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【スキル徹底強化シリーズ】部下指導研修（５日間）

【スキル徹底強化シリーズ】部下指導研修（５日間）

指示の言語化と面談がポイント。ケーススタディやロールプレイングで実践的なスキル向上を目指す

研修No.B OJT255-0000-6127

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・部下、後輩を指導する立場の方、これから指導を始める方
・組織でリーダーを担う方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 世代間ギャップもあり、指導がうまくいっていない
  • 組織全体で若手の離職が課題になっているため、指導力を強化したい
  • リーダーメンバーにこれまでと指導方法を変えてほしい

研修内容・特徴outline・feature

集中して訓練することでスキルを向上させる研修です。前半の２日間は座学で学ぶパートとし、部下指導における心構えと世代間ギャップの解消、仕事の任せ方について学びます。後半は指導で困る場面を想定したケーススタディでの検討、指示書を反復して書く練習、面談のロールプレイングを実施します。特に後半の日程は多くの時間をワークに費やす、実践を重視したプログラムです。

研修のゴールgoal

  • ①部下指導の心構えや世代ごとの価値観や考え方の違いを理解する
  • ②部下・後輩に任せる仕事を切り出せるようになる
  • ③指示書として指示を言語化できる
  • ④部下との面談のポイントを知り、実践できるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • ＜１日目＞今の部下との接し方
    １．上司と部下の関係性は変化している
    ２．意識を変える～無理にわかる必要はないが、違いを知る
    ３．部下には「映える」仕事を任せる
    ４．仕事の言語化～誰でも再現できるようにする
    ５．思い通りにならないのは当たり前～不要なストレスを回避する
    ６．これまでと異なるコミュニケーションを試す～自身も違いを楽しむ
    ７．まとめ
講義
ワーク
  • ＜２日目＞仕事の任せ方
    １．上司として部下に仕事を任せるとは
    ２．どの仕事を任せるか～仕事の選定
    ３．誰に仕事を任せるか～人の選定
    ４．やる気になる任せ方のポイント～意欲を持たせる
    ５．実践ケーススタディ
    ＜ケース例＞
    ①「私じゃないとこの取引先は必ず落とします」と言われた場合
    ②ベテランが「お先に失礼」と帰ってしまう場合
    ③忙しくて既存の仕事で精一杯だと言われた場合
    ④今以上に売上を獲得するためには、もっと人員が必要だと言われた場合
    ⑤気合を入れて提案書を作ったのになかなか受注できないと嘆いている場合
講義
ワーク
  • ＜３日目＞指示の明文化
    １．現状を知る～生産性向上を阻む５つのムダ
    ２．あるべき姿を考える～仕事の標準化
    ３．５つのムダをなくす「かんばん（指示書）」の活用
    ４．ムダを生まない「マイかんばん」作り
    ５．計画的な部下育成の重要性
    ６．まとめ～生産性を上げるために
講義
ワーク
  • ＜４日目＞指示書作成の実践とケーススタディ
    １．自業務での指示書を作成
    【ワーク①】多種多様な業務で指示書を書く
    【ワーク②】作成した指示書で指示を行う
    【ワーク③】わかりにくい点などがあればフィードバックをうける
    【ワーク④】指示書を手直しする
    ２．ケーススタディ～部下指導に困る場面を考える
    ＜ケース例＞
    ①キャリアに悩む部下
    ②チャレンジに後ろ向きな部下
    ③モチベーションが低く業務がうまく進んでいない部下
講義
ワーク
  • ＜５日目＞面談のポイントとロールプレイング
    １．１対１面談とは
    ２．１対１面談のプロセス
    ３．面談のフレームワーク①～スキル・経験・強み・課題の整理
    ４．面談のフレームワーク②～キャリア・アンカーとキャリア志向
    ５．面談のフレームワーク③～部下の自己効力感を高める問いかけ
    ６．ケーススタディ＆ロールプレイング
    ７．まとめ
講義
ワーク

9998

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

本研修は先行して知識を吸収し、徹底的に実践演習することをコンセプトに作成した「スキル徹底強化シリーズ」の一つです。部下指導は多くのリーダー・管理職が挙げる悩みの一つです。今回の研修では指示を言語化するため、あえて書面での演習を取り入れました。５日間連続での実施は難しい場合には、２日間、３日間のプログラムも準備していますので、複数回に分けての実施が可能です。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「部下指導・部下育成研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

部下指導、部下育成に携わる方々の、あらゆる悩みを解決できることが最大のポイントです。

部下指導・部下育成に携わる方々の悩みは、百人百様の種類がございます。例えば、「スキルとしての指導力を鍛えたい」、「部下のやる気を引き出したい」、「部下の育つ環境を整備したい」などなど。
同じく、受講対象者も、「これから後輩指導を行うであろう２年目」、「部下指導に悩む部下を持つ上席者」、「部下指導・育成を組織の問題として捉える経営職層」など、職責・階層によって、様々なお悩みがあるでしょう。

部下指導・部下育成研修はインソースのコンテンツの中でも最も種類の多い研修のひとつです。
育成に時間を要するように、部下指導・部下育成研修についても、学びが定着するまでに比較的時間を要するものです。実践的な指導・育成方法を短時間で定着させ、あらゆるお悩みを解決する最適な方法とプログラムを、インソースはご提供させていただきます。
インソースの様々な部下育成系研修の特徴をまとめたものとして、こちらのページの「ＴＯＰＩＣ　０２」のマトリックス図が分かりやすいと思います。

指導する人が若手なのかベテランなのか、指導を受ける側が若手なのかベテランなのか、この２つの項目の掛け算で、どのパターンの指導・育成にあたるのかを判断し、適切なプログラムをお選びいただければと思います。
なお、指導・育成系の研修プログラムには、大まかに分けると、「考え方や理論の習得」「グループでの討議」「指導スキルの反復練習」「指導計画の策定」「ケーススタディ」の５つの要素で組み立てられています。これらのうち、どれとどれが含まれた研修として企画したいのかを検討する際にも、こちらのページの「ＴＯＰＩＣ　０３」の研修ごとの構成要素の表組みを参考にしていただければ幸いです。
可能でございます。
部下指導・部下育成研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
今回想定されている受講者様の状況、課題、貴組織の目指す人材像など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。
柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。

テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。
ケーススタディの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩の指導・育成」
「まじめで素直だが、新しい仕事にチャレンジしようとしない部下・後輩の指導・育成」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、グループワークでの共有やディスカッションから学びを得ます。
また、部下指導・部下育成研修のケーススタディは、コミュニケーションの取り方や、アプローチの仕方、面談時の振る舞いなど、目的に合わせて落としどころが変化するのが特徴です。

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