の3つの視点で振り返りを行います。

1. 部下の反応：部下はどのような表情や態度だったか。質問に対してすぐに答えられたか、それとも考え込んでいる様子だったか
2. 自分の行動：どのような質問をしたか。部下の話をきいているとき、どのような相づちやリアクションをしたか
3. 改善点：次に同じような状況になったとき、どうすればより良い対話ができるか。もっと効果的な質問はなかったか、もっと部下の話を深くきくにはどうすればよいか

３．つまずきを感じた場面はケースとして整理し、第三者に相談する

実践していくなかで「思ったように話が弾まない」「部下の本音を引き出せない」と感じたら、その状況を客観的に振り返り、誰かに共有してみましょう。

うまくいかなかった対話の場面を詳細に思い出し、経験豊富な同僚や上司に相談して「この状況で、もっと良いアプローチはあったか」とアドバイスを求めます。一人で悩むのではなく、第三者の視点を取り入れることで、自分では気づけなかった改善点や、新たな質問のヒントが得られます。

４．定期的にフォローアップ研修を受講し、改善ポイントを確認する

現場で実践した後に、フォローアップ研修を受講することも有効です。フォローアップ研修には以下のようなメリットがあります。

1. 実践でつまずいた点を明確にできる
2. ロールプレイングを通じて改善策を試せる
3. 自分の成長を確認し、自信を深められる

このサイクルを繰り返すことが、コーチングスキルを「使える力」に変えていく鍵となります。

コーチングフォローアップ研修（半日間）

本研修では、受講者が実際に直面しやすいケースを題材に、具体的な対応をロールプレイング形式で学びます。例えば以下のような場面に焦点を当てます。

• シーン１：新しい挑戦を避けてしまう部下との対話
• シーン２：異動によりモチベーションが低下している部下へのアプローチ
• シーン３：自信を失い、仕事に消極的になっている部下の支援

これらを題材に、質問の投げかけ方や傾聴の姿勢、相手に寄り添うフィードバックの方法を実践的に学びます。単なる知識習得ではなく、現場ですぐに役立つ対応力を磨くことが可能です。

よくあるお悩み・ニーズ

• 忙しさに追われ、一方的な指示型のコミュニケーションになっている
• 部下・後輩と効果的なかかわり方ができているか、振り返る機会がほしい
• コーチングを実践し、部下・後輩との対話を深めたい

研修のゴール

• 現場でのコーチングを振り返り、基本手順に沿って実践できているか確認する
• 他者の視点やフィードバックを通じて、スキルアップにつなげる

コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキルを習得する

ティーチングの目的が、基本的な知識や技能を教え込むこととするのであれば、コーチングの目的は、それぞれが持っている能力ややる気、強みを引き出すことです。

部下のやる気を引き出すのに欠かせない「傾聴」「質問」「承認」の３つのスキルを身につけることに力点を置いています。座学で学んだ後、ケースごとのロールプレイングを行い、コーチングスキルの定着を図ります。

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コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート

本研修は、コーチングのスキルを踏まえ、どのように現場で部下・後輩の育成を実践するかをまとめたノウハウ集です。部下・後輩の意欲を高めて動機づけをするためには、日々の指導のみならず時に１対１面談を実施するなど、密なコミュニケーションを取ることが重要です。

対象者を意欲高く業務に臨ませる働きかけ、動機づけのための質問や励ましのフィードバックのポイントのほか、キャリアサポートの仕方も解説します。

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コーチング研修（実践編）～沈黙を恐れず、部下の気づきと行動を導く（１日間）

コーチングの実践スキルを磨く研修です。日頃の部下・後輩育成を振り返り、スキルアップの肝となる４つの要素についてワークを実施しながらポイントをおさえます。

最後には上司役と部下役にわかれてロールプレイングに取り組み、育成スキルの向上をはかります。

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