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中途採用者向け研修「コミュニケーション編」~職場に速やかに適応する

中途採用者向け研修「コミュニケーション編」~職場に速やかに適応する

新しい職場でのコミュニケーションルールを理解し、社内での関係構築に役立てる

No. 3050009 9901091

中途採用者向け研修「コミュニケーション編」~職場に速やかに適応する

新しい職場でのコミュニケーションルールを理解し、社内での関係構築に役立てる

No. 3050009 9901091

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層

・中途採用されて間もない方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 新しい職場でのコミュニケーションルールを理解するポイントが知りたい
  • 困った時に相談できる相手を見つけるコツを教えて欲しい
  • 社内の人的ネットワークにできるだけ早くアダプトし、活躍してもらいたい

研修内容・特徴outline・feature

中途採用者は、前職で培った貴重なスキルや経験を有する一方で、それらを活かすための社内基盤が弱かったり、そこでのコミュニケーションルールに通じていなかったりすることがネックとなって、力を十分に発揮できないことがあります。また、組織が大事にしている価値観が共有できていないと、深いレベルでのコミュニケーションが成り立たないこともあります。本研修は、新しい職場での信頼関係の築き方や、適切なコミュニケーションの取り方を身に付けることで、早期の職場への適応を促し、成果を上げられる人材となっていただくことを狙いとしています。また、どの程度の報連相を行うことが望ましいのか、どこまでの範囲の関係構築が求められるのかといった、中途採用者が悩ましく思う具体的なテーマを取り上げながらお伝えしていきます。

到達目標goal

  • ①新しい職場での「成果の定義」と「評価の基準」を理解する
  • ②前の職場と今の職場でのコミュニケーション文化の違いを理解する
  • ③社内での有益な人間関係を構築するためのポイントを知る

研修プログラムprogram

内容
手法
  • 1.新天地での活躍は「受け入れる姿勢」から
    (1)「受け入れること」ができなければ改善も変革もできない
    (2)あらためて自社を理解するための5つの道具
     ①経営理念 
     ②経営計画 
     ③組織図及び主要規程類 
     ④評価・等級制度 
     ⑤取扱製品一覧
講義
  • 2.ビジネスにおけるコミュニケーションの前提
    (1)「期待値」が見えていないとコミュニケーションはズレやすい
    【ワーク】ケース文を読んで、中途採用者が上司から依頼を受けた際の理解のズレの要因を探る
    (2)期待値理解の前提となる「成果の定義」と「評価の基準」
     ①何をもって「成果」とするのか 
     ②どうなると「評価」されるのか
講義
ワーク
  • 3.職場のコミュニケーション文化を理解する
    (1)コミュニケーションにおけるルールは職場ごとに異なる
    【ワーク】入社後から今日に至るまでに戸惑ったコミュニケーションにおけるルールの違いを共有する
    (2)コミュニケーション文化に違いをもたらす4要素
     ①パワーディスタンス(上下関係の強さ) 
     ②個人主義vs集団主義
     ③ハイコンテクストvsローコンテクスト 
     ④スピード重視vs正確性重視
    (3)コミュニケーション手段における違い
     ①職場内での会話のあり方 
     ②メール・チャット・電話の使い分け 
     ③会議・ミーティングの位置付け
講義
ワーク
  • 4.自身のポジションに合った報連相を行う
    (1)ポジションごと求められる報連相は違う
     ①実務担当者の場合
     ②管理監督者の場合
     ③特命担当者の場合
    (2)信頼残高に応じて変わる報連相の頻度と詳細度
     ①中途採用者の「信頼残高」はゼロから始まる
     ②信頼残高が増えるほど報連相は楽になる
     ③報連相を減らすときは必ず「合意」を取ること
    (3)上司の好みに合わせて報連相をアレンジする
     ①口頭か文面か 
     ②結論と経緯のどちらが先か 
     ③頻度と詳細度
    【ワーク】ケースで提示した状況下で、どのような報連相を行うべきかを考える
講義
ワーク
  • 5.社内での人間関係を戦略的に構築する
    (1)成果を出すための意図的な関係構築
     ①成果は自分ひとりの力だけでは出せない 
     ②成果に影響を与える人・部門を特定する
    【ワーク】自分の業務におけるステークホルダーマップを作る
    (2)戦略的な関係構築のための初期行動
     ①自己紹介の機会は貴重 
     ②「教えてください」を関係構築の入り口にする
     ③まずは「貸し」を作ることが先
     ④キーパーソンとは早期に接点を持つ
     ⑤小さな接点を繰り返して距離を縮める
     ⑥頼れる期間は短いと心得よ
講義
ワーク
  • 6.前向きなコミュニケーションのためのスタンス
    (1)オープンマインド~まずは受け入れる姿勢が大事
    (2)リスペクト~相手への敬意が真の相互理解を生む
    (3)オーナーシップ~1日も早くウチの会社の人となるために
    (4)アサーティブネス~誠実さを備えた自己主張の仕方
講義
ワーク
  • 7.孤立を防ぐための相談力とセルフケア
    (1)中途採用者に特有のストレス構造とは
     ①「期待に応えねば」という重圧 
     ②「馴染んでいる自分」を演じる孤独感
    (2)相談相手・支援資源の見つけ方
    【ワーク】自身の相談相手を「業務の相談」「キャリアの相談」「メンタル面の相談」に分けて書き出す
    (3)ストレスサインの自覚とコーピングの習慣
講義
ワーク
  • 8.明日から始めるコミュニケーション戦略宣言
ワーク

企画者コメントcomment

企業の採用計画の中に占める中途採用者の割合が、新卒採用者を上回る時代となり、中途採用者の初期教育に力を入れる企業が増えてきています。早期に成果を上げられるよう、必要なやり取りを必要な相手とスムーズに行うための実践的なコミュニケーションスキルを身に付けさせたい、というお客さまからの声に応えて本研修は企画されました。

スケジュール・お申込み
(オンライン型/来場型開催)schedule・application

オンライン型開催

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

全力Q&Aqa

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■4つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する~相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」~相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」~相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方~事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座
インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて4種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。
社会人として必要なコミュニケーションとして、3つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■3つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修~きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修~相手目線で考え、良好な人間関係を築く
新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
(新入社員・新社会人向け)コミュニケーション研修~デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
(新入社員・新社会人向け)仕事の進め方研修~チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「5つのシンキング」を学ぶ
(新入社員・新社会人向け)配属前研修~現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の3つの違いを理解する
社会人1年目・2年目ステップアップ研修~コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
(若手向け)コミュニケーション研修~デキる「ホウ・レン・ソウ」

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践!コミュニケーション研修~上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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