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中堅社員研修～マネジメント力向上編（１日間）

中堅社員研修～マネジメント力向上編（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B MEP311-0000-2569

研修内容・特徴outline・feature

中堅層が管理職や若手社員に比べて人数が少ないことは珍しくありません。人数が少ない分、必然的に業務量が多くなり、日々の業務に追われてしまうため、部下後輩の指導育成力など、マネジメント力が不足しがちです。本研修では、中堅社員に求められる役割やスキルを再認識し、ワークを通して体得していきます。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．中堅社員に求められる役割
    （１）立場を変えて考える中堅社員の仕事
    【ワーク】自分が部下・後輩だったら、私たちに何を望むかを考える
    【ワーク】自分が上司（管理職）だったら、私たちに何を望むかを考える
    （２）中堅社員に求められる役割
    ①プレーヤー　②部下後輩の教育・指導者
    ③業務遂行・管理（マネジメント）
講義
ワーク
  • ２．指導・教育のポイント
    （１）部下・後輩を指導育成することが自らの業務負担を減らす近道
    （２）仕事の教え方・指示の出し方
    ①仕事の意味を教える
    ②期待水準を伝える～作業時間、達成度、品質　等
    ③手間を惜しまない
    （３）指示を確認する
    （４）ほめる（結果よりもプロセスをほめる）
    【ワーク】ほめられて嬉しい言葉をできるだけ書き出し共有する
    （５）「叱る（注意・指導）」ということの理解
    （６）部下・後輩とのコミュニケーションの基本①～話しやすい環境作り
    （７）部下・後輩とのコミュニケーションの基本②～部下・後輩に声かけ
    【ワーク】「言いにくいこと」を言い換える
    （８）報告させる・相談を受ける～報告したくないことを報告させる工夫
講義
ワーク
  • ３．仕事の管理
    （１）管理とは何か～正しい仕事の進め方とＰＤＣＡ
    （２）仕事のやりがいとＰＤＣＡ
    【ワーク】現在の業務を踏まえ、共有すべき情報について話し合う
    （３）管理における判断のポイント～事実に基づいて考える
    【ワーク】あなたが考える「仕事の判断ポイント」を記入する
    （４）仕事のやり方の原則
    【ワーク】現在の業務で特に重視したいものとその理由を記入する
 講義
ワーク
  • ４．業務改善スキルの習得～行動変革のための第一歩
    （１）業務改善の基本
    ・中堅職員の創意と意欲が組織の総意を動かす
    ・改善は「選択と集中」、最初は最も成果の上がる問題に取り組む
    ・たった１円、たった１分のムダが積み重なると膨大なコストになる等
    （２）業務改善の手順
    （３）問題発見においてよくある事例
    （４）改善対象の見つけ方
    （５）原因追究～特性要因図から原因を探る
    【ワーク】現在の業務における問題点につき、特性要因図を作成する
    （６）改善方法を考える～「はじめ」と「終わり（ゴール）」について
    （７）実現できる計画づくり
    （８）対策検討のポイント
    ・やらないことを決める、自分でもやってみる、業務の流れを見直す等
    （９）対策をチェックする５つのポイント
    ・効果、実行可能性、コスト、現場規則、人間関係
    （10）歯止め定着化のポイント
    （11）実施のポイント
    （12）メンバーを動かす工夫～改善を確実にするために
    ・率先垂範、熱意、メンバーの説得
 講義
ワーク
  • ５．まとめ
    【ワーク】自組織の業務改善策と行動計画書（３か月間）を作成する
 ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 1月　　　　　11名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • ワークを交えての研修で非常に理解しやすい内容だった。全体的に和やかな雰囲気で楽しく学ぶことが出来た。
  • 自分に足りない部分が分かったので、明日から活かしていきます。心がまえ、目標が見えてきて勉強になりました。
  • 特に部下の指導について学んだ内容を参考にしていこうと思います。

