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薬局店長向け研修 医師とのリレーション構築力向上編（１日間）
研修No.B CMN520-0400-3131
すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください
対象者
- リーダー層
- 管理職層
- 部長・経営層
研修内容・特徴outline・feature
薬事法の改正に伴い、医師との連携がますます重要となってきています。医師との関係を構築し、深めるためには、医師と円滑なコミュニケーションを取れることが必要です。
本研修では、
①医師に信頼される薬局店長としてのあるべき姿を理解すること
②医師との密接な関係を築くコミュニケーション力（雑談力／ヒアリング）を習得すること
を目的に、多くの演習を通じて、具体的なコミュニケーションスキルを身につけていただきます。
研修プログラム例program
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ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&Aカスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY
本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
受講者の声VOICE
- 実施、実施対象
- 2012年 11月 25名
- 業種
- 流通
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
96.0%講師：大変良かった・良かった
100% - 参加者の声
- 自分のマナーを見直す大変良い機会となりました。今日学んだ事を１つ２つと生かしていけるように致します。
- バリエーション豊富で新しい知識もたくさんいただいたので、今後実行できるようにしていきたいです。
- 自分の知識として不確だったものが、よく判ったことも多く、とても有益な時間を過ごせました。よく理解できたかは今後の自分の行動によると思います。
- 実施、実施対象
- 2012年 10月 24名
- 業種
- 流通
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- マナー、対応について再認識することができ、大変有意義な研修となりました。今後も同様な研修を受ける機会があればいいなと思います。
- 普段、マナーや言葉遣いを学ぶ場が無いので、とても勉強になった。CSとはどういうものか、理解できたと思う。今後どのように対応したら良いのか、少しだけ自信がついたような気がします。
- ロールプレイングが多かったので、実際に体験し、体で覚えることが出来ました。グループの連帯感も生まれた。
- 実施、実施対象
- 2012年 10月 37名
- 業種
- 流通
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた97.3%講師：大変良かった・良かった94.6%
- 参加者の声
- 非常に丁寧な対応の手本とさせて頂きました。午前中に宣言しました言葉使いは、よき学習となりました。これを実際の現場で活かして、今後は伝え入れるように努力します。
- 業務知識を理解した上での対応の重要性を知りました。名刺交換のマナーは、自分にとってわからなかったことが多かったので、大変参考になりました。
- 基本的な対応から改めて説明して頂くことで、小さな疑問点なども解消できました。体験型でしたので、非常に分かりやすかったです。
開発者コメントcomment
本研修は、医師との良好な関係構築を望む薬局店長向けの研修です。 研修では、医師に信頼されるための日常会話やヒアリング力、質問力、説明力などコミュニケーションスキルの向上を図ります。 多くのロールプレイングを通じて、実践テクニックが身に付くと好評の研修です。
読み物・コラムcolumn
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流通小売業向け研修-
- 年間総受講者数
- 5,360名
- 内容をよく理解・理解
- 95.9％
- 講師がとても良い・良い
- 96.0％
※2019年10月～2020年9月
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