←表示ページに戻る

検索結果

コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

きき方を極めることで話しべたを克服し、相手とスムーズにコミュニケーションが取れるようになる

No. 5201111 9901053

26/07/29 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
似たテーマの研修
関連サービス

対象者

若手層
中堅層

・上司や後輩、同僚とのコミュニケーションに苦手意識を感じる方
・きき方を習得したい方

よくあるお悩み・ニーズ

コミュニケーションにおいて、沈黙が続く等苦しい場面がある
会話の中で相手からもっと話してもらえるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

話べたを克服するための心構えとスキルを身につける研修です。コミュニケーションには「話す」と「きく」の両面があります。心構えを理解しコミュニケーションへの抵抗感を和らげるとともに、「きく」スキルを伸ばすことで、円滑に他者とコミュニケーションを取れるようになることを目指しています。

到達目標goal

①コミュニケーションにおける心構えを理解する
②言葉だけでなく、表情・動作できく力を身につける
③相手に話してもらうために、自分から会話を始められるようになる
④落ち着いて話すための事前準備のポイントを理解する

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．コミュニケーションが苦手は特別なことではない【ワーク】日頃のコミュニケーションにおいて、難しい、苦手と思うことを書き出す（１）コミュニケーションのスタイルは人それぞれ（２）話し下手と思われてしまう人の特徴　①沈黙が続きやすい②結論までが長い③急な質問に対応できない（３）苦手を克服するために知っておきたいこと　①心構えも大切②きき方のテクニックを使う　③自分から会話をスタートする手段を持つ④準備・練習も必要	講義ワーク
	２．テクニックだけではなく心構えも大切（１）３つのポイントをおさえて自信をつける　①自信がないときほど大きな声で話す②最後まで言い切る③相手の目を見る　【コラム】声が小さいことが悪いことではない（２）自分が思うより人は他人のことを気にしていない	講義ワーク
	３．話し方を克服するにはきき方を極める（１）きき上手になることの重要性（２）３つのきく　～「聞く」「聴く」「訊く」（３）傾聴力＝「聴く」スキルとは（４）傾聴に使える「はい」以外の反応フレーズ（５）言葉以上に表情・動作で「聴く」　①うなずき②笑顔の効用③表情のオウム返し④オーバーリアクション　⑤メモを取る⑥相手に体、目線を向ける【ワーク】言葉、表情、動作を意識して相手の話をきく（６）時には話を受け流す	講義ワーク
	４．相手に話してもらうために自分から会話をスタートさせる（１）相手の話を引き出す質問の仕方【ワーク】設定された場面で、相手への質問を考える（２）共通点は自ら探す【ワーク】グループメンバーの共通点を探す（３）自分が話しにくいと思う人との会話は誰かを巻き込む（４）誰に対しても使える話の種を準備する	講義ワーク
	５．人前での話し方　～焦りは禁物！準備が肝心（１）言いたいことを１つに絞る（２）資料に代わりに話してもらう（３）繰り返し練習することで慣れる（４）反応がなくてもあわてない～オンラインでの話し方	講義
	６．実践演習【ワーク①】４章で学んだことを参考に話の種を洗い出す【ワーク②】初めて会話する人を想定して、グループ内で話し手ときき手に分かれ練習する・話し手：ワーク①で考えた内容から１つ選んで話す・きき手：３章、４章のテクニックを使い、話し手が気持ちよく話せるようにきく終わったら、お互いにフィードバックを行う	講義ワーク
	７．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

コミュニケーション上手というと、話の引き出しが多く流暢に話せる人を想像する人も多いと思います。しかし、実際コミュニケーションには「話す」と「きく」の両面があります。コミュニケーションを円滑にするためには、必ずしも話し上手になる必要はありません。今回は、きくスキルを高めることで話べたを克服する研修として企画しました。受講者が研修受講翌日から、話すことへの気負いをなくし、他者との対話ができることを目指しています。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.5%

講師：大変良かった・良かった

97.1%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、コミュニケーションの基本である「きく」姿勢や傾聴力の重要性を再認識し、大変有益だったと評価しています。相槌やリアクションの工夫、声のトーンや表情の使い方など、具体的なスキルを学び、実践への意欲を感じています。また、話しやすい環境づくりや準備の重要性を理解し、業務や人間関係の改善に役立てたいとの声が多く寄せられています。研修内容は、日常のコミュニケーションを円滑にするための実践的なヒントに満ちています。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