実施、実施対象
2017年 10月　　　　　22名
業種
マスコミ・広告・印刷
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.5%
講師：大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • 業務改善、能率、生産性の向上に活かしたい。
  • 今までの視点とは違った視点で講義を受けられ、大変良かった。
  • 職場の現状と内容がリンクし、理解しやすい講義でした。

実施、実施対象
2017年 7月　　　　　12名
業種
流通
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の考えたこととグループで話し合ったこと、同じこともあれば違った視点で見ていること等が分かり、とても参考になりました。研修全体で学んだことを部署に戻り活かしていきます。
  • 部下・後輩への指導の仕方を良く考えていきたいと思います。普段、他の部署の方と接する機会がないので、今回、様々なシチュエーションでのリーダーとしてのあり方を考える事が出来ました。自分の特性を知り、足りない部分は補い、部下・後輩の育成に努めていきたいです。
  • 周りとの関わり方に早速活かしていきたいと思います。上司と部下の間に立っていることの重要性を理解できました。

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研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「中堅社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースでは中堅社員の皆さまを「組織のエンジンであり、未来のリーダーである方たち」と位置づけています。中堅社員に必要なマインドを「自分の仕事だけを考えるのではなく、部署全体の仕事をとらえて改善する意識」と定義し、経営理念の徹底理解、役割認識、モチベーション向上など様々な観点からマインド醸成を図ります。

研修では、日々の業務を通じて、そのマインドを具体的な行動に移していくためのスキルを学びます。ワークで具体的な取り組み計画を作成することで、職場での実践につなげます。研修受講後には、中堅社員自身がチームのハブとなり、個人のパフォーマンスはもちろん、チーム全体成果を向上できるようになります。
以下に、定番でおすすめのプログラムをいくつかご紹介します。

■中堅社員研修ラインナップ例
中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）
中堅社員研修　～フォロワーシップと部下指導編（１日間）
Ｚ世代の育て方研修（1日間）
ジョブ・クラフティング研修～目の前の仕事をやりがいのある仕事に変える（１日間）
中堅社員研修～意欲を高め、キャリアを考える編（１日間）

ただし、組織ごとに「中堅社員」に求められるスキルやマインドは異なります。特にどこにフォーカスされているのかを詳細にヒアリングし、数ある研修の中からお客さまに最適なものを選定いたします。組織の特徴や受講対象者の職種に合わせてご提案いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
お問合せをいただくことが多い「中堅社員研修　～リーダーとフォロワーの役割編（１日間）」を一例としてご説明します。

本研修では、中堅社員の役割を
①フォロワー（管理職補佐）　②リーダー（教育・指導者）　③プレーヤー（業務推進者）
の３つに絞って解説し、それぞれの役割に応じて必要なスキルを習得いただきます。

①・・・上司へのホウ・レン・ソウ徹底　
②・・・リーダーシップをとるためのコミュニケーション
③・・・ＰＤＣＡサイクルを用いた業務管理のポイント

研修の最後に行うケーススタディは、「上司の行動に振り回されるときに、どのように対応するか」「些細なミスを繰り返す部下に、どのように指導していくか」など、現場でありがちな、すぐにでも活用できるものを選定しています。学んだ知識が実践につながるよう導きます。
中堅社員研修におけるワークをご紹介します。

例①上司との接し方で困っていることを洗い出し、グループで情報交換した後で改善策を検討する
例②チームメンバーに気持ちよく働いてもらうための声かけを考える
例③日常業務の中にあるリスクを認識し、発生させないための普段の取り組み・工夫を共有する
※多くのお客さまにて実施されたものの一例です。

部下指導に特化させた中堅社員研修では「わがままな部下への指導」「自主性に欠ける部下への指導」など、現場でよく起こりがちなケースを組み入れます。
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのワークやロールプレイング、ケーススタディを作成いたします。
現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有し、そのまま現場の実践につなげられます。その結果、高い研修効果を発揮することが可能となります。事前課題を使用して受講者にヒアリングをして、その回答結果をケーススタディ作成に生かすという方法もございます。

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