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（日本人上司・先輩向け）ＯＪＴ研修～外国人活躍の立役者になる（１日間）

（日本人上司・先輩向け）ＯＪＴ研修～外国人活躍の立役者になる（１日間）

異文化の壁を乗り越え、共に成長する職場をつくる

研修No.B GBL800-1000-6196

対象者

  • 若手層
  • 中堅層

・外国人メンバーを受け入れる立場にある方、ＯＪＴ担当者
・外国人メンバーと接する機会が多い方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 外国人メンバーとコミュニケーションがうまく取れずに悩んでいる
  • 職場の文化に馴染めていない外国人メンバーをうまくフォローできるようになりたい
  • 外国人メンバーを早期戦力化できるよう、育成方法を見直してほしい

研修内容・特徴outline・feature

外国人と共に働く日本人の方を対象に、外国人が組織に定着し、力を発揮できるようにするためのポイントを学ぶ研修です。外国人メンバーが直面しやすい不安や文化的背景を理解したうえで、ケーススタディを通じ、円滑なコミュニケーションの取り方や指導方法を身につけます。さらに、現場で指示が伝わりにくい要因とその改善策を整理し、ＯＪＴ担当者として自信を持って育成に取り組めるようになることを目指します。

研修のゴールgoal

  • ①異なる文化背景を理解し、相手に合わせた柔軟な対応ができる
  • ②現場での指導に自信を持ち、育成をスムーズに進められる
  • ③外国人メンバーが安心して力を発揮できる職場づくりに貢献できる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ＯＪＴ担当者の役割期待
    【ワーク】外国人メンバーとの関わりで感じる難しさ・不安を共有する
    （１）ＯＪＴの目的～早期戦力化・定着率向上・キャリアサポート
    （２）外国人活躍の現状と課題
    （３）外国人を指導するための４つの柱
講義
ワーク
  • ２．異文化理解～価値観の違いを背景から理解する
    （１）察する文化と伝える文化～ハイコンテクスト文化とローコンテクスト文化
    （２）外国人の価値観を知る
    （３）日本の価値観・ルールを理解してもらう
    ①コンプライアンス　②就業規則・職場のルール　③マナー・モラル
    （４）共通点にも目を向ける～カーターの「文化の島」
    【ワーク】共に働く相手の出身国・地域について共有する
講義
ワーク
  • ３．現場指導～業務指示と指導を円滑にする
    （１）現場指導はスモールステップで行う
    ①言葉の壁に配慮する　②短期目標も重視する　③育成計画を立てる
    ④チームで指導にあたる
    （２）日本語の使い方を見直す
    ①やさしい日本語～初学者の語彙に合わせる
    ②プレインランゲージ～論理的に誤解なく伝える
    ③敬語の使い方～お手本を示す
    （３）６Ｗ３Ｈを徹底活用する
    【ワーク】普段の指示内容を６Ｗ３Ｈの観点から見直す
    （４）こまめなホウ・レン・ソウを促す～短時間・高頻度のフォローアップ
    【ワーク】ケースを読み、対応方法を考える
    ＜ケース＞頻繁に報告を求められ「信用されていない」と誤解し、ホウ・レン・ソウを拒否するＡさん
講義
ワーク
  • ４．定期面談～良好な関係を築き、更なる成長を促す
    （１）定期面談を行う目的
    （２）まずは相手の話をきく
    ①「ゆっくり」きく　②言語化を助ける　③疑問に答える
    ④不平不満を受け止める
    （３）フィードバックを行う～外国人はフィードバックを重視する
    （４）個別に、具体的に「ほめる」
    ①ほめる引き出しを増やす　②プロセスもほめる　③ほめ方に注意する
    【ワーク】よかれと思って不適切なほめ方をしていないか確認する
    （５）事実と行動にもとづいて「しかる」
    （６）悩みのサインに気づき、声をかける～孤立を防ぐチームづくり
講義
ワーク
  • ５．生活支援～仕事とプライベートを両面でサポートする
    （１）日本語力を高める～アウトプットの機会を増やす
    （２）中央官庁のガイドブックを活用する～住まい・病院・買い物・交通など
    （３）困ったときの相談窓口リストを整備する
講義
  • ６．ロールプレイング
    【ワーク】ケースごとに、どのように対応すればよいかを考え実践する
    ＜ケース１＞指示と異なる作業を行い、工程を自己判断で変更するＢさん
    ＜ケース２＞発言が減り、チーム内で孤立している様子が見られるＣさん
    ＜ケース３＞食事や礼拝など、宗教上の配慮が業務上必要となるＤさん
ワーク
  • ７．まとめ
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

企業からの「外国人メンバーの育成に課題を感じている」という声を受け、現場で求められるＯＪＴスキルに焦点を当てた研修を開発しました。６Ｗ３Ｈでわかりやすく指示を出す演習や、ホウ・レン・ソウを促すワークを通じて、現場で即活用できるスキルを身につけられる構成です。また単なる指導法にとどまらず、文化の違いを理解したうえでの効果的な面談や、日本での生活支援サポートの方法なども習得します。

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