退職者面談や労務業務で役立てます。相手から本音を引き出すような安心感を持ってもらう、というのが一番の使命なので、より聴き上手を目指します。
やはり、準備をすることはコミュニケーションを円滑にするうえで大切だと思いました。また、初対面の方と言話す際、自分から話し出すことに抵抗があるので、場数を踏むためにトレーニングしていきます。
日々のコミュニケーションで特に目線を意職して活かしていく。ＳＥという職業なのか、全体的にＰＣをお互い見て会話が多くなるので注意していきたい。

実施、実施対象

2026年6月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

内外のコミュニケーション問わず、確認、擦り合わせを念入りに行い、作業の手戻りが最小限に収まるようにする。クライアントに対して、質問、確認を行う際に、相手の理解度に応じた質問内容・形式にすることを心掛ける。
質問をする時に、結論から先に話すことで、聞き手側のゴールを明確にする。指示があった時に、自分の認識と間違いかないかの擦り合わせをする。
本日の研修を通して、特に人と話すときの心構えと会話の広げ方を業務に活かしていきます。情報収集や準備を十分にすることで、普段からコミュニケーションへの緊張を減らし、質問の仕方を変えて相手の考えを理解し、円滑に業務やプレゼンにつなげていきたいです。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

研修の中にありました、「信頼貯金」、とっさの時の説明ができる「型」を自身の中で何度も繰り返し身に付けるということを今後意識して業務に携わりたいと思いました。
今回の研修を受けて、いままで、話し手が上手くいかないと会話が成り立たないと思っておりましたが、意外にも聞き手のリアクション次第で、言葉のキャッチボールが上手く成立することが理解できました。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　11名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

社会人としての態度が、どのようにしていけば良いか分かった。コミュニケーションカの付け方も分かった。話をすること／聴くことの大切さを活かしていく。
共通点をどんな相手にでも見つける努力をしようと思いました。また、細かい言葉遣いにも気を配ることにも意識を向けていきます。
お互いの話を１分間、無表情／相槌ありで聞き比べるワークを通じて、聞く側の態度の重要性を再認識した。私は感情がすくに表情に出るタイプなので、その点を常に意識的に抑えるようにする。

お問合せフォームへ

似たテーマの研修recommend

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層
部長・経営層

アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える

若手層
中堅層

コミュニケーション最適化研修～バランスの取れた意思疎通で生産性を高める

新入社員
若手層
中堅層

分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える

管理職層
部長・経営層

管理職研修～「風通しのよい職場づくり」で職場環境を整える編

中堅層
リーダー層
管理職層

ファシリテーション研修～会議を円滑に進行する４つのスキル

中堅層
リーダー層
管理職層

部下とのコミュニケーション実践研修～多様化する部下への関わり方

読み物・コラムcolumn

よくあるご質問

→よくいただくご質問一覧

お問合せ・ご質問

公開講座Q&A

研修リクエスト

お問合せ

よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明

よくいただくご質問一覧

■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 98.5％

講師がとても良い・良い: 97.1％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

※1

※2

研修を探す

本研修をご検討中の方はこちら

スケジュール

商談予約

同テーマの講師派遣を見る

お得にご受講可能な講座一覧
～マンデー割引

公開講座からの新着メッセージ

最近見た公開講座

{{historyObj['pageTtl'] | supTextRemove | corporateNameRemove}}

→閲覧履歴をもっとみる

開催確定講座スケジュール一覧

ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/3	10:00～16:45	ビジネスマナー研修～信頼されるビジネスパーソンの振る舞いを身につける	大阪	申込み
2026/8/3	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/3	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/3	14:00～17:00	（半日研修）（管理職向け）コンプライアンス研修～組織における不祥事防止	オンライン	申込み
2026/8/4	10:00～16:45	ビジネス文書研修～一生ものの書く技術	東京	申込み
2026/8/4	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成ＡＩを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/4	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/4	10:00～16:45	ビジネス文書レベルアップ研修～相手が唸る文書の書き方	オンライン	申込み
2026/8/4	10:00～16:45	業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す	オンライン	申込み
2026/8/4	09:00～17:00	（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）	東京	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	（リーダー向け）財務研修～利益構造を理解し、成果につながる行動指標を考える	大阪	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	名古屋	申込み
2026/8/5	10:00～12:00	（２時間研修）事例から学ぶコンプライアンス研修	オンライン	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う	オンライン	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～ラインケア	オンライン	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	マニュアル作成研修～改善・合理化を促す業務マニュアルの作り方	オンライン	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	デザイン思考研修～イノベーション実現のプロセスを学ぶ	オンライン	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動	大阪	申込み
2026/8/6	10:00～16:45	管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」	大阪	申込み
2026/8/6	10:00～16:45	コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキルを習得する	東京	申込み
2026/8/6	10:00～16:45	次期管理職向け研修～プレイヤーとの違いを理解し、その日に向けて準備する	東京	申込み
2026/8/6	10:00～16:45	中堅社員向けオーナーシップ研修～当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる	東京	申込み
2026/8/6	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/6	10:00～16:45	ラテラルシンキング研修～新たな発想を生み出す力を養う	大阪	申込み
2026/8/6	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/6	10:00～16:45	（中堅社員向け）巻き込み力向上研修～受け身の姿勢から脱却し、周囲に働きかける	オンライン	申込み
2026/8/7	10:00～16:45	判断力強化研修～８つの観点で意思決定ができる管理職になる	大阪	申込み
2026/8/7	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	東京	申込み
2026/8/7	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決	オンライン	申込み
2026/8/7	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	オンライン	申込み
2026/8/7	10:00～16:45	（中堅社員向け）巻き込み力向上研修～受け身の姿勢から脱却し、周囲に働きかける	東京	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み

