- ・若手あるいは中堅社員の営業職の方
- ・顧客との関係構築に課題を感じている方
営業力強化研修～心情理解を通し、顧客との関係構築を強化する
研修No.4000300
本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください
対象者
- 若手層
- 中堅層
よくあるお悩み・ニーズ
- 自身の営業力を高めたいが、何をしたらよいのか分からない
- コミュニケーションが苦手なので、お客さまとの信頼関係を高めるためにどうすればよいのか具体的に知りたい
- お客さまに頼られる営業になりたい
研修内容・特徴outline・feature
営業力を高めるために営業が取り組むべき内容は多岐に渡ります。営業は、「これだけ出来ればよい」というスペシャリストではなく、まさに人としての総合力が問われる仕事と言えます。
本研修では、お客さまに信頼されるための営業としての心構えを再認識し、信頼関係を築くために必要な雑談やヒアリングの仕方などの具体的なスキルを習得します。
到達目標goal
- ①営業として、「人としての総合力」のブラッシュアップを図ります
- ②お客さまに信頼されるためのマナー、商品知識を確認します
- ③受注や購入に至るまでの段階を理解し、その段階に応じたヒアリングや雑談ができるようになります
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 |
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ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク |
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スケジュール・お申込みschedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
オンライン開催
【オンライン講座ご受講にあたって】
研修開始２０分前から接続可能です。研修開始１０分前までにマイク/スピーカーの動作確認をしていただき、研修開始までお待ちください。その他、受講時のお願い事項について詳細はこちらのページをご覧ください。
セミナールーム開催
【新型コロナウイルス感染症への対策について】
セミナールーム開催の場合、受講者さまの安全確保のために、定員半減、ビニールシールド設置、会場消毒など「８つの感染症対策」を実施しております。詳細はこちらのページをご覧ください。
よくあるご質問
変更・キャンセルはいつから発生？いくらかかりますか？受講者の評価evalution
本テーマの評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.4%
講師：大変良かった・良かった
95.4%
※2020年10月～2021年9月
- 実施、実施対象
- 2020年8月 5名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 受注確度を高めるために「段階整理シート」を活用します。研修内容を活用し、今後の成長に繋げます。
- あらためて営業としての必要な点を勉強できました。ヒアリングスキルを高め、お客様から買いたい、と思われるように、何をしたらいいのかを考えていきます。
- 普段、意識しないことを再確認できた。顧客の整理ノートなどを作り、実際の営業に活かしていきたい。
- お客様の段階整理（ＡＩＤＭＡ）と、アプローチを連動させる。お客様にとって必要な情報、役に立つ情報を集め、ヒアリング内容や心情に合わせて提供することが大切だと学んだので、実践する。
- 雑談力を身につけて、ヒアリング力を向上させ、お客様の課題などを的確に聞き出せる営業になりたいと思いました。
- 実施、実施対象
- 2019年5月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 相手はどんなことをしたら幸せ（得）になれるのか、そこにアプローチするということは頭になかったので勉強になりました。
- 自分自身の営業活動に生かすのはもちろん、部下への指導を今一度考え、良くしていけたらと思います。
- 長時間だったけれど、あまり長く感じられないほど聞きやすく、分かりやすく説明してもらえたので、内容を理解できた。
- 実施、実施対象
- 2019年2月 24名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 顧客との関係構築を行う上で、きく力を磨き、事前準備を徹底し、業務に活かしていきたい。
- 相手によって質問の捉え方・求めていることが実際にずれていたことが過去にあったので、課題解決・問題解決意識を常に持つようにしたい。
- 「コミュニケーションは訊く」という言葉に心を動かされました。自身を振り返ると、自分メインのことばかりを顧客に話すことが多かったため、聞く側の相手には話が十分伝わっておらず、興味を持ってもらえていないのではないかと感じました。今後は訪問の目的を明確化し、訊く側にまわって活動に取り組むようにしたいです。
- 実施、実施対象
- 2019年2月 9名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 自身の課題を振り返ることができた。今後、営業活動の量を増やしていくことに注力していきたい。
- ＳＥでもお客さまと接する場合で営業的なことが必要だったりするので、とても勉強になりました。業務の中で活かせるよう意識したいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年12月 13名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 成約がクロージングだと思っていたため、訪問１回ごとに小さなクロージング（日程提示など）をしていきます。
- お客さまへのアプローチ方法がたくさんあることに気づかされました。おろそかになりがちな雑談なども目的をもって行うことが大切だと知り、今後に活かしていきたい。
- 初心に戻ることが出来ました。また改めて営業の考えかとを意識するようになったので、これを基に活かしていきたい。
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本テーマの評価-
内容をよく理解・理解- 98.4％
- 講師がとても良い・良い
- 95.4％
※2020年10月～2021年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
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