3718ハラスメント発生時対応研修 管理職向け(1日間)

ハラスメント発生時対応研修 管理職向け(1日間)

本研修の「ねらい」

本研修では、職場でハラスメントが発生してしまった場合の初動対応と、必要となる一連の対応について学んでいただきます。管理職として適切に対応するための知識とスキルを習得していただくとともに、今後に向けたハラスメントを発生させない職場づくりについても学んでいただきます。


研修のゴール

・職員からハラスメント自称が起きたとの相談があった場合に、被害者等に対し適切な対応をとることができる
・ハラスメントの被害者・加害者双方からの事実確認を行い、その後の適切な対応をとることができる
・管理職としてハラスメントを発生させない職場づくりを行うことができる


研修プログラム例

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.ハラスメントとは
    【セクシュアルハラスメントとは】
    (1)セクシュアルハラスメント(セクハラ)とは
    (2)2つのセクハラタイプ
    (3)セクハラの原因
    (4)セクハラの判断基準
    (5)セクハラグレーゾーン
    【ワーク】セクハラ行為を判断する
    (6)セクハラが与える影響
    (7)セクハラを防ぐために
    (8)セクハラと認定された裁判例
    【パワーハラスメントとは】
    (1)パワーハラスメント
    (2)4つのパワハラタイプ
    (3)パワハラの原因
    (4)パワハラの段階別行動
    (5)パワハラグレーゾーン
    【ワーク】パワハラ行為を判断する
    (6)パワハラか正当な指導か
    (7)パワハラを起こさないために
    (8)パワハラと認定された裁判例
講義
ワーク
  • 2.管理職に求められる発生時の対応
    (1)ハラスメントの申し立てがあった場合の対応
    (2)ハラスメントが起こらない職場づくりの推進
講義
  • 3.ヒアリングスキル
    (1)ヒアリングの基本
    【ワーク】管理職として、話を聴く際に心がけていること、または難しいと感じることをディスカッションする
    (2)ハラスメントのヒアリングで重要なポイント
    ①受容 ②応答 ③要約 ④質問
    (3)演習
    【参考】 第三者からハラスメントの報告を受けたら
講義
ワーク
  • 4.ハラスメントを起こさない職場づくり
    (1)多様性を備えた組織作り
    (2)組織横断的なコミュニケーションの促進
    (3)ひとりの人間として部下を見る仕掛け
    【ワーク】ハラスメントを起こさない職場づくりを推進していくために何をすべきか、検討する
講義
ワーク
  • 5.まとめ
    【ワーク】本研修を受け、管理職として求められる行動、対処のうえで気づいたことを共有する

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ハラスメント防止研修の評価
年間総受講者数
21,003
内容をよく理解・理解
94.1
講師がとても良い・良い
90.1

※2017年4月~2018年3月

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