主な対象は以下の方です。・チームリーダー～上級管理職の方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。最近小さな事故が目立つようになってきていると感じる事例から教訓を学び、リスクの顕在化を回避したい自部門で起こり得る事故やトラブルを事前に掌握し、対策を練っておきたい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①リスクマネジメントにおける管理職の役割を理解する ②「想像力を阻害する要因」を自組織に当てはめ、冷静に振り返ることができる ③自組織のリスクを多面的な視点から洗い出し、整理するスキルを習得する

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リスクマネジメント研修～想像力を活かして想定外に対処する（半日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・チームリーダー～上級管理職の方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 最近小さな事故が目立つようになってきていると感じる 事例から教訓を学び、リスクの顕在化を回避したい 自部門で起こり得る事故やトラブルを事前に掌握し、対策を練っておきたい

失敗から学び、起こり得るリスクを想像する多面的な視点を養う

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対象者

リーダー層
管理職
部長・経営層

・チームリーダー～上級管理職の方

よくあるお悩み・ニーズ

最近小さな事故が目立つようになってきていると感じる
事例から教訓を学び、リスクの顕在化を回避したい
自部門で起こり得る事故やトラブルを事前に掌握し、対策を練っておきたい

研修内容・特徴outline・feature

いかなる状況でも適切な判断を下し行動するために、あらゆる可能性を想定する力の強化を目的とした管理職向け研修です。過去に起こった事故事例から教訓を得て、想像力を阻害する要因を踏み込んで考えます。そのうえで自組織に起こり得るリスクを洗い出し、リスク相関図を作成するワークを通じて職場での実践につなげます。

研修のゴールgoal

①リスクマネジメントにおける管理職の役割を理解する
②「想像力を阻害する要因」を自組織に当てはめ、冷静に振り返ることができる
③自組織のリスクを多面的な視点から洗い出し、整理するスキルを習得する

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．ビジネスにおいてなぜ想像力が必要なのか【ワーク】ケースを読み、事故を未然に防ぐための対策を管理者の立場で考える＜ケース＞ある商業施設での回転ドア事故	ワーク
	２．管理職に求められる想像力とは（１）ビジネスにおける想像力とは ①目的（目標）達成のため　②組織を評価する判断基準の変化に対応するため（２）管理職に求められる危機管理の視点 ①管理職に求められる役割　②想定外への対応には想像力が必要 ③失敗は貴重な学習の機会（３）想像力を阻害する要因 ①当事者意識の欠如　②ルールやマニュアルへの固執　③希望的観測という誘惑 ④セクショナリズム　⑤多面的な視点の不足	講義
	３．想像力を活かして想定外に対処する（１）多面的な視点からのアプローチ【ワーク】６つの視点から自組織が抱えるリスクを洗い出す（２）過去の経験から想像力を働かせる（３）リスクの優先順位【ワーク】洗い出したリスクに優先順位をつけ、評価する	講義ワーク
	４．総合演習【ワーク】ケースを読み、事故を未然に防ぐための対策を管理者の立場で考える＜ケース１＞空港で一時預かりしたペットボトルが破裂＜ケース２＞打ち上げ花火の準備中に、誤って点火	ワーク
	５．まとめ【ワーク】研修内容を振り返り、明日から実践することを考える	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

昨今の異常気象を鑑みるに、自然災害の発生の可能性は、過去の延長線上で考えると判断を誤る可能性が多くあります。新しい基準とデータ、そして何より最初に「想像力」を働かせる必要があるのです。「想定外を最小化すること」が強い組織を実現するための重要な要素であるとの気づきを得て、本研修を企画いたしました。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「リスクマネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのリスクマネジメント研修のポイントはなんですか？

