業務改善研修 ~朝礼から始める業務改善編(1日間)

0598業務改善研修 ~朝礼から始める業務改善編(1日間)

18/01/23 更新


このページは講師派遣の研修を紹介しています

当研修の「ねらい」

リーダーとして行うべき業務改善について、「朝礼の活用」という観点から考えていただく研修です。

具体的には、朝礼を通じてメンバーの目標達成を支援する方法や、朝礼の中で効果的なコミュニケーションを行う方法などの具体的な朝礼活用方法を考え、身につけていきます。


研修プログラム例

 研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.スキルとモチベーションをアップさせる現場での人材育成の流れ
    1. リーダーがやるべき事を明確にする
      ・私が部下・後輩社員だったらまず何をしてほしいか?
      ・リーダーとしてやらなければいけない事(10のポイント)
    2. 日常業務の中の人材育成の流れ
        ~始業から終業までで何をするか?
      ・朝礼の活用
      ・リーダーの仕事
講義
演習
ワーク
  • 2.自分の部下の個々の育成目標を決める
    1. 事前課題を踏まえて、自分および部下・後輩の育成目標を決定する
        ~具体的には、レベルアップ目標を明確化する
    2. 目標設定の留意点
講義
ワーク
  • 3.人材が育つ環境づくり
    1. 勝手に人が育つ仕組みづくり
    2. 朝礼を通じてのセルフコミットメント
    3. 朝礼ワーク
        ~模擬朝礼、模擬朝礼の評価、朝礼記録シート作成ワーク
    4. 朝礼フィードバックコミュニケーション
        ~朝礼コミットメントのフィードバック
講義
ワーク
  • 4.リーダー・先輩としてどうすべきか?
    1. 質問への答え方
    2. 不平不満の受け止め方
    3. 指示の仕方
    4. 助言・援助の仕方
    5. 報告のさせ方・受け方
講義
  • 5.リーダー・先輩として困ったこととその解決方法
      ~ケーススタディをグループで検討し、発表
    1. 部下・後輩に、辞めたいと言われたら
    2. 上司から、部下・後輩社員にミスが多い理由は自分の指導が悪いからだと注意されたら
    3. 部下・後輩社員が正しく、上司が理不尽な事を言っているとしたら
講義
ワーク
  • ・この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です
  • ・研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者さまの負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます

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実績と受講者の声

実施、実施対象
2017年 11月     25名
業種
介護・福祉
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • まずは後輩の思いをしっかりと(一回は)受け止めることと、指示の仕方を分かりやすくすることを実行したい。後輩に復唱させて、考えさせる機会を作りたいと思います。
  • 今まで自分が育成に関わってうまくいかなかった点を、本日学んだことを活かして実践していきたいと思いました。
  • 自分の業務の悩みが、自分の言い方や行動を変えることで改善されるということが良く分かりました。

実施、実施対象
2017年 3月     20名
業種
流通
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
95.0%
参加者の声
  • リーダーとして自身のできていない点の気付きになったので、その点を改善していきます。
  • 他部署のリーダーの意見が聞ける良い機会になりました。自分の発する言葉や、聞く姿勢を改善していきたいです。
  • いくつかの気付きも得られたので、本日学んだ事を念頭に日々の業務に活かしていきたいです。


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業務改善研修の評価
年間総受講者数
10,521
内容をよく理解・理解
91.0
講師がとても良い・良い
90.0

※2016年10月~2017年9月

お得なサービスプラン
WEBinsource
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※2017年3月末時点
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インソースの企業情報
インソースの年間実績
実施回数※1
17,182
講師派遣研修
11,620
公開講座
5,562
お取引社数※2
21,006
受講者数※3
41.5万
受講者評価※3

大変理解できた
理解できた

大変良かった
良かった

内容評価:95.3%
講師評価:94.3%

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※1 2016年10月~2017年9月
※2 2003年6月から2017年9月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先累計
※3 2016年10月~2017年9月
当社書式での受講者アンケートより集計

サービス内容
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※上記受講者数は2016年4月~2017年3月の数値です。

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