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語学研修　～中国語（６日間）

語学研修　～中国語（６日間）

中国出身者や中国語を母語とする来庁者に対応できるよう、窓口・電話応対など基本的な表現を学ぶ

研修No.B LNG860-3000-1821

研修内容・特徴outline・feature

ねらい

近年加速する国際化に伴い、国籍や母語が異なる人とのコミュニケーションの場が増加しています。この研修では、特に中国出身者や中国語を母語とする来庁者に対応できるよう、基本的な表現を修得し、最終的に以下の場面設定におけるロールプレイで定着させることをねらいとします。

１．買い物の場面（窓口応対）
２．道案内
３．電話

特色

入門・基礎編で中国語特有の発音と声調を練習した後、日常会話で必要となる基本表現を学びます。ロールプレイを多く用いることで、学習内容をより定着させます。その後、応用編で、実際に職場で起こりうる場面を設定し、学習した中国語を使って対応するロールプレイを行なっていきます。このことで、中国出身者や中国語を母語とする方が来庁された状況を事前に体験でき、実践力を高めることができます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：６日間）
内容 手法
  • １．はじめに
    ～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク
講義
演習
  • ≪Ｐａｒｔ　１　入門・基礎編≫
    ２．発音基礎と声調
    1. 中国語の発音
    2. 中国語の声調
    3. 声調による意味の変化
  • ３．あいさつ表現と自己紹介
    1. あいさつ表現：会った時のあいさつ、別れる時のあいさつ
    2. 自己紹介：名前、国籍、職業
  • ４．感謝・謝罪の表現と感情表現
    1. 感謝・謝罪の表現：お礼・お詫び、お礼・お詫びに対する返答
    2. 感情表現
    3. パターン練習：色々な感情表現に入れ替えて練習する
  • ５．相手に質問する表現と自分の動作を説明する表現
    1. 相手に質問する表現：あなたは～ですか？／～しますか？
    2. 自分の動作を説明する表現：～します／～しません
  • ６．ここまでの復習
    1. 学習した表現の復習
    2. 【ロールプレイ】実際にあいさつ、自己紹介、質問、応答をしてみる
  • ７．願望の表現
    1. 願望の表現１：～したい
    2. 願望の表現２：～をください
    3. パターン練習：色々な動詞・名詞に入れ替えて練習する　
  • ８．尋ねる表現
    1. 尋ねる表現：だれ・どこ・いくら　など
    2. 【ロールプレイ】実際に相手に必要な情報を尋ねてみる
  • ９．許可を得る表現と義務・命令の表現
    1. 許可を得る表現：～してもいいですか？
    2. 義務・命令の表現：～しなければなりません／～してはいけません
  • １０．ここまでの復習
    1. 学習した表現の復習
    2. パターン練習：別の単語に入れ替えてこれまで学習した表現を練習する
  • ≪Ｐａｒｔ　２　応用編≫
    １１．買い物場面
    1. 買い物場面に必要な表現：価格、領収書など
    2. 中国語の数字
    3. 【ロールプレイ】関連する窓口での業務を想定して学習したフレーズを使ってみる
  • １２．道案内
    1. 道案内に必要な表現
    2. 【ロールプレイ】庁舎案内等を想定して学習したフレーズを使ってみる
  • １３．電話表現
    1. 電話での会話に必要な表現
    2. 【ロールプレイ】電話での問い合わせを想定して学習したフレーズを使ってみる

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2015年 7月　　　　　14名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 中国語が必要だといわれていたが、何から手をつけていいか分からなかった。本講義を聴いて、どのような勉強をすればいいのか理解できました。
  • 中国語に対する考え方が前向きになった。
  • 普段意識していなかった発音や音読に関して非常に参考になった。ぜひ今後試していきたい。
  • 分かりやすい説明でよく理解することができた。具体例を出して説明してくれたので分かりやすかった。
  • 新しい発見がたくさんあり、お話も面白くてとても楽しかったです。異文化交流についてよりしっかりこなせるように、これから頑張って勉強していきたいです。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「語学研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

多くの日本人の中にとって、「語学の壁」は予想以上に厚く、外国の方とコミュニケーションをとることに、いまだ苦手意識を持たれている方も多いのが現状です。

しかし、完璧主義者になる必要はありません。ポイントをきちんとおさえて学習することと、「現地で成果を出すための語学力習得」にフォーカスすることが重要です。

インソースの語学研修は、特別な資格や経験がなくとも、学びやすく、現地でコミュニケーションがとれるようになるよう設計されています。単なる語学を学ぶ研修にとどまらず、様々なニーズに対応した、実践的なスキルを身につけることが可能です。
具体的には、赴任者向け語学研修から、外国人観光客への対応力向上など、実践的な語学スキルをご提供いたします。

また、英語以外の言語（４３か国分）にも対応しており、受講者が日本人、外国人ともに、対応可能でございます。さらにはテキストも、全文外国語での対応も可能です。お気軽にご相談くださいませ。
可能です。
研修実施にあたり、本研修の目的や狙い、受講者のお悩みに応じて柔軟に対応可能です。例えば、異文化理解の内容を盛り込んだプログラムや、接客接遇に特化した語学研修などにもカスタマイズ可能です。ちなみに語学の種類は、４３ヶ国分、対応しております。ご希望の日数やお時間に応じて、内容もカスタマイズさせていただきます。

カスタマイズ例①：外国人観光客への応対スキルに特化
外国人観光客への英語での応対力向上研修　鉄道業界編

カスタマイズ例②：英語に対する抵抗感をまずは取り除く
英語対応研修　カタカナ英語で対応してみる編（１日間）

カスタマイズ例③：中国語の習得に特化する
語学研修　～中国語（６日間）
柔軟に盛り込ませていただきます。
テキストをカスタマイズして貴社の方針や目指すべき姿を組み込むこともできます。貴社オリジナルの冊子などの資料がある場合は、テキストと併せて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で貴社資料に触れるという方法をとることもあります。研修前に貴社資料を弊社へ送付頂くことが可能であれば、あらかじめ弊社営業と講師が、資料を共有させて頂いたのちに、研修へ臨みます。
もちろん可能です。研修前に事前ヒアリングシートを使って、状況についてお伺いさせていただきます。その際に、受講者の皆さまの語学レベルなども確認させていただき、プログラムへ反映させていただきます。
これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「ポーランド赴任者向けにポーランドを学ばせたい」というご要望や、「海外現地法人勤務のナショナルスタッフに対して、日本企業の文化や仕事の進め方を理解させたい（北京語での全体への通訳および広東語、タイ語の同時通訳）」など多様なお悩みやご要望に対応してまいりました。
ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこみいたします。
研修以外では、以下のような語学習得の支援を行っております。

■英語合宿（１～３か月程度）
日本を離れ、英語漬けの環境下で徹底的に英語を学んでいただきます。

フィリピン英語合宿

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