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部下を成長させるフィードバックとは？上司に求められる３つの関わり方とLMSを活用した仕組みづくり
部下の成長を支えるうえで欠かせないのが「フィードバック」です。
仕事の成果や取り組み姿勢を振り返り、次に生かせるように伝えることで、部下は自信を深め、業務改善につなげていくことができます。
一方で、上司が適切な関わり方をせずに指摘ばかりを行ってしまうと、部下のモチベーションは低下してしまいます。そこで、上司が部下に対して効果的にフィードバックを行うためのポイントをご紹介します。
フィードバックは部下の「強み」「改善点」「モチベーション」を引き出す
フィードバックは単なる評価や指摘ではなく、部下が「次にどう行動すべきか」を考える材料となります。
- 部下に自分の強みを気づかせる
- 改善点を具体的に理解させる
- モチベーションを維持し、挑戦意欲を高める
このように、フィードバックは部下を成長させる重要なコミュニケーションであると言えます。
上司に求められるフィードバックの基本姿勢３つ
効果的なフィードバックには、上司の姿勢が大きく影響します。
１. 部下が「やったこと」に焦点を当てる
フィードバックは「性格」や「人柄」ではなく、業務での具体的な行動や成果に基づいて伝えることが大切です。曖昧な表現や抽象的な評価は、部下にとって改善の手がかりになりにくいからです。
たとえば「報告が遅い」と伝えるよりも「昨日の会議資料の提出が予定より２時間遅れた」と具体的に伝えることで、どの行動を改めるべきかが明確になります。
さらに、改善につなげるヒントを添えると、部下は次に取るべき行動をイメージしやすくなります。
２. 良い点もセットで伝える
改善点ばかりを伝えると、部下は「自分は評価されていない」と感じ、モチベーションを下げてしまうことがあります。だからこそ、良かった点も必ず伝えることが大切です。「ここは良かったので続けてほしい」「次はここを工夫するとさらに良くなる」といったバランスを意識したフィードバックは、部下に安心感を与えつつ改善意欲も引き出せます。
上司がプラス面を認めてくれるという実感は、部下にとって次のチャレンジへの大きな原動力となります。
３. タイミングを逃さない
フィードバックはできるだけ早いタイミングで行うことが効果的です。
成果や課題を本人が鮮明に覚えているうちに伝えることで、具体的な改善行動につながりやすくなります。特に若手社員や経験の浅い部下は、即時のフィードバックによって「自分の行動を上司が見てくれている」と実感し、安心感と成長意欲を高めることができます。
部下が成長を実感できるフィードバックの工夫
部下が「自分は成長している」と感じられるように、次の工夫を取り入れることをおすすめします。
- 具体的な行動目標を提示する
- 小さな成長や努力を認める
- 長期的な視点でキャリアにつながる助言をする
上司の一言が、部下の自己効力感を高め、挑戦への意欲を引き出します。
効果的なフィードバックを習慣化するには仕組みづくりが肝
忙しい日々の中で、上司が継続的に部下へフィードバックを行うのは簡単ではありません。フィードバックは部下の成長に不可欠ですが、日々の業務に追われ、どうしても後回しになりがちです。
そこで、日常業務の中で自然にフィードバックを取り入れられる仕組みづくりが欠かせません。例えば、定期的な面談や記録による進捗確認といったアナログな手法も有効ですが、 LMS（学習管理システム）を活用し、教育プロセスそのものにフィードバックを組み込むことも非常に効果的です。
部下育成を後押しする学習管理システム「Leaf Lightning」
学習管理システム「Leaf Lightning」は、この仕組みづくりを実現することができます。
Leaf Lightningは、部下の方が研修やeラーニングを申し込む際に、上司の承認を必須にできる「上司承認機能」を標準搭載しています。
他にも、上司からコメントを添える機能があります。これにより、上司と部下の間で円滑なコミュニケーションが図れ、部下は「上司が常に見守ってくれている」と感じることで、モチベーションアップにも繋がりやすくなります。
このように、上司と部下が密に連携することで、研修効果の向上や現場主導の育成を実現することが期待できます。
（２時間研修）部下の伸ばし方研修～成長を促すフィードバック
本研修では、部下の成長を促すフィードバックに焦点を当て、効果的な実践方法を学びます。
部下の行動や成果を具体的に承認し、改善点を建設的に伝えるスキルを習得することで、部下の主体性を引き出し、組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。
部下とのコミュニケーション実践研修～多様化する部下への関わり方（１日間）
本研修では、さまざまなタイプの部下との円滑なコミュニケーションの取り方を学びます。
部下に対する関心を強く持ち、積極的に関与することがコミュニケーションを機能させる最大のポイントであることを理解し、上司としてどのように対応すべきかを実践的に学びます。
【レンタルセットプラン】評価者詰合せ
「評価者」に関する講座を４本セットでレンタル受講可能なパッケージプランです。
期初の目標設定をはじめ、評価対象とする行為の選定やその評価方法、面談での評価の伝え方など、多岐にわたるポイントをまとめて習得します。
