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分断を乗り越える対話力研修～メンバーを複層的に捉え、チームを再統合する

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

組織・チームからメンバーの心が離れる前に、コミュニケーションを活性化する

No. 5201121 9901077

26/06/16 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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対象者

リーダー層
管理職
部長・経営層

・発言しやすいチーム作りをしたい管理職の方
・多様性を活かした組織づくりを目指す役職者の方

よくあるお悩み・ニーズ

言いたいこと・言うべきことを口に出しづらいと感じる
メンバー同士の仲が悪いわけではないが、深く立ち入らない雰囲気がある
管理職を含むメンバー全体のエンゲージメント向上に取り組みたい

研修内容・特徴outline・feature

働き方改革をきっかけに、仕事観は多様化し、職場での言動には配慮が求められるようになりました。日本人特有の「波風を立てない文化」も相まって、言い出せない心理的な壁ができるケースが増えています。本研修では、組織内で分断が起きる構造を理解し、価値観の違いを前提にしたコミュニケーションの取り方を学びます。集団・組織の中で働く心理のメカニズムを踏まえ、演習を通じて、メンバーとのかかわり方や分断を生まない面談の仕方を身につけます。

※上記画像は生成ＡＩで作成｜ＡＩのビジネス活用ならインソースのＡＩ・ＤＸ推進サービスへ

到達目標goal

①現代の職場で起きる分断の背景と対話の必要性を理解する
②組織・チーム内におけるメンバーを多様な背景を含めて捉えられるようになる
③分断を生まない対話スキルを習得し、実践できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．組織に潜む「見えない壁」と分断の正体【ワーク】職場でおかしいと思いながらも言い出せなかった場面を振り返る（１）見えなくなった壁～言動に配慮が求められる時代（２）壁が生まれる背景～多様性の向上と仕事観の広がり ①業務の違い　②部署間　③役職間　④世代間　⑤ジェンダー間 ⑥働き方の違い（３）組織の分断に潜むリスク	講義ワーク
	２．メンバー間の分断がエンゲージメントを下げる（１）エンゲージメントを決める３要素 ①貢献実感　②成長実感　③関係性の安心感【ワーク】自チームのエンゲージメントを振り返る（２）階層間で起きる典型的な分断～「わかってくれない」「伝わらない」（３）管理職のエンゲージメントが組織やチームに及ぼす影響	講義ワーク
	３．集団・組織の中で働く人間の心理（１）集団内で働く心理のメカニズム（２）人の言動は複数の社会の影響を受けている（３）メンバーの状態を複層的に捉える６つの視点 ①職場環境　②心身の健康　③人間関係・組織文化　④働きがい・満足感 ⑤個人の特性・能力　⑥個人の生活【ワーク】チームメンバーを一人選び、その状態を６つの視点から洗い出す	講義ワーク
	４．分断を乗り越えるには対話が不可欠（１）分断を進める不信と無関心（２）対話のゴールは目的や課題感の共有～考え方は違ってもいい（３）まずは自分が変わる～信頼は日頃の積み重ね（４）自己開示は自分から【ワーク】他者の自己開示を聞いてよかったことを思い出す	講義ワーク
	５．相手が心を開きたくなる対話スキル（１）メンバーが話しやすくなる傾聴のスキル（２）メンバーの語彙力を増やすリフレージングスキル（３）メンバーの前向きな考えを引き出す質問のスキル【ミニワーク】ペアになってテーマについて話し、聞き役をする（４）上司が陥りやすい落とし穴	講義ワーク
	６．分断を生まない１対１面談の進め方（１）面談の目的を再定義する ①管理ではなく育成・共創の場　②心理的安全性を確保する（２）１対１面談のプロセス（３）各プロセスのポイント（４）ケーススタディ＜ケース１＞業務はこなすものの消極的になりつつあるＡさん＜ケース２＞メンバー間の板挟みで消耗するリーダーＢさん	講義ワーク
	７．まとめ【ワーク】研修を振り返り、明日から実践したいことを考える	ワーク

企画者コメントcomment

最低限の業務だけを淡々とこなす状態を指す「静かな退職」という言葉が話題になりました。近年の職場環境の変化によって、立場や考え方の違いから生じるコミュニケーションコストを回避しようとする人は増えています。そこで、組織に潜む「壁」をテーマに、限られた時間の中でもメンバーと良質な対話をするための研修を開発しました。離職に直結しかねない、メンバーのエンゲージメントを決める要素にも触れ、今の職場に求められる組織づくりを体得できるプログラムです。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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開催確定講座スケジュール一覧

ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
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	１．組織に潜む「見えない壁」と分断の正体【ワーク】職場でおかしいと思いながらも言い出せなかった場面を振り返る（１）見えなくなった壁～言動に配慮が求められる時代（２）壁が生まれる背景～多様性の向上と仕事観の広がり ①業務の違い　②部署間　③役職間　④世代間　⑤ジェンダー間 ⑥働き方の違い（３）組織の分断に潜むリスク	講義ワーク
	２．メンバー間の分断がエンゲージメントを下げる（１）エンゲージメントを決める３要素 ①貢献実感　②成長実感　③関係性の安心感【ワーク】自チームのエンゲージメントを振り返る（２）階層間で起きる典型的な分断～「わかってくれない」「伝わらない」（３）管理職のエンゲージメントが組織やチームに及ぼす影響	講義ワーク
	３．集団・組織の中で働く人間の心理（１）集団内で働く心理のメカニズム（２）人の言動は複数の社会の影響を受けている（３）メンバーの状態を複層的に捉える６つの視点 ①職場環境　②心身の健康　③人間関係・組織文化　④働きがい・満足感 ⑤個人の特性・能力　⑥個人の生活【ワーク】チームメンバーを一人選び、その状態を６つの視点から洗い出す	講義ワーク
	４．分断を乗り越えるには対話が不可欠（１）分断を進める不信と無関心（２）対話のゴールは目的や課題感の共有～考え方は違ってもいい（３）まずは自分が変わる～信頼は日頃の積み重ね（４）自己開示は自分から【ワーク】他者の自己開示を聞いてよかったことを思い出す	講義ワーク
	５．相手が心を開きたくなる対話スキル（１）メンバーが話しやすくなる傾聴のスキル（２）メンバーの語彙力を増やすリフレージングスキル（３）メンバーの前向きな考えを引き出す質問のスキル【ミニワーク】ペアになってテーマについて話し、聞き役をする（４）上司が陥りやすい落とし穴	講義ワーク
	６．分断を生まない１対１面談の進め方（１）面談の目的を再定義する ①管理ではなく育成・共創の場　②心理的安全性を確保する（２）１対１面談のプロセス（３）各プロセスのポイント（４）ケーススタディ＜ケース１＞業務はこなすものの消極的になりつつあるＡさん＜ケース２＞メンバー間の板挟みで消耗するリーダーＢさん	講義ワーク
	７．まとめ【ワーク】研修を振り返り、明日から実践したいことを考える	ワーク

分断を乗り越える対話力研修～メンバーを複層的に捉え、チームを再統合する

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

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