地域JAの運営改善・指導の担い手を育てる JA(農協)職員向け研修

JA(農協)職員向け研修

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■JA業界の直面する課題とは ~農業人口・会員数減少

JAは地域の活性化、農業従事者の所得増大等の目標を達成すべく、多岐にわたる活動を通じて農業振興に携わっています。一方で、農業人口の減少やJA会員数の減少等、JA業界を取り巻く環境は厳しくなってきています。ネット通販により販売チャネルの多様化が進行する中、差別化、付加価値のあるサービスの展開が必要です。この現状を打破するためには、職員一人ひとりの営業力や顧客対応力向上が急務となっています。

■①窓口応対者向け ~CS・接遇・クレーム対応

金融商品等の様々なサービスへの問い合わせに対して、高い質の応対をすることが求められます。顧客満足度を上げるためのスキルアップをする研修がおすすめです。

■②店舗マネージャー(支店長)向け ~マネジメント・目標達成

他の金融機関と同様、各JAの支店にも達成すべき営業目標が与えられます。目標達成のために、部下育成力、マネジメント力をつける研修がおすすめです。

■③バックオフィス向け ~事務ミス防止・タイムマネジメント

営業部門とは異なり明確な売上目標がないため、自ら率先して現状への改善策を提案し、効率的に仕事をする力が求められます。

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この業界で実施されている研修ランキング

  • 新人向けビジネス基礎

    実施、実施対象
    2016年 5月     28名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 具体的な体験談などを聞かせていただけたので、とても勉強になった。グループワークと講師の方の話しのバランスが丁度良かった。
    • 分かりやすい説明で、社会人としての基礎力をきちんと身につけることが出来たと思います。グループワークでの活動なども、とてもチームワーク力が試されたりと、とてもためになりました。

  • 資料の作り方

    実施、実施対象
    2016年 7月     20名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.0%
    講師:大変良かった・良かった
    95.0%
    参加者の声
    • 工夫できるところは工夫し、基礎的なものはしっかり身につけていきたいと思います。
    • 無意識で今までやってきた事が明確に解釈できたかと思うので、意識した資料作りをする。
    • 見やすい資料を作成する際に、骨子を意識して作成したい(時間の短縮にもつながるし、見直しも出来る)。

  • CS

    実施、実施対象
    2017年 8月     20名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ケーススタディを交えながら自分たちで考えながら、指導案を考えることができたので、これからの業務で活かしていこうと思いました。ありがとうございました。
    • 今回の研修を受けて、OJTをするモチベーションが上がりました。自分が教えてて疑問に思っていた事とかが、みんな同じことを思っていたので、共感できて安心しました。本日はありがとうございました。

  • セクシャルハラスメント+パワーハラスメント

  • リーダーコミュニケーション

※過去3年間の実施数を元にしております

インソースグループのおすすめ商品

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研修ラインナップ

インソースのJA(農協)職員向け研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。

豊富な実績

1年間の総受講者数
1,737

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

94.0%

講師:大変良かった・良かった

91.3%

※2017年10月~2018年9月

受講者の声

実施業界実績(一部)

2013年冬JA(単位農協)プレゼンテーション研修 2013年冬JA(単位農協)企画力強化研修 2012年冬JA(単位農協)接遇研修 2012年冬JA(単位農協)中級管理者研修 2012年冬JA(単位農協)新人担当者研修会 2012年冬JA(単位農協)考課者研修 2012年冬JA(単位農協)人権セミナー 2012年秋JA(単位農協)目標管理研修 2012年秋JA(単位農協)コーチング研修 2012年秋JA(単位農協)プレゼンテーション研修 2012年秋JA(単位農協)臨時職員向け研修 2012年秋JA(単位農協)窓口指導員レベルアップ研修~現場指導力向上編 2012年秋JA(単位農協)コンプライアンス管理職研修会 2012年秋JA(単位農協)マネージャー研修 2012年夏JA(単位農協)マナー研修

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