監督職(主査・係長級職員)に求められる3つの役割、また、各々の役割を果たすために必要なスキルを考える。具体的には、
①業務推進者としての「業務推進のポイント」「業務改善」「リスクマネジメント」
②教育・指導者として、メンバーのパフォーマンスを向上させる関わり方
③上記2つに加え、プレイヤーとして自らの担当業務を推進していくための着眼点や判断軸
について解説する。
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【テキストデータ】31ページ
監督職の職員に求められる役割を知り、必要なスキルを身に着ける