ティーチング研修～適切な業務指導の進め方

研修No.2570001

18/12/03 更新

このページは公開講座の研修を紹介しています

対象者

・部下・後輩・スタッフへのＯＪＴ指導ご担当者、育成担当者の方
・日常の直接指導がうまくいかないとお困りの方

◆受講される方やご担当者さまのお悩み
「自分の新人指導の進め方について”これでよいのか”不安を感じる」
「他の方からの指導に比べ、自分からの指導だと、後輩の仕事の覚えが悪いと感じる」

研修内容

OJT(On the job Training)の場面で、知識やスキルを的確に伝えるための
「ティーチングスキル」を具体的に学びます。

ティーチングの基本フローである、「やってみせる」→「やらせてみる」→「フィードバック」を元に、ワークやディスカッションを行います。グループ内の共有や講師の経験談も交えながらの解説から、多種多様な考え方やアプローチを学ぶことができます。"今、まさに直面している悩み"を解決できる研修です。

ワークのポイント

①実際に自分が指導する業務のフローを考え、その内容を部下役に指導する
（ロールプレイング）
②ほめ方／叱り方　を具体的なケースを元に検討する
③よくある困った部下・後輩の言動への指導方針を考える

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．業務指導を考える【ワーク】メンバーを指導・育成にあたり「難しい」と感じていることを考え、共有する	ワーク
	２．業務指導の基本（１）業務指導の基本はティーチング（２）「ティーチング」と「コーチング」の使い分け（３）ＯＪＴを通して「社会人としてのフレームワーク」を伝える	講義
	３．業務指導の前提条件（１）育成のゴールの明確化　　　（２）メンバーの現状把握（３）目標設定と育成計画の重要性	講義
	４．業務指導の進め方 ■効果的な業務指導のための３つのステップ	講義
	５．業務指導実践テクニック①～やってみせる・やらせてみる　【ワーク】指示をするうえで工夫していることと難しいことを考え、共有する（１）事前準備（２）仕事の「全体像」を教える　【ワーク①】メンバーに指導する仕事の一つを選び、仕事の流れを理解する　【ワーク②】ワーク①の「何を」「なぜ」「いつまでに」「どうやってやるのか」を考える　【ワーク③】仕事の指示を実践する（３）メモを取らせる（４）やってみせる・やらせてみせる（５）教えた内容を確認する	講義ワーク
	６．業務指導実践テクニック② ～フィードバックする　【ワーク】指示をするうえで工夫していることと難しいことを考え、共有する（１）業務内容を振り返る（２）ほめる　【ワーク】いつも黙々と仕事をしている部下に対するほめ方を考える（３）叱る　【ワーク】遅刻を繰り返す部下に対する叱り方を考える	講義ワーク
	７．業務指導実践テクニック＋α～「言いにくいこと」を伝える　（１）考え方と行動のパターン（２）「Ｉメッセージ」を使って表現する　【ワーク】「Ｉメッセージ」に変更する	講義ワーク
	８．ケーススタディ＜ケース①＞すぐに先輩に丸投げしようとするAさん＜ケース②＞計画的に仕事を組み立てられないBさん＜ケース③＞「その仕事はまだ教わっていません」というCさん＜ケース④＞「その話は伺っていない」というDさん	講義ワーク
	９．本日の研修を振り返って	ワーク

よくあるご質問（FAQ）

スケジュール

公開講座を手軽にお安く受講いただけます！
※一部の研修は、割引対象外となります。
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お申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ

（１）同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
（２）最低履行人数の４名に達しなかった場合、研修が中止となる可能性がございます。中止の可能性がある場合は研修日の２週間前に中間報告、１週間前に開催可否の連絡をさせていただきます。
（３）研修実施３週間を切った時点で、お申込み者数が０名の場合、開催日程をＨＰから削除させていただくことがあります。

※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ

４名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。
公開講座部（0120-800-225 ※ガイダンスに従って①を選択）までご相談ください。

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よくあるご質問

→よくいただくご質問一覧

受講者の評価

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

99.5%

講師：大変良かった・良かった

99.5%

※2017年10月～2018年9月

実施、実施対象

2018年 5月　　　　　13名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

一人でも辞めてしまう社員を減らしたいのです。楽しく仕事をするために楽しく学び個人（ひとりひとり）の個性を光らせてあげられるよう業務に活かしていきたいと思います。
いくつか心に残った言葉をいただきました。「興味、関心の限界は情報の限界…」学び続けることがティーチングには必要だと感じました。
改めて講義をきいて理解していたつもりの部分を再確認しました。ありがとうございました。分かり易かったです。

実施、実施対象

2017年 12月　　　　　16名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分にとって一番身近にいる方をイメージして受講しました。その人にとってはどうしたら伝わりやすいか、どう指導していくかを考えながらお話を聞くことができました。特に叱り方の部分は今後の課題だったので、様々な言い回しを身に付け、実践しようと思います
教える側、教わる側どちらも目的意識を持っていることが重要でした。褒める、叱るを上手く使い、皆がスキルアップできるような職場にしたい

実施、実施対象

2017年 6月　　　　　14名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

92.9%

参加者の声

明確な目標設定をまず行いたいと思います。ほめることの重要性を知ることができ、今後少しのことでも褒めて、モチベーションを上げてもらうことを意識したいと思います。
計画の作成と期限の明確化を行い、後輩の指導に活かしたい。
指導のやり方を見直す良い機会となりました、人を教育する難しさを改めて感じました。

実施、実施対象

2017年 6月　　　　　4名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

指導をする前に、業務に応じてどのような指導が適当なのかを考えるようにしたいです。相手の答え、考えを引き出すために、コミュニケーションを密に、ほめる・聞く・考えさせる力をつけられるように指導できればと思います。
講師の経験上の話が聞けて、納得する部分も多く、共感することも多かったので、実務で役立てたい。
部下に自ら話してもらい、こちらが先に理解する大切さを学びました。本日から、「まず相手のことを聞く」を実践し、個々のスキルや性格に適した育て方を考えたいです。

実施、実施対象

2016年 10月　　　　　4名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声