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仕事の進め方研修 進め方の基本を学ぶ編(半日間)

仕事の進め方研修 進め方の基本を学ぶ編(半日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B HTW200-0000-3501

研修内容・特徴outline・feature

仕事を進める前提として、自分の業務も組織全体の大きな仕事の流れの一部分であることや、チームワークが大事であることは周知の事実ですが、実際には無計画に仕事に着手してしまったり、1人で仕事を抱え込んだりしてしまうことがよくあります。

本研修では、仕事をスムーズに依頼できるようになるコミュニケーションスキルや、徹底した事前準備の大切さについて学ぶことで、効率的かつ業績の上がる仕事の進め方を習得していただくことを目指します。
仕事にあまり慣れていない新人あるいは若手社員、または改めて仕事の進め方を見直したい方におすすめです。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.仕事の捉え方
    (1)仕事とは何か
    (2)仕事はチームワークが大事
講義
  • 2.仕事の進め方
    (1)仕事の手順
    (2)大事なのは「筋書き」と「予測能力」
講義
  • 3.コミュニケーションの重要性
    (1)コミュニケーションの重要性
    【ワーク】コミュニケーション不足によって経験したトラブルは?
    (2)仕事がスムーズに進むコミュニケーション
    (3)仕事の受け方
    (4)ホウ・レン・ソウの原則
    【ワーク】ホウ・レン・ソウ洗い出しシートを作成する
    (5)どうして仕事を頼まないといけないのか?
    (6)依頼の手順
    (7)正しい依頼の仕方
    (8)正しい依頼の仕方
講義
ワーク
  • 4.効率を考えて徹底的に準備する
    (1)徹底した仕事準備が全体の仕事を進める
    【ワーク】連続処理できる仕事を洗い出し、短縮の工夫を考える
    (2)予想外の仕事に対応する
    (3)明日からの行動計画
    【ワーク】明日から実践することを具体的に記述する
講義
ワーク

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声/研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2019年12月     10名
業種
人材・教育サービス・BPO
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 特にコミュニケーションに関して、学んだことを業務に活かしていきたいと思います。
  • 自分の仕事への取り組み方を見直し、改善策を考える良い機会となりました。情報共有の方法、もう少しどう改善していくか考えて業務を進めたいと思います。
  • 報告の仕方を意識していきたいです。自分の特性について向き合うことや、周りのメンバーについて理解を深めることの重要性を感じました。

実施、実施対象
2018年 2月     43名
業種
運輸・倉庫
評価
内容:大変理解できた・理解できた
97.7%
講師:大変良かった・良かった
97.7%
参加者の声
  • 普段の業務において取り入れていくべき点がよくわかった。仕事の進め方、取り組む姿勢などできることから実践していきたい。
  • 業務をしっかりと振り返り、改善に努めたい。今後の目標の再確認ができ、良かった。
  • 自分の今後の目標に対して動いていかなければいけないと感じた。同期の話を聞いてモチベーションが高まった。

実施、実施対象
2017年 11月     18名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
88.9%
参加者の声
  • 自身の業務に活かせる点を積極的に取り組み、自分だけでなく課内でも内容を共有し、コミュニケーションをとりたいと思う。
  • 普段の業務に終われて仕事の効率化について考える機会がなかったので、今回の研修は良い機会となりました。仕事の優先順位を明確にし、重要度や緊急度の高いものから取り組みます。
  • 業務の効率化について最近考えることが多かったので参考になりました。多くの方の意見を聞けたので、それらを参考に今後業務に取り組んでいきます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「仕事の進め方研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

一番のポイントは、実施する組織ごとに最適なテーマを組み合わせて実施できるということです。

若手(3~5年目が目安)の方が良い仕事をするうえでのキーワードとして、

・自らの仕事の時間生産性を上げる「①タイムマネジメント」、「②業務改善」
・上司・先輩への「③報連相」、「④情報共有」、「⑤フォロワーシップ」
・後輩への方向として「⑥リーダーシップ」、「⑦チームワーク向上」、「⑧指示の仕方」
・他部署との「⑨折衝・交渉」

などが、内部で仕事をする際に特に重要になります。

インソースの研修は業種の特徴、組織理念、階層別研修のねらいなどをふまえ、1日間研修では上記9種類のキーワードから3テーマほど選んで実施することが可能です。
お客さまの業界、階層、業種や実際に抱えているお悩みによって異なります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案いたします。

例えば、新入社員に基本的な仕事の進め方を学ばせたい場合は、PDCAサイクルに則った仕事の進め方をメインとした研修。また、チームワークを向上することで仕事の進め方を円滑にしたい場合は、コミュニケーションの取り方をメインとした研修など、強化したいスキルに合わせた構成で研修を行うことが効果的です。

より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に事前課題としてアンケートを取ることも有効です。ぜひご相談ください。
可能でございます。

仕事の進め方研修を実施するにあたっては、受講される方々の業務内容をまずお伺いいたします。
業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はいかなるものであるかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。ヒアリングさせていただいた内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題は活用いたします。ぜひ実施をご検討ください。

研修効果を定着させるひと工夫 事前課題
カリキュラムによって異なりますが、若手向け仕事の進め方研修で行うワークには、「過去の自身の業務スケジュールを書き出し、仕事の進め方を振り返るワーク」や「自身の業務を洗い出し、優先順位をつけるワーク」などがございます。

その他、受講対象者やお客さまよりお伺いしました現状の課題に合わせて、最適なワークを実施させていただきます。
弊社では、初めて「組織の中で働く」ことになる新入社員・新社会人の方向けに、チームワークやコミュニケーションの意識強化を目的とした研修をご用意しております。本研修では、弊社が独自に開発したビジネスゲームを通じてコミュニケーションを取り、主体的に行動することや役割分担することの重要性を学んでいただきます。

(新入社員・新社会人向け)仕事の進め方研修~チームワークとコミュニケーション(1日間)

また、新入社員や若手の方が業務中にとるコミュニケーションは、ほとんどがホウ・レン・ソウといっても過言ではありません。そのため、ホウ・レン・ソウに重点を置いたカリキュラムもございます。

新人・若手向けコミュニケーション研修 ~デキる「ホウ・レン・ソウ(報連相)」編(1日間)

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