「斜めの関係」構築研修（２時間）

「斜めの関係」構築研修（２時間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B CMN520-0400-4061

対象者

  • 全階層

「部署内でのコミュニケーションが希薄化し、人間関係も薄れてきている」
「社内の人脈ネットワーク構築を、もっと増やしたい」
「部門を越えた先輩・後輩の関係性が乏しい」
「公私ともに相談できる存在が組織の中にいない」
「メンター制度の導入を検討している」などとお悩み・お考えの方

研修内容・特徴outline・feature

働き方が多様化し、業務スピードが加速する中、コミュニケーションや人間関係の希薄化が、組織の課題になりつつあります。

それを解消するために今、注目を浴びているのが「斜めの関係」です。

「斜めの関係」とは、直属の上司・部下、指導者・新人といった関係性は異なる、他部署の先輩・後輩のような関係性を言います。指示・命令や相談・報告といった部署内での（ライン上で）のコミュニケーションとは異なり、組織全体への帰属意識や広い組織内ネットワークの中での安心感を与えるコミュニケーション・関係性が注目されています。

研修プログラム例program
内容
手法
  • ０．はじめに　～職場の人間関係について考える
    【ワーク】皆さんは職場に仕事・プライベートのことを何でも話せる／相談できる人はいるか考える
    【ワーク】皆さんの周りのメンバーには、そのような存在がいるか考える
 ワーク
  • １．今、現場で起きていること
    （１）働き方の変化によるコミュニケーションの希薄化
    （２）価値観の変化による人間関係の希薄化　～「我関せず時代」の到来
    （３）（組織によっては）縦割り社会による横のつながりの分断
 講義
  • ２．「斜めの関係」とは
    （１）「斜めの関係」とは
    　　　～直属の上司・部下、指導者・新人といった関係性は異なる、他部署の先輩・後輩のような関係性
    （２）「斜めの関係」のメリット
    （３）「斜めの関係」を構築するために必要なこと
 講義
  • ３．雑談を生むことの重要性と手順
    （１）関係性構築は「声かけ」から
    （２）大切な３つの手順
    　　　①気づき、②想定し、③行動に移す
    （３）声をかけるタイミングを見計らう
    （４）躊躇した時はどうする？
    　　【ワーク】こんな時、どうする？
    　　　他の部署からの口出しを快く思わないA部長の部下Bさんが悩んでいる様子。あなたは隣の部署で働いていてBさんの様子が気になっているが、声をかけるべきか悩んでいる。
    （５）相手に「気にかけていること」を伝えられるのは、『行動』のみ
 講義
ワーク
  • ４．よき相談相手・よき理解者になる！
    （１）声かけの目的は、問題解決とは限らない
    （２）話を受け止めることで、相手に与えられるもの
    （３）話の聞き手がいることへの安心感
 講義
  • ５．ケースで考える　～こんな時どうする？
    【ワーク】声をかけた相手から「実は親の介護が始まって...」と私生活の不安を打ち明けられた
    （１）対応の３つの手順
    　　　①まずは受け止める
    　　　②自分にできることを探す
    　　　③自分の次の行動を相手に伝え、安心感を与える（勝手な判断・行動をとらない）
    （２）「何かできることがあったら言ってね」の一言を伝える
    （３）問題解決に取り組むべきかどうかは相手の意志を確認してから
    （４）会話を終えた後、良好な関係性の余韻があるか
    （５）「斜めの関係」を築く
 講義
ワーク
  • ６．まとめ

全力Q&Aコミュニケーション関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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