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ビジネス文書研修　～新人が分かりやすく伝える編（１日間）

文書の型とプレゼンの型を同時に学ぶことで、効率的に他者にわかりやすく伝える方法を身につける

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研修内容・特徴outline・feature

ビジネス文書作成力とプレゼンテーション力を共に強化することで、自らの考えを効果的・積極的に外に発信できるようになっていただく研修です。

午前はビジネス文書作成に関する原則・形式を習得し、演習を通じて文書による発信力を高めていただきます。
午後は、話すときの目線や姿勢、わかりやすい話し方、そして題材の整理の仕方などの「プレゼンテーションスキル」を習得していただきます。

研修プログラム例program

プログラム例（所要時間：前半/1日間）
	内容	手法
	【ビジネス文書編】１．ビジネス文書とは～基礎知識ビジネス文書の種類 ①社内文書と社外文書 ②コミュニケーションツール（媒体）の特性～紙、Ｅメール、ＦＡＸビジネス文書の作成の基本　～文書作成５つのポイント ①主語と述語は明確か？ ②箇条書き、１文は40～50字程度 ③日時、数量、金額は入っているか？ ④結論が先に書かれているか？ ⑤自分の立場は明確か？	講義
	２．現場で役立つ文書作成のヒント事前準備に重要性 ①相手から聞きたいことを明確にしておく ②会話をそのまま書かない ③重要なポイントを強調してメモする ④相手の"キーワード"をメモするメモの分量網羅するべき項目　～６Ｗ３Ｈわかりやすい文書を書くために ①あいまいな単語、形容詞は極力使わない ②助詞の重複をさける　～一文一義 ③句読点の打ち方 ④「ですます調」と「である調」の混同しない	講義
	３．さまざまなビジネス文書の実際（演習）文書の要約（１題程度）～相手の立場を考えて伝えるべき内容を考えてまとめる社内文書例を使い、「２００字以内での要約」の練習 →「要点は何か」素早く確実に掴む練習	ワーク

プログラム例（所要時間：後半/1日目）
	内容	手法
	【プレゼンテーション編】１．プレゼンテーションの前に～「一般常識」と「業界知識」の大切さ	講義
	２．プレゼンテーションの基礎プレゼンテーションで重視すべきこと事前準備の重要性人柄の準備　...など	講義
	３．誰でも簡単にプレゼンテーションを成功させるコツ～超お手軽「プレゼンテーション術」	講義
	４．プレゼンテーションペーパーのポイントなぜ、プレゼンテーションペーパーが必要なのか？注意すべき点	講義
	５．分かり易い話し方用語の共有化～「業界用語」は通じない！話し方に抑揚をつける「全体像」を示した上で細部を説明　...など	講義
	６．「ヒアリング」スキルとは？情報収集が生む、効率、生産性積極的な「ヒアリング準備」	講義
	７．プレゼンテーション演習　　～グループ内ロールプレイング形式でプレゼンテーションを　　　繰り返し練習プレゼンテーションのテーマ・自己紹介（例）　・今まで一番うまくいったこと各受講者の発表を講師が巡回しながらアドバイス ※各人の問題点はチーム内でチェック（チェックシート有り）	講義

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年4月　　　　　14名

業種

サービス業（ＢｔｏＣ）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

実際に自分で考えるワークがあり、自分の理解によりつながったと感じた。形式やルールなど、文書の基礎を学べたので、書類作成の中で実践していきたい。
まずはインプットをして、当たり前にできるように習慣化していく。また、抜けモレがないように確認してから文書を送信するようにするし、ミスを極力減らす努力をする。
お客様に送るメール、上司に提出する報告書などを作成する際に、しっかりと思い出してアウトプットしていきたい。資料は実際の業務でわからなかったときや不安なときに活用していこうと思う。

実施、実施対象

2023年4月　　　　　21名

業種

製造業（運送用機器）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

プレゼンテーションをするうえで、相手に何が伝えたくてそれをどのようなストーリーで話すのかというのは非常に大切であると感じました。これから営業や報連相などをするときに意識し、取り組みます。
プレゼンテーションで時間が指定されているときに、時間ごとにどのように発表するべきなのかが分かりました。プレゼンテーションを行うときに実践していきます。
プレゼンの構成や伝える手段、伝える技術について学ぶことができました。仕事上でも前に立って話す機会は多くあると考えているので、目的をしっかり持って話していきたいです。

実施、実施対象

2021年4月　　　　　38名

業種

医療

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

ビジネス文書もプレゼンテーションも相手目線を第一に考える。結論を先に話す、間を有効に使うなどのテクニックを意識して使う。
自分の態度が相手に与える影響を理解できました。相手に話の内容が伝わる適切なスピード、声の大きさで話します。相手を動かすという目的を忘れないようにしたいです。
お客さまに限らず、先輩や上司にも伝わる話し方をします。講師が聴き手である自分たちの反応を見ながら研修を進めている様子が参考になりました。

実施、実施対象

2020年4月　　　　　40名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

相手目線を常に意識して、文書作成に臨む。各位という表演や、メールのＢＣＣの意味を知らなかったので勉強になった。
文書上のミスは相手からの信用を失墜することにもなりえるので、しっかりとルールを把握します。適切な言葉遣いができているかいしきします。
メールや文書を正確に作成できるようになることは、社会人としての必須マナーだと思いました。相手のことを配慮した、分かりやすい文章を心がけます。

実施、実施対象

2018年 4月　　　　　28名

業種

製造業（日用品）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

要点を押さえた講義で分かりやすかったです。テキストを見ながら何度も実践して、的確に伝わるようにしていきたいです。
講義を受けるだけでなく、自分で考え設問を解いたり、周りの人と話しあったりすることが出来、有益な時間を過ごすことができました。ビジネスならではのルールも学べました。
研修で実際に作成してみた文書だけでなく、他の文書もテキストを参考に作成しようと思います。相手が受け取って分かりやすいだけでなく、正確さやスピードが大切ということでこれからそこを意識していきたいです。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員研修のポイントは何ですか？

