コンサルタント的仕事術！成果を生む５つのスキル～考える・問題を発見する・調査する・資料化する・対話する

仕事で成果が出る人と、なかなか前に進まない人。その違いは、努力量ではなく「進め方」にあります。

複雑な業務を整理し、課題を正しく捉え、相手を動かすことは、一部のコンサルタントだけが持つ特別な力ではありません。実は、あらゆる職場で成果を出す人が共通して実践している「仕事の技術」そのものです。

ここで紹介する５つのスキル（考える、問題を発見する、調査する、資料化する、対話する）は、どんな職場・職種でも通用する「仕事の基礎体力」です。業種や立場を問わず、仕事を前に進めるための「普遍的な力」として、誰もが身につけることができます。

コンサルタント的な進め方を取り入れることで、課題の整理から行動の実行までが一貫し、成果が生まれるスピードが確実に変わります。

考えるスキル～目的と手段を整理し、判断を速くする

仕事の起点となるのは「考える力」です。これは単に思索することではなく、目的を明確にし、筋道を立てて判断する技術です。

Why／What／Howで整理する

Why（なぜやるのか）：目的や背景を定義する
What（何をやるのか）：論点や課題を特定する
How（どうやるのか）：手段と優先順位を決める

この順序を意識することで、判断に迷いが生じにくくなり、実行スピードが上がります。目的を見失わずに思考を整理することが、全ての仕事の出発点です。

問題を発見するスキル～現象の裏にある構造を見抜く

見えている課題が、必ずしも本質的な問題とは限りません。問題を発見するスキルとは、表面的な現象の裏にある「構造的な原因」を捉える力です。

「なぜ」を繰り返して掘り下げる

現象を観察する（何が起きているのか）
原因を仮説立てる（なぜ起きているのか）
構造を把握する（どの要素が影響しているのか）

As-Is（現状）とTo-Be（理想）のギャップを見える化し、「なぜ」を繰り返して因果関係を整理することで、本質的な課題を見抜けるようになります。表面対応ではなく、根本的な改善につながる行動が取れるようになるのです。

調査するスキル～事実をもとに判断を支える

正しい問題発見のためには、感覚ではなく事実を集めることが欠かせません。調査するスキルとは、仮説や思い込みを補強するためではなく、意思決定を支えるために情報を収集する力です。

論点思考と仮説思考を掛け合わせる

調査目的を「何を明らかにしたいのか」から設定する
ヒアリングやアンケートを目的に応じて使い分ける
収集した情報をＭＥＣＥや５Ｗ２Ｈで整理し、抜け漏れを防ぐ

重要なのは、「事実」と「解釈」を分けて扱うことです。データや現場の声を整理することで、問題の根拠が明確になり、行動に説得力が生まれます。

資料化するスキル～相手が動ける形にまとめる

良い考えや調査結果も、相手に伝わらなければ意味がありません。資料化するスキルとは、複雑な内容を相手が理解し、行動できる形に整理する技術です。

ＰＲＥＰ法と構造化で伝わる資料をつくる

Point（結論）：最初に伝えたいことを明確に
Reason（理由）：なぜそう考えるのかを説明
Example（具体例）：根拠となるデータや事実を提示
Point（再結論）：もう一度結論を強調する

Why→What→Howの構成を意識すれば、内容に一貫性が生まれます。また、フロー図・ツリー図・マトリクス図などの図解を使うことで、情報の流れを直感的に伝えられます。資料の目的は「説明」ではなく「相手を動かすこと」です。

対話するスキル～合意をつくり、行動を促す

最後に必要なのが、対話するスキルです。意見の違う相手と建設的に話し合い、共通の目的に向けて合意を形成する力です。

対話の質を高める３つの視点

ファクト（事実）：感情ではなく事実に基づく
ロジック（筋道）：相手が理解しやすい順序で伝える
インサイト（気づき）：相手の立場に合わせた伝え方をする

ヒアリングでは「訊く力」を、報告では「説明する力」を、提案では「説得する力」を磨くことが大切です。対話は単なる言葉のやり取りではなく、関係を築き、相手を動かすための仕事の技術です。

５つのスキルをつなげることで、仕事は滑らかに動き出す

考える → 問題を発見する → 調査する → 資料化する → 対話する。この５つのスキルは、単体ではなく仕事の一連のプロセスとしてつながっています。

どれか一つが欠けると、仕事の流れが滞ります。しかし、順序を意識して組み合わせることで、業務が自然に整理され、成果に直結する行動が取れるようになります。ＶＵＣＡ（変動・不確実・複雑・曖昧）な時代においても、この５つのスキルを磨くことで、自分の判断軸を持ち、組織を前に進めることができます。

特別な才能や経験はいりません。日々の業務の中で、「考える→見つける→調べる→まとめる→伝える」を意識して実践するだけで、仕事の質とスピードは確実に変わります。変化が続く今こそ、再現性のある進め方を持つことが重要です。５つのスキルは、どんな職場でも通用する「仕事の基礎体力」です。一つひとつを日常の業務に落とし込み、確実に成果を積み重ねていきましょう。