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管理職研修～チームリーダー養成編（１日間）

管理職研修～チームリーダー養成編（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B OSL314-0900-0532

研修内容・特徴outline・feature

新任管理職の方やリーダーの立場になられたばかりの方向けの研修です。まず、プレイヤーからマネジメントをする立場になったとき最初取り組む「①部下指導・育成」、部下を動かし組織の生産性をあげるための「②目標管理・業務改善」、部下・組織を守るための「③リスク管理」の３つの観点からスキル強化を行います。

①部下指導・育成
聴く・訊くスキル、効果的なほめ方・叱り方など、部下の日常指導を行ううえで求められるスキルを身につける
②目標管理・業務改善
目標設定の正しいやり方や実践できる業務改善計画の立て方を学ぶ
③リスク管理
リスクの洗い出しと評価を行い、そのまま現場で役立つリスク管理表を作成する

研修プログラム例program

  内容 手法
 
  • １．リーダーとは？
    1. リーダーに求められる役割
    2. 多面的に考えるリーダー・リーダーの仕事 ～立場を変えて考える
      ①私がお客さまだったら、当社に何を求めるか
      ②私が上司だったらまず何をしてほしいか？
 講義
ワーク
  • ２．指導・教育のポイント
    1. 指導の前に　～部下に対する考え方
    2. 「ほめること」の効用
    3. 「ほめること」実践講座
      ～「自分が言われて嬉しい言葉、ほめ言葉リスト」作成実習
    4. 「叱る」ということの理解
    5. 叱り方の「手順」の理解
    6. 「叱ること」実践講座
      ～「自分が納得できた叱り方リスト」作成実習
    7. 「きく」ことの理解　～３つのきく、「聞く」「聴く」「訊く」の理解
 講義
ワーク
 
  • ３．目標管理・業務改善のポイント
    1. ルールの策定とは
    2. 目標の見つけ方
    3. 目標の実現方法を考える～「初め」と「終わり(ゴール)」について
    4. 即実践できる計画づくり
    5. 不平不満の受け止め方
    6. 実現のための方法
    7. 目標管理実践講座
      ～「目標管理シート」作成実習
 講義
演習
ワーク
  • ４．リスク管理のポイント
    1. リスク管理のポイント　～仕事の中にどんなリスクがあるか？
    2. リスクのブレイクダウン
    3. 時間のリスク～何をいつまでに？
      ①コストのリスク～人件費（自分、同僚、部下）と物件費
      ②運用のリスク
      ～情報漏洩（情報セキュリティ）・個人情報保護について考える
    4. リスクマネジメント
      ～業務で使う「リスク管理シート」作成実習
講義
演習
ワーク
  • ５．まとめ

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　17名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 褒めること、叱ることをただやるのではなくて、きちんと順序だてて行うことでより相手に伝わると分かったので、実践したいと思います。
  • 後輩への指導の際、本人の意見も聞くこと、また、期待を告げることを実践していきます。
  • リーダーの立場として、後輩に何と説明して指導したらいいのか、曖昧になっていたところがあったが、その方法が分かったので実践していきたい。

実施、実施対象
2017年 9月　　　　　35名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
82.9%
講師：大変良かった・良かった
91.4%
参加者の声
  • 部下のマネジメント、目標管理、リスク管理の考え方など多岐にわたる内容であり、有益だと思いました。
  • 部下を持つ立場として、どのように指導していくべきか、また目標に向かいいかに進捗管理が必要であるかを学ぶことができた。
  • 人との関係が根本にある中で、育成について学ぶことができた。組織強化につながるよう、少しずつ今回の研修内容を実践していきたい。

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