インソースのリスクマネジメント関連研修の最大の特徴は、研修時間の半分を占める豊富な演習です。演習の特徴は「リスクの洗い出し」「対応方針の決定」「リスク対策会議」です。座学だけでなく、演習問題、グループワークの時間を多く取ることで、実践力をつけていきます。
研修では、①「リスクにはどのような種類があるか」を洗い出します。②洗い出したリスクの「優先順位付け」を行います。③「リスクが発生した場合、どのような対応を行うべきか」について検討します。④「トラブル・リスクの発生を予防する方法」を考えます。組織の課題を自ら発見できるようになる、組織のリスク管理能力が飛躍的に向上する、部下の能力把握、部下指導にも有効とご好評をいただいております。

危機管理と一言で言っても、仕事上には様々なリスクが存在しますが、研修はどのように選んだらよいですか？

仕事上のミスによって生じる不都合(事務リスク)、顧客サービスに対するお客さまからの苦情(クレームリスク)、不適切な顧客サービスから生じる悪い評判（レピュテーションリスク）、仕事に関するルール違反（コンプライアンスリスク）など、仕事に関して「とんでもないことが起きる可能性」は大なり小なり潜んでいます。インソースでは大小様々なリスクそれぞれに対応したカリキュラムをご用意しておりますので、「潜んでいるリスクがトラブルとして顕在化しやすい」「トラブルになったときの影響が大きい」といった２つの観点で優先順位をお考えいただきお選びいただくことをおすすめいたします。なお、最も基本的な「リスクマネジメント研修」では、様々なリスクを洗い出し、顕在化のしやすさと、顕在化したときの影響の大きさを考え、どのリスクから対策を打つべきか考えていただくワークが含まれております。

リスク管理に関連するテーマ一覧

当社には危機管理マニュアルがありますが、内容にマッチするよう、カリキュラムは変更可能ですか？

可能でございます。リスクマネジメント研修を実施するにあたっては、まず、現状どのようなリスク対策教育をされているかお伺いできればと考えております。
危機管理マニュアルについては、研修中にテキストと一緒に受講者さまに配布いただくことをおすすめいたします。研修中に講師が適宜マニュアルについて触れ、改めて組織の危機管理体制やマニュアルの存在を周知し、ルールの定着を図るようお手伝いさせていただきます。

リスクマネジメント研修を内製化することになりましたが、ノウハウがなくて困っています。内製化支援は頼めますか？

１．研修内製化サービス
研修内製化サービスをご提供しております。研修実施に至る各プロセスのご支援から、トータルコーディネートまで対応可能です。
ご予算などに応じて、提案いたしますので、弊社営業担当までお申し付けください。

研修内製化サービス

２．動画教材の販売
社内研修実施用の危機管理動画教材を販売しています。管理職向け、一般職向け、冊子教材・テスト付の動画もございます。
安価で教育を行える、代人数に教育を実施できる、ブラッシュアップの必要なくそのまま使えるなど、手間がかからないうえに、繰り返し使えて、組織内の意識統一を図ることができます。ぜひご活用ください。

【動画教材】リスクマネジメント研修～損失の最小化を図るプロセスを習得する（冊子教材・テスト付き）
【動画教材】リスク管理・コンプライアンス講座一覧

また、動画教材を全社員に漏れなく受講いただくための受講管理システムもご用意しております。
多機能・マルチデバイスLMS Leaf Lightning（リーフライトニング）

リスクマネジメントのeラーニングを導入したいのですが、どうすれば良いのでしょうか？

ｅラーニングを導入するにあたっては、大きく分けて以下の２点、整備する必要があります。

①インフラ
ｅラーニングを視聴できるようにするためのシステム環境をどのように用意するか
②コンテンツ
インフラが整った状態で、実際に何を従業員に視聴させるのか？買うのか？作るのか？作る場合外注するのか自社で作るのか？

インソースでは、一気通貫でご支援させていただきます。もちろん、インフラのみ／コンテンツのみ／自社制作のご支援のみなど、部分的なご支援も可能です。

人事サポートシステム「Ｌｅａｆ」をインフラとした動画教育

動画教材（ｅラーニング）について