障害者差別解消法

障害者差別解消法

障がいの特性を知り、合理的な配慮を考える

商品No.DMT80103

　
  • 全階層

対象者

・障がいのある方への接客方法に悩んでいる方
・接遇向上のために、障がいのある方への対応方法を学びたい方
・ダイバーシティ推進担当の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 窓口に障がいのある方がいらっしゃったときに、どのように対応したらいいかが分からず不安
  • 組織内のダイバーシティ推進にあたって、従業員に障害者差別解消法の概要を学ばせたい
  • 障がいのある方から対応が難しい要望をたびたび受けるが、どこまで対応すべきかが分からない

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

動画フルサンプル視聴のお申込み

障害者差別解消法では、障がい者への不当な差別的取り扱いの禁止と合理的配慮の提供を求めており、2021年の改正で国や地方公共団体などと同様に、民間事業者の合理的配慮の提供が「義務」とされました。しかし一口に障がいといってもその種類や程度はさまざまです。本プログラムでは障がいの特徴と対応方法をスライド資料でインプットした後に、実対応の一例を紹介するドラマ映像が展開されるので、「どのような対応が好ましいのか？」を容易にイメージできます。建設的な対話によって提供できるサービスを提案し選んでいただく姿勢をとることや、視覚障がい者の方への方向の伝え方、聴覚障がい者の方への質問事項の伝え方のコツなどをお伝えします。

■PickUp！■
障がいのある方とともに働くうえで求められる、心構えや基礎知識、接し方を学ぶ動画教材もございます。
▶障がいのある方とともに働くための講座
まとめて購入などのご相談は、弊社担当者までお問合せください。

到達目標GOAL

  • ①障害者差別解消法の概要を理解し、お客さまに不当な差別的扱いをしていないかを確認できる
  • ②「合理的な配慮」の基本的な考え方をとらえ、その提供がなされるまでに確認すべき点を学ぶ
  • ③視覚、聴覚などの障がいの特徴を知り、それぞれ好ましい配慮と対応をイメージできる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DMT80103

動画時間/容量

  • 動画1

    0:19:59

    243MB

テキスト

なし

テスト

オプションで購入可能（WEBinsource会員限定）：￥11000（税込）

収録内容DETAIL

収録時間: 0:20:00

プログラム
内容
  • １．障害者差別解消法ってなに？
    （１）「障害者差別解消法」ってなに？
    　・不当な差別的取り扱いの禁止
    　・合理的な配慮の提供
    （２）「障がい者」って誰のこと
    （３）「不当な差別的取り扱い」とは？
  • ２．合理的な配慮
    （１）「合理的な配慮」とは？
    （２）「合理的な配慮」における注意点
    （３）合理的な配慮の判断基準とは？
    　・正当な理由があるか
    　・客観的に見て正当な目的があるか
    　・障がいのある方に説明しているか
    （４）「合理的配慮」が提供されるまで
  • ３．障害別事例映像
    （１）視覚障がいのある方への配慮
    （２）聴覚障がいのある方への配慮
    （３）車いすの方への配慮
    （４）外見からわかりにくい障がいのある方への配慮
  • ・最新ツール活用のススメ
  • ・終わりに
動画フルサンプル視聴のお申込み

受講者の声VOICE

  • 障害者差別解消法でうたわれている合理的配慮とは何かがよく分かりました。障がいのある方からの要望には、できるだけ何でも応えなければという気持ちが強かったのですが、こちらの負担が重すぎる場合や、危険を伴う場合には、別の方法を提案してもよいのだと分かり、少しほっとしました。できることとできないことを踏まえて、相手の方に提案する形をスムーズに取れるように努力します。視覚障がい者の方への方向の伝え方や、椅子のすすめ方が参考になりました。

価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと、「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

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アンコンシャス・バイアスとは～無意識の決めつけ・思い込みを打破し、よりよい職場をつくる
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動画百貨店導入事例・実績

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動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

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動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

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  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

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