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「頼る力」が職場の心理的安全性を高める！仕事を一人で抱え込まない助け合い文化を、動画研修で醸成
仕事を一人で抱え込みがちな方にとって、「頼る」ことは決して容易ではありません。責任感の強さや周囲への気遣いから、つい自分で抱え込み、結果的に心身の負担を増やしてしまう方も多いものです。
しかし、組織全体で助け合いの文化が根づくことで、心理的安全性が高まり、チームの生産性や働きやすさは大きく向上します。本記事では、日々の業務で「頼る力」を育むための具体的な工夫や考え方を解説します。特に、「仕事を一人で抱え込みがち」と感じている方、また育児や介護と仕事の両立を目指す方にとって、すぐに実践できる内容をまとめました。
頼る力とは何か
「頼る力」とは、単に自分の仕事を他人に任せることではなく、適切に周囲に助けを求め、互いの力を活かし合うスキルです。人によっては「頼ることは甘え」「迷惑をかけてしまう」と捉える場合もありますが、実際には以下のような点で大きな意味を持ちます。
- 自分の限界を正しく認識すること
無理をしすぎず、適切に助けを求めることは、結果として成果の質を保つことにつながります。 - 周囲のリソースを活かすこと
個人の力には限界があります。チームの知見や時間をうまく組み合わせることで、より大きな成果を生み出せます。 - 「迷惑をかける」から「信頼を築く」への転換
助けを求められた側は「信頼されている」と感じます。頼る行為自体が信頼関係を強め、職場の協力体制を促進します。
仕事を一人で抱え込まないための５つの工夫
１．自分の状況を言語化する
「忙しい」だけでは相手に伝わりません。「今週は案件が３件重なっているため、資料作成の一部をお願いしたい」「子どもの体調不良で在宅勤務が増えるため、打合せを代行してほしい」といったように、状況を具体的に説明することで、相手もサポートしやすくなります。
２．小さな依頼から始める
いきなり大きな業務をお願いすると心理的なハードルが高くなります。最初は「資料の誤字脱字を確認してもらう」「会議室の予約をお願いする」といった小さな依頼から始めてみましょう。頼ることに慣れていくことで、自然と信頼の循環が生まれます。
３．感謝を伝える
「ありがとう」「助かりました」という言葉をしっかり伝えることは、相手に安心感を与えます。頼る側にとっては小さなことでも、感謝の一言が次の協力につながり、チーム全体に良い循環をもたらします。
４．頼る相手を分散する
一人の人にばかりお願いすると、相手に負担をかける可能性があります。チーム全体のスキルや役割を理解し、適切に分散して依頼することで、互いに無理のない支え合いが実現します。
５．事前に「頼りやすい関係」をつくる
日常的に雑談をする、相手の仕事を手伝うなど、普段から関係を築いておくことが大切です。信頼関係があると、必要なときに自然に頼り合えるようになります。
頼る力がもたらす効果
チームの生産性向上
タスクが偏らず効率的に進み、成果物の質も高まります。たとえば、一人が残業して仕上げていた業務をチームで分担すれば、スピードだけでなく内容のブラッシュアップも可能になります。複数人の視点が加わることで、ミス防止やアイデアの質向上にもつながります。
働きやすい職場づくり
育児や介護をしているメンバーが「急に子どもが熱を出した」「親の通院付き添いが必要になった」といった状況に陥っても、普段から業務が共有されていれば、スムーズにカバーできます。仕事とプライベートを両立しやすい環境は、ストレスが少なく、安心感が得られます。
「一人で抱え込まなくてよい」という前提があるだけで精神的な負担が軽くなり、結果として長期的に安定して働けるようになります。困ったときに声をかけ合える雰囲気は、チームの一体感を育て、離職防止やキャリア継続に寄与します。
新しい挑戦の促進
「困ったら助けてもらえる」という安心感があることで、人は安心して新しい業務に取り組めるようになります。慣れない仕事を任されたときに「一人で全部やり切らなければ」と思うと萎縮してしまいますが、頼れる文化がある職場では「まずやってみよう」と前向きな姿勢が育ちます。結果として、人材の成長スピードが上がり、組織全体の挑戦意欲も高まります。
