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中堅社員研修　～サポート力強化編（１日間）

中堅社員研修　～サポート力強化編（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B MEP311-0200-2605

研修内容・特徴outline・feature

中堅社員＝組織の中核として、社内で関わる様々な他者をサポートすることを通じて、業務を推進させていく方法を身につけていただく研修です。

具体的にはまず上司や後輩など多面的な視点から、自らに求められている役割を考え、理解します。そのうえで、フォロワーとして上司と適切なフォロワーシップを築く方法や、後輩を支援し、力を引き出すためのコミュニケーションスキルなどを身につけていきます。最後には、研修内容を踏まえて、今後の「＋α」の取り組みを考え、それを３ヶ月のアクションプランに落とし込む作業を行い、現場での実践につなげます。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．役割を考える
    【ワーク】上司があなたに求める役割・期待する行動は何か
 講義
ワーク
  • ２．上司を補佐する
    （１）求められる「フォロワーシップ」
    （２）キーワードは「共通目標」
    （３）よき「フォロワー」に求められる要件
    【ワーク】フォロワーとしての自分を振り返る
    （４）フォロワーのタイプ
    （５）上司と適切なパートナーシップを築く
    【ワーク】上司（もしくは後輩、同僚）と信頼関係を築くための行動を洗い出す
    （６）上司を観察する
    【ワーク】これまでの上司を観察して得たこと、学んだことは何か
    （７）上司を動かす
 講義
ワーク
  • ３．後輩を支援する
    （１）後輩の立場で考える
    【ワーク】自分が新人・若手だった時、どのようなことを先輩に求めたか
    （２）後輩を適切に支援するために
    【ワーク】職場のメンバー（同僚・後輩）について、感じることを客観的に洗い出す
    （３）後輩の力を引き出す
 講義
ワーク
  • ４．チームをサポートする
    （１）自分を棚卸する
    【ワーク】これまでの業務や出来事を通して得た「知識・スキル」を棚卸し、その内容を共有する
    （２）リソースの有効活用を考える
 講義
ワーク
  • ５．「＋α」のアクションをする
    （１）「＋α」のテーマを考える
    【ワーク①】今の職場で気になっていること、改善したいと感じていることを洗い出す
    【ワーク②】出したテーマの中から、職場に帰ったら取り組むものを１つ決める
    （２）「＋α」の取り組みを浸透させる
    （３）３ヶ月のアクションプランを考える
 講義
ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年9月　　　　　13名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自身が求められている役割を果たしながら業務に責任を持ち、上司のサポートができるよう意識する。まずは組織目標をきちんと理解し、上司や会社の方向性を後輩に伝える役目をしっかりと果たしたい。
  • 業務にも組織にも慣れ、自覚のないまま居心地のいいポジションに居座っていることを痛感した。期待水準以上・プラスアルファを意識して業務に取り組むようにする。
  • 信頼関係や対話が重要だと再認識できた。自分本位ではなく他者の業務の動向も見守り、コミュニケーションを大事にしていきたいと思った。

実施、実施対象
2017年 10月　　　　　6名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 普段悩んでいることや上手くいかないことの解決方法を、たくさん紹介していただきました。
  • 業務上担うべき役割について、必要なスキルや留意すべきことがキーワードになっていた。日常業務での行動を、キーワードで振り返ることができるのは便利です。
  • 日常的に活用して、より良い職場作りとともに、自分の成長につなげていきたい。

実施、実施対象
2017年 8月　　　　　46名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.8%
講師：大変良かった・良かった
97.8%
参加者の声
  • 自分の立ち位置、役割を理解したうえで、後輩指導に活かしたい。
  • 今まで自分に足りなかった部分や、自分がどうあるべきかの参考になる事がたくさんあったので、出来る事から活かしていきたいです。
  • 業務で悩みを持った方が集まり、グループワークをする事で意見交換が行えました。自らが変わることで、上司・部下との良い関係を作っていけたらと思います。

実施、実施対象
2017年 2月　　　　　18名
業種
製造業（日用品）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 中堅社員としての立ち位置を意識して、上司、部下との関わりに活かして行きたい。
  • 部下（後輩）上司への話し方、伝え方についてとても参考になりました。
  • 部署内で積極的にコミュニケーションを取り、風通しの良い環境にしていきたいです。

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研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「中堅社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースでは中堅社員の皆さまを「組織のエンジンであり、未来のリーダーである方たち」と位置づけています。中堅社員に必要なマインドを「自分の仕事だけを考えるのではなく、部署全体の仕事をとらえて改善する意識」と定義し、経営理念の徹底理解、役割認識、モチベーション向上など様々な観点からマインド醸成を図ります。

研修では、日々の業務を通じて、そのマインドを具体的な行動に移していくためのスキルを学びます。ワークで具体的な取り組み計画を作成することで、職場での実践につなげます。研修受講後には、中堅社員自身がチームのハブとなり、個人のパフォーマンスはもちろん、チーム全体成果を向上できるようになります。
以下に、定番でおすすめのプログラムをいくつかご紹介します。

■中堅社員研修ラインナップ例
中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）
中堅社員研修　～フォロワーシップと部下指導編（１日間）
Ｚ世代の育て方研修（1日間）
ジョブ・クラフティング研修～目の前の仕事をやりがいのある仕事に変える（１日間）
中堅社員研修～意欲を高め、キャリアを考える編（１日間）

ただし、組織ごとに「中堅社員」に求められるスキルやマインドは異なります。特にどこにフォーカスされているのかを詳細にヒアリングし、数ある研修の中からお客さまに最適なものを選定いたします。組織の特徴や受講対象者の職種に合わせてご提案いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
お問合せをいただくことが多い「中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）」を一例としてご説明します。

本研修では、中堅社員の役割を
①フォロワー（管理職補佐）　②リーダー（教育・指導者）　③プレーヤー（業務推進者）
の３つに絞って解説し、それぞれの役割に応じて必要なスキルを習得いただきます。

①・・・上司へのホウ・レン・ソウ徹底　
②・・・リーダーシップをとるためのコミュニケーション
③・・・ＰＤＣＡサイクルを用いた業務管理のポイント

研修の最後に行うケーススタディは、「上司の行動に振り回されるときに、どのように対応するか」「些細なミスを繰り返す部下に、どのように指導していくか」など、現場でありがちな、すぐにでも活用できるものを選定しています。学んだ知識が実践につながるよう導きます。
中堅社員研修におけるワークをご紹介します。

例①上司との接し方で困っていることを洗い出し、グループで情報交換した後で改善策を検討する
例②チームメンバーに気持ちよく働いてもらうための声かけを考える
例③日常業務の中にあるリスクを認識し、発生させないための普段の取り組み・工夫を共有する
※多くのお客さまにて実施されたものの一例です。

部下指導に特化させた中堅社員研修では「わがままな部下への指導」「自主性に欠ける部下への指導」など、現場でよく起こりがちなケースを組み入れます。
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのワークやロールプレイング、ケーススタディを作成いたします。
現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有し、そのまま現場の実践につなげられます。その結果、高い研修効果を発揮することが可能となります。事前課題を使用して受講者にヒアリングをして、その回答結果をケーススタディ作成に生かすという方法もございます。

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