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【確認テスト付き】コーチング研修～基本編（１日間）

【確認テスト付き】コーチング研修～基本編（１日間）

自主的・主体的な部下育成のために、部下の考えと行動を「引き出す」コーチングスキルを習得する

研修No.B COH257-0000-5061

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・部下・後輩を指導する立場、もしくはこれから指導する立場になる方

よくあるお悩み・ニーズ

  • メンバーの考えを引き出し、新しい価値を生み出したい
  • 部下に自立的に仕事をしてほしい
  • ＯＪＴやティーチングとは異なる視点で、指導スキルを高めたい

研修内容・特徴outline・feature

ティーチングの目的が、基本的な知識や技能を教え込むこととするのであれば、コーチングの目的は、それぞれが持っている能力ややる気、強みを引き出すことです。

部下のやる気を引き出すのに欠かせない「傾聴」「質問」「承認」の３つのスキルを身につけることに力点を置いています。
座学で学んだ後、ケースごとのロールプレイングを行い、コーチングスキルの定着を図ります。
研修の最後には学んだことを確認するための簡単なテストを設けており、知識の定着につながります。

研修のゴールgoal

  • ①コーチングの考え方や、指導の心構えについて理解する
  • ②コーチングの基本スキル（傾聴・質問・承認）について学ぶ
  • ③学んだスキルを用いて、部下後輩に効果的なかかわり方をする糸口とする

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．コーチングとは
    ＜相手の中にある解を引き出すコーチングの基本姿勢を学ぶ＞
    （１）育成における自分の役割を考える
    【ワーク】部下育成上の自分自身の役割を考える
    （２）コーチングの基本的な考え方
    （３）コーチングの前提
    （４）コーチングの効果
    （５）｢ティーチング｣と｢コーチング｣の違い
講義
ワーク
  • ２．コーチングにおける心構え
    ＜コーチングの前提となる部下の見方を理解する＞
    （１）人に対する「プラス思考」
    （２）部下・後輩の長所を見つける
    【ワーク】部下の日ごろの努力や成果を整理する
    （３）部下・後輩の目標を定める
    【ワーク】部下にやらせたい仕事、身につけさせたいスキルを考える
講義
ワーク
  • ３．コーチングの基本プロセス　～ＧＲＯＷモデル
    ＜目標達成を支援するためのＧＲＯＷモデルを理解する＞
    　・目標達成のフレームワーク　～ＧＲＯＷモデル
    　①ＧＯＡＬ（目標の明確化）
    　②ＲＥＡＬＩＴＹ（現状把握）
    　③ＲＥＳＯＵＲＣＥ（資源の発見）
    　④ＯＰＴＩＯＮＳ（選択肢の創造）
    　⑤ＷＩＬＬ（意志の確認、計画の策定）
講義
  • ４．コーチングスキルの習得
    ＜「傾聴」「質問」「承認」の３つの基本スキルを学ぶ＞
    （１）「傾聴のスキル」とは
    【ペアワーク】「聴く練習」
    （２）「質問のスキル」とは
    【参考】上司・先輩が部下・後輩の声をきくための５つの方法
    【ペアワーク】「質問する練習」
    （３）「承認のスキル」とは①　～ほめる
    【ワーク】部下のほめ言葉をできる限り挙げる
    （４）「承認のスキル」とは②　～叱る
講義
ワーク
  • ５．ロールプレイング
    ＜学んだ知識・技術を実践し、職場に活かす＞
    【ケース１】細かい指示を求め、自分で考えない部下へのコーチング
    【ケース２】新しいやり方に抵抗するベテランスタッフへのコーチング
    【参考】対話チェックシート
講義
ワーク
  • ６．確認テスト
    ■研修で学んだことを１０問程度の簡単なテストで復習する
ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

コーチングとは部下に「気づき」を与え、「動機」を引き出す技術です。それがひいては「主体性」を高めることにつながっていきます。部下の意欲や主体性を引き出すことができれば、組織力や生産性の向上につながります。

人材が多様化する時代において、組織やチームのパフォーマンスを最大化させる「引き出す」スキルとして、重要度が増しています。
実践的なケースでロールプレイングを行ったり、具体的に自身の部下・後輩を想定したワークを実施したりすることで職場での実践につなげます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コーチング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコーチング研修は、単にコーチング理論を学ぶことが目的ではありません。
部下や後輩の指導・育成に役立てるためにコーチングの手法を学ぶということも多いので、「部下指導」、「OJT」といった場面で活かしやすい内容であることがポイントです。

研修では、傾聴・質問・承認の３つのスキルを学ぶことを重視しています。３つのスキルを使って、部下・後輩のやる気・意見・主体性・成長意欲・アイデアなどを引き出していきます。
コーチングを学ぶ目的に合わせてロールプレイングを行い、学んだスキルの定着を図ります。ロールプレイングは、お互いの気づきを引き出し合うペアコーチングや、ペアの片方が部下になりきって演じていただくケーススタディ（例：指示された仕事はきちんと行うが、自分で考えて行動することができない部下への対応）など、様々なパターンをご用意しております。
可能でございます。
コーチング研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題、コーチング研修を検討するに至った背景、研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
「管理職の日頃の部下指導に役立てたい」、「評価面談における指導のため」など、様々な背景に合わせてカスタマイズしております。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。
柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。
ケースの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩への接し方」
「同じミスを繰り返してしまう部下・後輩への接し方」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、ロールプレイングやそのフィードバックから学びを得ます。また、コーチング研修のロールプレイングでは何を引き出したいのかで目的に合わせてケースの設定を変えていきます。

コーチング研修　ケース集
可能でございます。
受講者さまが頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有することができ、そのまま現場での実践につなげることで、高い研修効果を発揮することが可能となります。
また、ケーススタディの作成にあたっては、受講なさる方々にあらかじめ事前課題を実施することを推奨いたします。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」などのアンケートに答えていただくことで、受講者さまの部下指導・育成における悩みや課題を具体的にくみ取り、ケーススタディやテキストの作成に反映することができるようになります。

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