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仕事の進め方研修 ~好感度がアップする仕事改善プログラム編(1日間)

仕事の進め方研修 ~好感度がアップする仕事改善プログラム編(1日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B IMP211-0100-1119

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

研修内容・特徴outline・feature

「良い仕事」をするためのノウハウを様々な観点からポイントを絞ってお伝えし、研修内で実践することで、現場ですぐに活かしていただけるようになることを目指す研修です。

具体的にはまず、QCD[品質(Quality)、コスト(Cost)、納期 (Delivery)]・リスク(ミス)の考え方を知り、日常業務に当てはめて考えます。そのうえで、「仕事改善シート」を作成し、現場での実践につなげます。また、「ビジネスマナー」「文書作成」「業務依頼」「業務の優先順位」といった観点から、良い仕事を実現するための「ちょっとしたヒント」もお伝えします。

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
    1.はじめに
    ~チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク
ワーク
    2.求められる職務を考える~各自の職場(業務)について話し合う
    ~多面的に考える自分の仕事
    1. あなたがもし上司だったら、自分に何を期待するか?
    2. あなたが後輩だったら、自分に何をしてほしいか?
    3. 顧客を意識して、自分がなすべきことは何か?
ワーク
    3.良い仕事とは(QCD、リスクの観点から考える)
    1. 品質、コスト、納期の重要性、ベストミックスを考える
    2. あなたが経験しそうな日常業務の主なリスク
      ①時間のリスク ②コストのリスク ③業務のリスク
    3. 仕事のミスとリスク
      ①ミスを起こさないための心構え
      ②事務リスクの管理と回避策について
      【ワーク】仕事改善シートの作成
講義
ワーク
    4.良い仕事を実現するための「ちょっとしたヒント」
    1. 好感度がアップするビジネスマナー
      ~席次・来客応対マナーなど
    2. 報告書を短時間で書くためのスキル
      ~文書作成スキル
    3. 書類の提出が遅い先輩社員に、遅滞なく書類を出してもらうためのスキル
      ~ほめるスキル
    4. 仕事の優先順位を決めるためのスキル
      ~緊急度と重要度
講義
ワーク
    5.まとめ
      本日の気づきをふまえ、明日からの行動指針を考えましょう。
ワーク

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受講者の声VOICE

実施、実施対象
2019年11月     22名
業種
製造業(電気機器・機械)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95.5%
講師:大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • 仕事に対する姿勢を変える良いきっかけとなりました。広い視野を持っていきたいです。
  • 利益もそうだが、手段・コスト等、多方面から業務を見ることができるよう活用していきたい。
  • 人間力を高めるためにも非常に有意義でした。多角的な考え方があるので、1つの考えにとらわれないようにします。

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仕事の進め方研修
年間総受講者数
5,414
内容をよく理解・理解
95.3
講師がとても良い・良い
93.5

※2019年4月~2020年3月

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