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「斜めの関係」構築研修(2時間)

「斜めの関係」構築研修(2時間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B CMN520-0400-4061

対象者

  • 全階層

「部署内でのコミュニケーションが希薄化し、人間関係も薄れてきている」
「社内の人脈ネットワーク構築を、もっと増やしたい」
「部門を越えた先輩・後輩の関係性が乏しい」
「公私ともに相談できる存在が組織の中にいない」
「メンター制度の導入を検討している」などとお悩み・お考えの方

研修内容・特徴outline・feature

働き方が多様化し、業務スピードが加速する中、コミュニケーションや人間関係の希薄化が、組織の課題になりつつあります。

それを解消するために今、注目を浴びているのが「斜めの関係」です。

「斜めの関係」とは、直属の上司・部下、指導者・新人といった関係性は異なる、他部署の先輩・後輩のような関係性を言います。指示・命令や相談・報告といった部署内での(ライン上で)のコミュニケーションとは異なり、組織全体への帰属意識や広い組織内ネットワークの中での安心感を与えるコミュニケーション・関係性が注目されています。

研修プログラム例program

内容
手法
  • 0.はじめに ~職場の人間関係について考える
    【ワーク】皆さんは職場に仕事・プライベートのことを何でも話せる/相談できる人はいるか考える
    【ワーク】皆さんの周りのメンバーには、そのような存在がいるか考える
ワーク
  • 1.今、現場で起きていること
    (1)働き方の変化によるコミュニケーションの希薄化
    (2)価値観の変化による人間関係の希薄化 ~「我関せず時代」の到来
    (3)(組織によっては)縦割り社会による横のつながりの分断
講義
  • 2.「斜めの関係」とは
    (1)「斜めの関係」とは
       ~直属の上司・部下、指導者・新人といった関係性は異なる、他部署の先輩・後輩のような関係性
    (2)「斜めの関係」のメリット
    (3)「斜めの関係」を構築するために必要なこと
講義
  • 3.雑談を生むことの重要性と手順
    (1)関係性構築は「声かけ」から
    (2)大切な3つの手順
       ①気づき、②想定し、③行動に移す
    (3)声をかけるタイミングを見計らう
    (4)躊躇した時はどうする?
      【ワーク】こんな時、どうする?
       他の部署からの口出しを快く思わないA部長の部下Bさんが悩んでいる様子。あなたは隣の部署で働いていてBさんの様子が気になっているが、声をかけるべきか悩んでいる。
    (5)相手に「気にかけていること」を伝えられるのは、『行動』のみ
講義
ワーク
  • 4.よき相談相手・よき理解者になる!
    (1)声かけの目的は、問題解決とは限らない
    (2)話を受け止めることで、相手に与えられるもの
    (3)話の聞き手がいることへの安心感
講義
  • 5.ケースで考える ~こんな時どうする?
    【ワーク】声をかけた相手から「実は親の介護が始まって...」と私生活の不安を打ち明けられた
    (1)対応の3つの手順
       ①まずは受け止める
       ②自分にできることを探す
       ③自分の次の行動を相手に伝え、安心感を与える(勝手な判断・行動をとらない)
    (2)「何かできることがあったら言ってね」の一言を伝える
    (3)問題解決に取り組むべきかどうかは相手の意志を確認してから
    (4)会話を終えた後、良好な関係性の余韻があるか
    (5)「斜めの関係」を築く
講義
ワーク
  • 6.まとめ

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

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カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

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年間総受講者数
29,860
内容をよく理解・理解
95.5
講師がとても良い・良い
93.8

※2020年10月~2021年9月

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