公開講座をさらにお得に

会員さま専用価格で受講できる

通常料金より最大50%割引

成長·中堅企業さま限定割引

人気テーマが最大61%割引

行政の制度を活用して受講

公開講座をさらに便利に

任意の日程·会場で開催できる

受購者が自分で研修を申込める

全国どこでも対面で開催できる

研修·受講履歴を一元管理

公開講座新作研修: 一覧はこちら; 2026年7月15日
中堅社員向け実践力強化ワークショップ～悩みを共有しみんなで成長する; 2026年7月15日
（半日研修）締切を知らせるＡＩ秘書作成研修～Copilot Studioで業務自動化; 2026年7月15日
【内定者セミナー】仕事で役立つ業界知識と情報の集め方; 2026年7月15日
【内定者セミナー】文例から学ぶ！伝わるビジネスメールの書き方; 2026年7月15日
GRIT（やり抜く力）強化研修～仕事の自分事化と続けられる持久力を育む

申込者数人気ランキング

今週の注目研修

ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

ChatGPT×Excel研修

Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．コミュニケーションが苦手は特別なことではない【ワーク】日頃のコミュニケーションにおいて、難しい、苦手と思うことを書き出す（１）コミュニケーションのスタイルは人それぞれ（２）話し下手と思われてしまう人の特徴　①沈黙が続きやすい②結論までが長い③急な質問に対応できない（３）苦手を克服するために知っておきたいこと　①心構えも大切②きき方のテクニックを使う　③自分から会話をスタートする手段を持つ④準備・練習も必要	講義ワーク
	２．テクニックだけではなく心構えも大切（１）３つのポイントをおさえて自信をつける　①自信がないときほど大きな声で話す②最後まで言い切る③相手の目を見る　【コラム】声が小さいことが悪いことではない（２）自分が思うより人は他人のことを気にしていない	講義ワーク
	３．話し方を克服するにはきき方を極める（１）きき上手になることの重要性（２）３つのきく　～「聞く」「聴く」「訊く」（３）傾聴力＝「聴く」スキルとは（４）傾聴に使える「はい」以外の反応フレーズ（５）言葉以上に表情・動作で「聴く」　①うなずき②笑顔の効用③表情のオウム返し④オーバーリアクション　⑤メモを取る⑥相手に体、目線を向ける【ワーク】言葉、表情、動作を意識して相手の話をきく（６）時には話を受け流す	講義ワーク
	４．相手に話してもらうために自分から会話をスタートさせる（１）相手の話を引き出す質問の仕方【ワーク】設定された場面で、相手への質問を考える（２）共通点は自ら探す【ワーク】グループメンバーの共通点を探す（３）自分が話しにくいと思う人との会話は誰かを巻き込む（４）誰に対しても使える話の種を準備する	講義ワーク
	５．人前での話し方　～焦りは禁物！準備が肝心（１）言いたいことを１つに絞る（２）資料に代わりに話してもらう（３）繰り返し練習することで慣れる（４）反応がなくてもあわてない～オンラインでの話し方	講義
	６．実践演習【ワーク①】４章で学んだことを参考に話の種を洗い出す【ワーク②】初めて会話する人を想定して、グループ内で話し手ときき手に分かれ練習する・話し手：ワーク①で考えた内容から１つ選んで話す・きき手：３章、４章のテクニックを使い、話し手が気持ちよく話せるようにきく終わったら、お互いにフィードバックを行う	講義ワーク
	７．まとめ	ワーク

コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

公開講座を上手に活用いただけるサービスです。ぜひご相談ください。

■ご相談、お見積りはこちら

■WEB からのお問合せもご利⽤ください