助け合い文化を組織に根づかせるために
頼る力は個人のスキルであると同時に、組織風土に大きく左右されます。助け合いを自然にできる職場にするには、以下の取り組みが有効です。
- 成果を「個人」ではなく「チーム」で称賛する
たとえば「〇〇さんのおかげで助かりました」といった個人の貢献だけでなく、「このプロジェクトはチーム全体でやり遂げた」と共有する姿勢が重要です。 - 上司が率先して業務をシェアする
マネジメント層が「自分も手伝うよ」と行動で示すことは、部下に安心感を与えます。 - 相談しやすい雰囲気をつくる
ちょっとした困りごとを話せる雰囲気があるかどうかで、心理的安全性は大きく変わります。定期的な１on１や雑談の機会が役立ちます。 - 「助け合うことが評価される」制度を設ける
他者支援の行動を評価制度や表彰の一部に組み込むと、助け合いが「当たり前」の行動として根づいていきます。
組織風土の醸成には動画研修を活用する
一人ひとりに「なぜ助け合いが大切なのか」を説いて回るのは、大変な労力が必要です。研修でまとめて学ぶ機会があればよいのですが、大規模な組織になるとそれも難しいものです。そんなときには動画研修・ｅラーニングで、助け合いが重要だ、ということを一斉に周知して、職場の「あたりまえ」の常識にしていくことがとても効果的です。
まとめ
頼る力は、個人の働き方を楽にするだけでなく、組織の成果を引き上げる重要なスキルです。「頼る＝迷惑」ではなく、「頼る＝信頼の証」と捉えることが、助け合い文化を広げる第一歩です。心理的安全性の高い職場を実現するために、一人ひとりが意識して頼る力を育てていきましょう。
「頼る力」養成講座～ひとりで仕事を抱え込まない、助け合える職場づくり]
本動画では、一人で仕事を抱え込むことのリスクを理解し、適切に周りに頼る力、「ヘルプ」を求める力を身につけることを目指します。頼ることができない原因を分析し、その対策を学ぶとともに、具体的な頼み方や心理的安全性を高める方法を学びます。
特に、「問題を認識する」「適切な相手を選ぶ」「助けを求める」「助けを受け入れ感謝する」という４つのプロセスに沿って、効果的な頼り方を学んでいきます。また、職場での信頼関係構築や助け合い文化の醸成についても解説します。仕事を一人で抱え込みがちな方、チームの生産性向上と働きやすい職場づくりを目指す方、育児や介護と仕事の両立を目指す方におすすめの内容です。
よくあるお悩み・ニーズ
- 業務量や責任が増大し、一人での対応に限界を感じている
- 周囲に迷惑をかけたくないと考えて助けを求められない
- 急な状況変化に柔軟に対応できる体制がない
- 職場の助け合い文化を醸成したい
本研修の目標
- 「頼る力」の意義と重要性を理解する
- 頼ることを妨げる要因を知り、心理的安全性を高める方法を学ぶ
- 具体的な頼み方と職場での助け合い文化醸成のスキルを習得する
- チーム全体で支え合える職場づくりのポイントを理解する
セットでおすすめの研修・サービス
部下とのコミュニケーション実践研修～心理的安全性の高い職場を作る
心理的安全性が担保された職場では、一人ひとりが主体的に行動し、成果を上げることができます。
チームの心理的安全性が向上する仕組み・文化を作ることができれば、本コラムのような頼ることのできるチームの基礎を醸成することができます。
業務采配の仕方研修～時短や育休など様々な働き方に対応する（１日間）
業務改善やデジタル活用など、チーム全体の業務負荷を軽減するための取り組みや人手不足の解消に向けた効率化も考えます。
しわ寄せだと思わせない業務采配で、業務の偏りだけでなく一人ひとりの成長も考慮した配分の仕方を身につけ、どんな状況下の部下でも働きやすく、活躍できる職場作りを目指します。
現場でのダイバーシティ＆インクルージョン実現プラン
多様な人材が働くチームをうまく機能させるために、リーダーシップと心理的安全性の高い職場づくりについて習得するプランです。忙しくて丸１日間の集合研修に参加できないというメンバーを取り残すことなく確実に教育を実施し、働きやすい現場を自らが作る意識を醸成させます。
