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仕事の進め方研修　～好感度がアップする仕事改善プログラム編（１日間）

「良い仕事」をするノウハウを様々な観点から学び、現場で実践するヒントを研修内で習得する

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研修内容・特徴outline・feature

「良い仕事」をするためのノウハウを様々な観点からポイントを絞ってお伝えし、研修内で実践することで、現場ですぐに活かしていただけるようになることを目指す研修です。

具体的にはまず、ＱＣＤ[品質(Quality)、コスト(Cost)、納期 (Delivery)]・リスク（ミス）の考え方を知り、日常業務に当てはめて考えます。そのうえで、「仕事改善シート」を作成し、現場での実践につなげます。また、「ビジネスマナー」「文書作成」「業務依頼」「業務の優先順位」といった観点から、良い仕事を実現するための「ちょっとしたヒント」もお伝えします。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	１．はじめに～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク	ワーク
	２．求められる職務を考える～各自の職場（業務）について話し合う～多面的に考える自分の仕事あなたがもし上司だったら、自分に何を期待するか？あなたが後輩だったら、自分に何をしてほしいか？顧客を意識して、自分がなすべきことは何か？	ワーク
	３．良い仕事とは（QCD、リスクの観点から考える）品質、コスト、納期の重要性、ベストミックスを考えるあなたが経験しそうな日常業務の主なリスク ①時間のリスク　②コストのリスク　③業務のリスク仕事のミスとリスク ①ミスを起こさないための心構え ②事務リスクの管理と回避策について【ワーク】仕事改善シートの作成	講義ワーク
	４．良い仕事を実現するための「ちょっとしたヒント」好感度がアップするビジネスマナー～席次・来客応対マナーなど報告書を短時間で書くためのスキル～文書作成スキル書類の提出が遅い先輩社員に、遅滞なく書類を出してもらうためのスキル～ほめるスキル仕事の優先順位を決めるためのスキル～緊急度と重要度	講義ワーク
	５．まとめ本日の気づきをふまえ、明日からの行動指針を考えましょう。	ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2019年11月　　　　　22名

業種

製造業（電気機器・機械）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.5%

講師：大変良かった・良かった

90.9%

参加者の声

仕事に対する姿勢を変える良いきっかけとなりました。広い視野を持っていきたいです。
利益もそうだが、手段・コスト等、多方面から業務を見ることができるよう活用していきたい。
人間力を高めるためにも非常に有意義でした。多角的な考え方があるので、１つの考えにとらわれないようにします。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「仕事の進め方研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの仕事の進め方研修のポイントはなんですか？

一番のポイントは、実施する組織ごとに最適なテーマを組み合わせて実施できるということです。

若手（３～５年目が目安）の方が良い仕事をするうえでのキーワードとして、

・自らの仕事の時間生産性を上げる「①タイムマネジメント」、「②業務改善」
・上司・先輩への「③報連相」、「④情報共有」、「⑤フォロワーシップ」
・後輩への方向として「⑥リーダーシップ」、「⑦チームワーク向上」、「⑧指示の仕方」
・他部署との「⑨折衝・交渉」

などが、内部で仕事をする際に特に重要になります。

インソースの研修は業種の特徴、組織理念、階層別研修のねらいなどをふまえ、１日間研修では上記９種類のキーワードから３テーマほど選んで実施することが可能です。

仕事の進め方研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

お客さまの業界、階層、業種や実際に抱えているお悩みによって異なります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案いたします。

例えば、新入社員に基本的な仕事の進め方を学ばせたい場合は、PDCAサイクルに則った仕事の進め方をメインとした研修。また、チームワークを向上することで仕事の進め方を円滑にしたい場合は、コミュニケーションの取り方をメインとした研修など、強化したいスキルに合わせた構成で研修を行うことが効果的です。

より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に事前課題としてアンケートを取ることも有効です。ぜひご相談ください。

当社の現状にマッチするよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。

仕事の進め方研修を実施するにあたっては、受講される方々の業務内容をまずお伺いいたします。
業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はいかなるものであるかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。ヒアリングさせていただいた内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題は活用いたします。ぜひ実施をご検討ください。

研修効果を定着させるひと工夫　事前課題

仕事の進め方研修ではどのようなワークを行いますか？

カリキュラムによって異なりますが、若手向け仕事の進め方研修で行うワークには、「過去の自身の業務スケジュールを書き出し、仕事の進め方を振り返るワーク」や「自身の業務を洗い出し、優先順位をつけるワーク」などがございます。

その他、受講対象者やお客さまよりお伺いしました現状の課題に合わせて、最適なワークを実施させていただきます。

新入社員に組織の中で働くうえでのコミュニケーションの重要性を学ばせたい場合はどの研修が良いですか？

弊社では、初めて「組織の中で働く」ことになる新入社員・新社会人の方向けに、チームワークやコミュニケーションの意識強化を目的とした研修をご用意しております。本研修では、弊社が独自に開発したビジネスゲームを通じてコミュニケーションを取り、主体的に行動することや役割分担することの重要性を学んでいただきます。

（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション（１日間）

また、新入社員や若手の方が業務中にとるコミュニケーションは、ほとんどがホウ・レン・ソウといっても過言ではありません。そのため、ホウ・レン・ソウに重点を置いたカリキュラムもございます。

新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）