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ミス報告をほめる風土づくり研修～コミュニケーションでリスクを防止

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

ミスを隠さず相談できる職場づくりで、重大トラブルを未然に防ぐ組織へ

No. 1400006 9914050

26/08/10 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
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関連サービス

対象者

リーダー層
管理職

・組織のリーダーや管理職の役割を担う方

よくあるお悩み・ニーズ

部下のミス・トラブル報告が遅れることがある
小さな問題が大きなクレームにつながってしまう
リスクの兆候を早めに把握できるようにしたい
リスク管理の面だけでなく、職場の風土改善にもつなげたい

研修内容・特徴outline・feature

ミスやトラブルは誰でも報告をためらうものです。上司や組織への報告が遅れると、さらなるトラブルを招きます。本研修では、上司側がいかに報告しやすい環境をつくるか、をテーマにしています。報告しにくさの背景にある要因を理解したうえで、部下への具体的な声かけの方法や、ミス報告が歓迎される風土の醸成を考えていきます。演習を通して、ミス報告の遅れによる組織的なコストを考えたり、部下が報告してきたときの叱り方を具体的に実践したりすることで、組織風土を変えていくための方法を学びます。

＞メンバー向けミス報告が損にならないことを理解する研修はこちら

到達目標goal

①部下がミスを報告しにくくなる要因を理解し、適切に対応できる
②ミス報告の遅れが組織へ与える影響を考えられる
③部下が安心して相談できる関わり方や指導方法を実践できる
④ミスや違和感を共有しやすい組織づくりに向けた行動を整理し、実践できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．部下がミス報告しにくい要因を考える【ワーク①】ミスを報告されなかったらどのように思うかを共有する【ワーク②】日頃部下のミス報告は発生後すぐに報告されているか振り返る（１）部下が感じる心理的要因　①損失回避...怒られたくない　②自分は有能でいたい、どうみられるか怖い　③心理的安全性...以前言われた一言を気にしている　④正常性バイアス...まだ大丈夫、報告することではない（２）組織としての報告しにくさ　①失敗の取扱い方　②日頃からの風土　③上司との関係性・コミュニケーション	講義ワーク
	２．ミス報告されなかった場合のリスク【ワーク】部下がミス報告しなかった場合に起こる損害（コスト）を考える【ワーク】すぐに報告した場合のコストと比べる ■ミス発生時のさまざまなコスト	講義ワーク
	３．ミス報告してもらえる上司になるには（１）部下が報告したくなくなるＮＧ言動【ワーク】チェックリストで確認（２）ＮＧ行動しなくなるために実行すること（３）次も報告してもらえる𠮟り方【ワーク】ケースを想定し、報告してきた部下へ注意の仕方を考える＜ケース＞部下の報告が遅かった場合	講義ワーク
	４．組織全体でミス報告しやすい仕組みづくり（１）ミス報告はほめられることとして浸透させる　①ミス報告してきたときの声かけ②報告を受ける態度・姿勢（２）失敗を前向きな改善にする（３）共有と当事者へのフォロー　①共有を当たり前にする　②当事者へのメンタルケア（４）日頃から情報が集まりやすい環境をつくる【ワーク】ミス報告をしやすくするための組織として実行することを考える	講義ワーク
	５．大きなミスになるまえの予兆に気づく（１）うまくいかないことが増えたら一つのサイン（２）ルールの逸脱は先々の火種になりやすい（３）ヒヤリハットの管理【ワーク】自組織で起きたヒヤリハットを振り返り、その対策を考える	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

本研修は、「ミスが発生した際に報告が遅れてしまう」、「部下がその場で判断してごまかしてしまう」などといった管理職の危機意識やホウ・レン・ソウ強化のご要望を受けて開発しました。部下が報告しやすくするには、報告を受ける上司の言動や、ミス報告が当たり前に行われる風土がかかせません。組織全体でリスクを防止するには、報告する部下側だけでなく、上司にあたる管理職の意識や行動が重要だと考え開発しました。部下の方へ向けた研修として「ミス報告が損にならないことを理解する研修」もおすすめです。

スケジュール・お申込み
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全力Ｑ&Ａqa

インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～チームワークとコミュニケーション

■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
（新入社員・新社会人向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身に付ける

■上司・先輩の立場に立ち、「世代」「役割」「価値観」の３つの違いを理解する
社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編

■「簡潔で」「相手に伝わる」報告・連絡・相談で、効率的に仕事を進めるコツを学ぶ
（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
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2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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	内容	手法
	１．部下がミス報告しにくい要因を考える【ワーク①】ミスを報告されなかったらどのように思うかを共有する【ワーク②】日頃部下のミス報告は発生後すぐに報告されているか振り返る（１）部下が感じる心理的要因　①損失回避...怒られたくない　②自分は有能でいたい、どうみられるか怖い　③心理的安全性...以前言われた一言を気にしている　④正常性バイアス...まだ大丈夫、報告することではない（２）組織としての報告しにくさ　①失敗の取扱い方　②日頃からの風土　③上司との関係性・コミュニケーション	講義ワーク
	２．ミス報告されなかった場合のリスク【ワーク】部下がミス報告しなかった場合に起こる損害（コスト）を考える【ワーク】すぐに報告した場合のコストと比べる ■ミス発生時のさまざまなコスト	講義ワーク
	３．ミス報告してもらえる上司になるには（１）部下が報告したくなくなるＮＧ言動【ワーク】チェックリストで確認（２）ＮＧ行動しなくなるために実行すること（３）次も報告してもらえる𠮟り方【ワーク】ケースを想定し、報告してきた部下へ注意の仕方を考える＜ケース＞部下の報告が遅かった場合	講義ワーク
	４．組織全体でミス報告しやすい仕組みづくり（１）ミス報告はほめられることとして浸透させる　①ミス報告してきたときの声かけ②報告を受ける態度・姿勢（２）失敗を前向きな改善にする（３）共有と当事者へのフォロー　①共有を当たり前にする　②当事者へのメンタルケア（４）日頃から情報が集まりやすい環境をつくる【ワーク】ミス報告をしやすくするための組織として実行することを考える	講義ワーク
	５．大きなミスになるまえの予兆に気づく（１）うまくいかないことが増えたら一つのサイン（２）ルールの逸脱は先々の火種になりやすい（３）ヒヤリハットの管理【ワーク】自組織で起きたヒヤリハットを振り返り、その対策を考える	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

ミス報告をほめる風土づくり研修～コミュニケーションでリスクを防止

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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