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管理職研修　～部下とのコミュニケーション強化編（１日間）

管理職研修　～部下とのコミュニケーション強化編（１日間）

管理職の方が部下とのコミュニケーション法を知り、組織内の良好な人間関係の築き方を学ぶ

研修No.B NMG322-0100-2037

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、管理職の方を対象に、部下とのコミュニケーションの手法を知ることで、組織内の不和や亀裂を防ぎ、良好な人間関係を築く方法を学んでいただきます。

部下が話しやすくなる雰囲気作りや部下の話の受け止め方、部下を主体的に行動させるための手法等を習得します。また、職場で有り得る話題を元にしたロールプレイングを通して、学んだ内容を実践することができます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．現状認識
    　【ワーク】自分の立場の変化によって、部下とのコミュニケーションで変化したことは
    　■管理職に求められる役割
    　①組織理念・ビジョンを示す　②部下と対話する
講義
ワーク
  • ２．目的共有のためのコミュニケーション
    （１）納得させる
    （２）繰り返し語る
    （３）熱く語る
    （４）分かりやすく伝える
    　【ワーク】現状を踏まえた我が社の目標を語る
 講義
ペアワーク
  • ３．部下を動かすためのコミュニケーション
    （１）部下を知る～認識チェック
    　【ワーク】部下の最近の良い取り組みや成長した点を挙げる
    （２）部下の言動を「ポジティブ」に受け止める考え方の切り替え
    　【ワーク】部下のネガティブな行動をポジティブに考える
    （３）ほめるとは
    （４）ほめる視点を洗い出す
    　【ワーク】部下への「ほめる視点」と「ほめ言葉」を考える
    （５）リーダーからのアドバイスの仕方
    　①仕事の意義を伝える
    　②部下のタイプにあわせる
    　③評価だけでなく指摘もまた有効
    （６）ちょっとした会話で人間関係を築く
    　【ワーク】盛り上がったネタを洗い出す
 講義
ワーク
  • ４．部下を受け止めるためのコミュニケーション
    （１）相手の話を受け止めるための下準備
    （２）相手の話を受け止める
    （３）部下の話をきく
    　【ワーク】普段の話の聴き方を振り返る
 講義
ワーク
  • ５．承認ロールプレイング
    　上司役と部下役に分かれ、ロールプレイング後相互にフィードバック
    　【ケース例１】女性部下と休憩時間に話をする
    　【ケース例２】男性部下と通勤時に話をする
ロールプレイング
  • ６．３ヶ月行動計画の策定
    　【ワーク】研修を踏まえ、コミュニケーション活性化の行動計画を策定
ワーク

1530

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 9月　　　　　18名
業種
製造業（日用品）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
94.4%
参加者の声
  • タイプ別のアプローチの仕方、傾聴でのあいづち、視線の置き方、ほめ方など、実践的な内容が多く、参考になった。
  • もっと部下を観察してほめるようにしたい。叱る場合には論理性と共感を相手に合わせてうまく使うように心がける。
  • コミュニケーションをとる相手の「受け取り方」をよく考えて、自分の言動を改善しようと思いました。

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　15名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
86.7%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 研修で学んだことを元に、部署に戻り、今後は部下への伝え方やコミュニケーションの取り方から気をつけていきたい。
  • これまでの部下に対する接し方を見直し、もっと部下の話をきいたり、ほめるスキルを活用しながらコミュニケーション力ＵＰにつなげていきたい。
  • 人に物事を伝えることが苦手なので、今日学んだ方法を取り入れて、職場の皆に分かりやすい伝え方をしていきたい。

実施、実施対象
2017年 8月　　　　　14名
業種
学校・学校法人
評価
内容：大変理解できた・理解できた
85.7%
講師：大変良かった・良かった
85.7%
参加者の声
  • 今回の研修内容は部下に対してだけでなく、関わりのある全ての人とのコミュニケーションにも活用でき、重要だと感じました。
  • 自分の話をきいてもらうためには、相手の話をよくきくことだと感じました。普段会話が少ない部下と会話の機会を増やし、コミュニケートしていきます。
  • 全ての人とうまくコミュニケーションをとっていくことは現実的には難しいが、今回の研修で得た中で、自分にできることから少しづつ実践していこうと思います。

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