3718ハラスメント発生時対応研修 管理職向け(1日間)

ハラスメント発生時対応研修 管理職向け(1日間)

本研修の「ねらい」

本研修では、職場でハラスメントが発生してしまった場合の初動対応と、必要となる一連の対応について学んでいただきます。管理職として適切に対応するための知識とスキルを習得していただくとともに、今後に向けたハラスメントを発生させない職場づくりについても学んでいただきます。


研修のゴール

・職員からハラスメント自称が起きたとの相談があった場合に、被害者等に対し適切な対応をとることができる
・ハラスメントの被害者・加害者双方からの事実確認を行い、その後の適切な対応をとることができる
・管理職としてハラスメントを発生させない職場づくりを行うことができる


研修プログラム例

B HRS191-0200-3718

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.管理職の役割とハラスメントのリスクとは
    (1) 事例から考える
    【ワーク】事例を読んで、どのように対応するのが良かったのかを考え、共有する
    (2) 管理職は、冷静な執行者であり観察者、統制者
    (3) ハラスメントは組織の大きなリスク ~組織の信頼・売上に関わる
講義
ワーク
  • 2.多様化するハラスメント
講義
  • 3.パワーハラスメントとは
    (1)パワーハラスメントとは
    (2)6つのパワハラタイプ
    (3)パワハラの段階別行動
    【参考】パワハラグレーゾーン
    【ワーク】パワハラに該当する項目にチェックを入れる
講義
ワーク
  • 4.セクシュアルハラスメントとは
    (1)セクシュアルハラスメント(セクハラ)とは
    (2)2つのセクハラタイプ
    (3)セクハラの判断基準
    【参考】セクハラグレーゾーン
    【ワーク】セクハラに該当する行動にチェックを入れる
講義
ワーク
  • 5.管理職に求められる発生時の対応
    (1) ハラスメント発生時の対応フロー
    (2) 被害者の状況確認 ~ハラスメントの報告を受けたら
    (3) 事実関係の確認概要
    (4) 事実関係の確認① ~ヒアリングの基本
    【ワーク】管理職として、被害者や加害者から話を聴くうえで心掛けるべきことを考える
    (5) 事実関係の確認② ~ヒアリングの際の質問のポイント
    (6) 事実関係の確認③ ~ヒアリングの際の傾聴のポイント
    (7) 取るべき措置の検討
    (8) 行為者・相談者へのフォロー
    (9) 再発防止策の検討
    【ワーク】ケースをもとに、被害者の方に確認すべき事項を洗い出す
    【ワーク】組織としての判断を、被害者の方にどう伝えるかを考える
講義
ワーク
  • 6.ハラスメントを起こさない職場づくり
    (1) ハラスメントが起こらない職場づくりの推進
    (2) 多様性を備えた組織作り
    (3) 組織横断的なコミュニケーションの促進
    (4) 部下とともに上司向けの相談窓口を設ける
講義
  • 7.明日から行うハラスメント撲滅への行動
    【ワーク】研修を受けて、管理職として求められる行動、対処のうえで気づいたことを共有する
    【参考】事例集
ワーク

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23,382
内容をよく理解・理解
94.3
講師がとても良い・良い
90.0

※2017年10月~2018年9月

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