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コーチング研修～面談による目標達成支援編（半日間）

コーチング研修～面談による目標達成支援編（半日間）

評価面談で部下のモチベーションアップを引き出す手法を学ぶ

研修No.B ITV266-0200-3717

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・部下・後輩を指導する立場にある方
・評価者として面談をする機会のある方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下が取り組んでいることに対する具体的な支援方法がわからない
  • コーチングスキルを活用して、部下の主体性を引き出す評価面談にしたい
  • 定期的な面談やフィードバックで、部下が掲げた目標を達成させるための進捗管理をしたい

研修内容・特徴outline・feature

評価面談時に部下の目標達成を支援するためのコーチング手法を学ぶ研修です。評価面談の流れや意義を改めて捉え直したうえで、プラス思考で部下の良いところを見つけることや、適切な目標を考えて達成を支援するＧＲＯＷモデルの活用を、ワークを通じて体験します。

研修のゴールgoal

  • ①コーチングの３つの手法（傾聴・質問・承認）を面談で活用できる
  • ②ＧＲＯＷモデルを用いて、部下の目標達成の行動案を考えられる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．評価面談について考える
    【ワーク】面談において難しいこと、こうありたいと思うことを共有する
    （１）日頃の面談について振り返る
    （２）評価面談の意義・ポイント
    （３）面談のフロー
    【参考】面談の環境のポイント
講義
ワーク
  • ２．コーチングとは
    （１）コーチングの基本的な考え方
    （２）コーチングの前提
    （３）コーチングの効果
    （４）ティーチングとコーチングの違い
講義
  • ３．コーチングにおける心構え
    （１）人に対するプラス思考
    （２）部下の長所を見つける
    【ワーク】部下の日ごろの努力や成果を書き出す
    （３）部下の目標を定める
    【ワーク】部下にやらせたい仕事、身につけさせたいスキルを書き出す
講義
ワーク
  • ４．コーチングの基本スキル
    （１）基本スキル①～傾聴のスキルとは
    （２）基本スキル②～質問のスキルとは
    （３）基本スキル③～承認のスキルとは
講義
  • ５．コーチングで部下の目標達成を支援する
    （１）目標達成のフレームワーク～ＧＲＯＷモデル
    （２）ケーススタディ
    【ワーク①】ケースとスキル表の内容を踏まえ、Ａさんのあるべき姿を書き出す
    （３）ＧＲＯＷモデルの実践
    【ワーク②】ＧＲＯＷモデルに沿い、Ａさんの目標達成を支援する質問を考える
    【ワーク③】ペアになり、面談のロールプレイングを行う
講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】研修を踏まえ、気づいたことや実践することをまとめる
ワーク

5343

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年9月　　　　　36名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
88.9%
講師：大変良かった・良かった
91.7%
参加者の声
  • ほめて伸ばすこと、相手の話をよくきいてモチベーションアップにつなげることを実践します。
  • 部下の長所を見つけ、ほめながら成長を促していけるような面談にします。普段のコミュニケーションでも、研修での学びを活かしていきたいと思います。
  • コーチングを詳しく丁寧に解説いただけたので、面談のイメージがつきました。相手をしっかり見て、ほめて、良好な雰囲気の職場づくりにつなげていきます。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

評価面談で部下の目標達成を支援する際には、コーチングのスキルが有効です。本研修では、コーチングの基本を学んだ後、目標達成のフレームワークであるＧＲＯＷモデルに沿って、部下に目標達成までの道のりを考えてもらう手順を体感します。部下に主体的に目標を立ててもらいたい、面談で部下の主体性を引き出したいとお考えの方におすすめの研修です。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コーチング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコーチング研修は、単にコーチング理論を学ぶことが目的ではありません。
部下や後輩の指導・育成に役立てるためにコーチングの手法を学ぶということも多いので、「部下指導」、「OJT」といった場面で活かしやすい内容であることがポイントです。

研修では、傾聴・質問・承認の３つのスキルを学ぶことを重視しています。３つのスキルを使って、部下・後輩のやる気・意見・主体性・成長意欲・アイデアなどを引き出していきます。
コーチングを学ぶ目的に合わせてロールプレイングを行い、学んだスキルの定着を図ります。ロールプレイングは、お互いの気づきを引き出し合うペアコーチングや、ペアの片方が部下になりきって演じていただくケーススタディ（例：指示された仕事はきちんと行うが、自分で考えて行動することができない部下への対応）など、様々なパターンをご用意しております。
可能でございます。
コーチング研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題、コーチング研修を検討するに至った背景、研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
「管理職の日頃の部下指導に役立てたい」、「評価面談における指導のため」など、様々な背景に合わせてカスタマイズしております。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。
柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。
ケースの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩への接し方」
「同じミスを繰り返してしまう部下・後輩への接し方」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、ロールプレイングやそのフィードバックから学びを得ます。また、コーチング研修のロールプレイングでは何を引き出したいのかで目的に合わせてケースの設定を変えていきます。

コーチング研修　ケース集
可能でございます。
受講者さまが頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有することができ、そのまま現場での実践につなげることで、高い研修効果を発揮することが可能となります。
また、ケーススタディの作成にあたっては、受講なさる方々にあらかじめ事前課題を実施することを推奨いたします。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」などのアンケートに答えていただくことで、受講者さまの部下指導・育成における悩みや課題を具体的にくみ取り、ケーススタディやテキストの作成に反映することができるようになります。

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