インソースの新入社員研修のポイントは４点ございます。

１．スキル重視の構成
マインドの醸成ももちろん含まれていますが、スキル習得をより重視した構成です。「できるようになる→自信が持てる→仕事が楽しくなる→もっとできるように頑張る」という好循環をつくることで、結果として新入社員の皆さまが主体的に仕事に取り組めるようになることを目指します。

２．作りこまれたテキスト教材
フルカラー、充実した内容のテキストは、研修後も「参考書」として手元に置いておけると好評です。コンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせて毎年内容をブラッシュアップし続けています。

・テキスト販売もございます
新人研修テキスト・資料～ビジネス基礎テキスト販売

３．１年を通じたトータルサポートが可能
４月の導入研修はもちろん、研修前後のアセスメントや添削サービス、夏以降のフォロー研修、２年目以降の研修、指導者向けのOJT研修やメンター研修など、多彩なプログラムをご用意しています。年間を通じて、お客さまのご事情・ご要望に合わせて自由に組み立てられる点がご好評いただいております。

４．実施の時期・内容・開催場所を自由に選べ、組み立てられる
１名から受講できる「公開講座」と、ご指定の会場に講師が伺う「講師派遣型研修」のご用意があります。「導入時の研修は講師派遣、配属後のフォロー研修は配属先近くで開催されている公開講座」など、組み合わせてのご受講もおすすめです。
また、時間や場所のご都合で研修受講が難しい受講者さま向けには、動画教材もご用意しております。

【講師派遣】新入社員研修～社会人の基礎スキルとビジネスマインドの醸成編（４日間）
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
【動画教材】新入社員向け！動画教材セレクション～新人８大スキルを高めるeラーニング

新入社員研修の中でも、特におすすめのプログラムは何ですか？

一番のおすすめは、「新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）」です。
冒頭で、社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対など具体的なスキルについて学びます。新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新入社員研修プログラムです。

その他にも、新入社員の方の状況に合わせたご提案をさせていただきます。

■入社前・入社したての方
上記のビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、＋αとして、以下の５つのスキルを身につけるための研修をおすすめしております。

①文書スキル
新人のためのビジネス文書研修（１日間）

②対人スキル
新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

③伝えるスキル
新人のためのプレゼンテーション研修

④考えるスキル
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

⑤パソコンスキル
（新入社員・新社会人向け）ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

日本最大規模の新入社員研修を行う当社では、近年の新人の傾向や人事ご担当者さまのお悩みをもとに「新人に求められる８大スキル」を定義したうえで、各スキルを補い、成長を促す研修をご用意しております。
新人に求められる８大スキル

■入社して数カ月経過した方
入社して数カ月が過ぎた頃には、皆さま同じ悩みを抱えているものです。悩みを解消し、より成長するために、フォロー研修をおすすめします。
新入社員フォロー研修

■最近人気の研修
最近は多くの組織で「失敗を恐れる」傾向の新人が増えているようで、研修中に失敗体験を積んでいただく、シミュレーション型の研修が人気です。実際にお客さま役の講師に電話をしてアポイントを取得したり、訪問してヒアリングをしたりすることで、学んだ知識を実践できるところまで定着させます。
新入社員研修　～シミュレーション体験編（３日間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。一例として「自社方針で決まっているフローでの電話応対」「具体的な業務に関連するステークホルダーへのホウ・レン・ソウをいかに行うか」などのケース作成を承っております。
まずは担当の営業までご相談ください。

※ビジネス基礎研修、ビジネス文書研修につきましては、製本テキストを用いての実施を想定しているため、ケース作成等を含むカスタマイズは原則受け付けておりません。恐れ入りますがご了承ください。
カスタマイズのご要望がございましたら、まずは営業担当までご相談ください。

ビジネス基礎研修には１日間のものから３日間のものまでありますが、違いを教えてください。

ビジネス基礎研修は２日間を標準としておりますが、１日しか研修時間を割けない新入社員の皆さま向けには、１日のダイジェスト版をおすすめいたします。ワークやロールプレイングは必要最低限のものだけ実施し、講義を中心に要点を絞って短い時間でお伝えします。

新入社員研修　～ビジネス基礎「速習編」（１日間）

逆に３日間のプログラムでは、基本的なプログラム構成は２日間編と同じですが、ロールプレイやケーススタディに十分な時間を割きます。「頭ではなんとなくわかっている」という状態から「自信をもってきちんとした対応ができるようになる」ことを目指します。受講者からの「こんな状況の場合はどうしたら？」といった素朴な疑問にも、講師がしっかりとフィードバックすることができ、小さな不安でも事前に取り除くことが可能です。

新入社員研修　～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）

お客さまのご都合・ご事情にあわせてお選びください。

研修後の受講者が取り組む宿題などはありますか？

原則ございません。
ご依頼があれば別途料金にて作成させていただきますが、通常は宿題という形式よりも、配属後３～６か月後にフォローアップの研修を実施される企業様が多いです。
新入社員フォロー研修

研修と自宅学習教材、フォローアップ研修がセットになったオンライン通信教育サービスもございます。
新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手のための会社の数字を知るコース

また、受講した研修の内容を呼び覚ます「呼び覚まシステム」というサービスもございます。
月に１回３カ月間、ＷＥＢ上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。
研修効果を高める「呼び覚まシステム」

その他、ビジネスマナーの通信添削もございます。内定者の段階で事前に行うこともございますが、フォローアップにもご好評いただいております。
内定者・新入社員向け通信添削サービス