0079仕事の進め方研修 進め方の基本を学ぶ編(1日間)

仕事の進め方研修 進め方の基本を学ぶ編(1日間)

お客さまのご都合に応じた受講方法をご用意しております。

当研修の「ねらい」

本研修は特に、まだ「仕事」に不慣れな新人、若手の方におすすめの研修です。無計画に仕事をしないためのタイムマネジメントスキル、1人で仕事を抱え込まないためのコミュニケーションスキルを学びます。

研修内ではまず、「自分の仕事は組織全体の大きな仕事の流れの一部分であること」、「チームワークが大事であること」といった仕事の捉え方をお伝えします。そのうえで、以下2つの具体的スキルを身につけ、実際の仕事に活かせるようになっていただきます。

1.仕事の優先順位のつけ方、効率的な時間の使い方
2.周囲と協力しながらスムーズに仕事を進めるコミュニケーション力


研修プログラム例

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.役割・立場を考える
    <立場を変えて自分の役割を見つめなおす>

    【ワーク】部下・後輩がいたら、自分に何をしてほしいと思うか考え、共有する
    【ワーク】先輩・上司が自分にしてほしいことを考え、共有する
ワーク
  • 2.仕事の捉え方
    <仕事とは組織活動の一環であることを理解する>

    (1)仕事とは何か
    (2)仕事はチームワークが大事
講義
  • 3.仕事の進め方
    <効率的な仕事の進め方、ポイントを整理する>

    (1)仕事の手順
    (目標・目的を明確にする、手順を決定する、途中経過を検証する 等)
    (2)大事なのは「筋書き」と「予測能力」
講義
  • 4.コミュニケーションの重要性
    <円滑に仕事を進める上でのポイントを学ぶ>

    (1)コミュニケーションの重要性
    【ワーク】コミュニケーション不足によって経験したトラブルを挙げ、原因を考える
    (2)仕事がスムーズに進むコミュニケーション 
    (3)仕事の受け方(命令・指示の聞き方のポイント)
    (4)ホウ・レン・ソウの原則
    【参考】ホウ・レン・ソウ洗い出しシート作成
    【ワーク】要領を得ない報告内容をまとめ、分かりやすく報告し直す
    (5)どうして仕事を頼まないといけないのか 
    (6)依頼の手順(6W3H、依頼するタイミング、依頼の準備)  
    (7)正しい依頼の仕方  
    (8)「適切な情報」が仕事の効率を向上させる
講義
ワーク
  • 5.日常感じる問題点と対策
    <タイムマネジメントにおける課題を解消する>

    【ワーク】自分の仕事の問題点・改善したい点を考える
    (1)時間の使い方が下手     
    (2)ミスや手戻りのために時間がかかってしまう
    (3)資料等を探す時間が長い  
    (4)難しい仕事が多い
    (5)時間の使い方の工夫を共有しましょう
    【ワーク】時間の使い方で工夫している点を共有する
講義
ワーク
  • 6.質の高い仕事をするためのコツ
    <仕事を継続的に改善するコツを習得する>

    (1)優先順位をつけることが仕事の成果をあげる
    (2)PDCAサイクルで仕事をすすめる・チェックする
    (3)仕事の優先順位を明確にする
    (自分しかできない仕事、他の人でもできる仕事 等)
    【コラム】タイムマネジメントの30分ルール
    (4)仕事を「緊急度」と「重要度」で考える
    【ワーク】自分の仕事を洗い出し、「緊急度」と「重要度」で整理する
講義
ワーク
  • 7.効率を考えて徹底的に準備する
    <柔軟に仕事を進めるコツをおさえる>

    (1)徹底した仕事準備が全体の仕事を進める
    【ワーク】連続処理できる仕事を洗い出し、時間を短縮するための工夫を考える
    (2)予想外の仕事に対応する
    ・予備時間の設定とそのポイント
    ・突発的な仕事に対応する4つの手順
    (3)明日からの行動計画
    【ワーク】1カ月、1年で達成する具体的な目標を立てる
講義
ワーク
  • ・この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です
  • ・研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます

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営業担当者から

まだ仕事に慣れていない方に対して非常に効果的な研修です。 仕事の優先順位や進め方のポイントなどを身につけることができます。 新人の方や若手の方への実施が多い研修です。

講師からひとこと

ホウ・レン・ソウ(報連相)や仕事の優先順位など、進め方のポイントを理解し、やるべきことの明確化を目指します。

実績と受講者の声

実施、実施対象
2017年 7月     13名
業種
サービス業(BtoC)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
92.3%
講師:大変良かった・良かった
92.3%
参加者の声
  • 改めて自分の問題点が浮きぼりになりました。原因と対策が分かったので活かしていきたいです。
  • 知っていたができていなかったことが多々あって、自分の仕事を見つめ直すいい機会になりました。
  • 今日のお話しを聞いてコミュニケーションを大切にしていきたいと思いました。

実施、実施対象
2016年 11月     19名
業種
人材・教育サービス・BPO
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 講師の方の話が面白くタメになりました。
  • 今の自分に足りない部分だったり、間違っていなかった部分も知ることができ、少し自信がつきました。
  • 自分に足りない部分、改善方法を理解する一歩になったと思います。
  • 講師の方の実体験などの小話がありとても理解し易かったです。楽しく話を聞くことができました。
  • 講師の方の人柄がとても良く積極的に取り組めました。


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仕事の進め方研修の評価
年間総受講者数
5,607
内容をよく理解・理解
96.8
講師がとても良い・良い
96.0

※2016年10月~2017年9月

お得なサービスプラン
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※2017年3月末時点
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実施回数※1
17,182
講師派遣研修
11,620
公開講座
5,562
お取引社数※2
21,006
受講者数※3
41.5万
受講者評価※3

大変理解できた
理解できた

大変良かった
良かった

内容評価:95.3%
講師評価:94.3%

実績をもっと見る

※1 2016年10月~2017年9月
※2 2003年6月から2017年9月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先累計
※3 2016年10月~2017年9月
当社書式での受講者アンケートより集計

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※上記受講者数は2016年4月~2017年3月の数値です。

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