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年上メンバーへの教え方研修～粘り強い伴走でチーム力を最大化する（１日間）

年上メンバーへの教え方研修～粘り強い伴走でチーム力を最大化する（１日間）

ベテランが活躍し続けるために必要な学びを支援する

研修No.B OJT255-0000-6190

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職

・年上のメンバーに業務を教えている方
・新しい業務や手順が頻繁に導入されるチーム、組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 年上のメンバーが、年下から教わることに抵抗感を示している
  • 新しい手順やツールの習得に苦戦している年上メンバーへの教え方がわからない
  • 経験豊富なメンバーに、新しいことを覚えて活躍してほしい

研修内容・特徴outline・feature

業務効率化が急速に進む今、メンバー全員が新しいツールや生成ＡＩを使いこなせるかどうかは、組織の競争力に直結します。日々新しいやり方を教わり、学び続ける必要があることは、経験豊富な年上メンバーも例外ではありません。研修では、まず、年上メンバーに新しいやり方を教える際の難しさを理解します。実践的な演習を通じて、教えたことが定着するまで伴走する指導法を習得します。

研修のゴールgoal

  • ①年上メンバーに教える難しさの背景を把握する
  • ②年上メンバーへの効果的な教え方を身につける
  • ③年上メンバーの学びを定着させるためのポイントをおさえる

研修プログラム例program
内容
手法
  • 【事前課題】
    ・年上メンバーへの教え方で悩んでいることや困っていること
ワーク
  • １．年上メンバーに教えるのが難しい３つの理由
    【ワーク】事前課題を共有する
    （１）なぜ年上メンバーに教えるのは難しいのか
    ①新しいことを吸収する際の負荷が大きい　②教わることに対して抵抗がある
    ③新たなスキルを身につける動機が乏しい
    （２）時代の要請～年齢や経験に関係なく学び続けることが求められる
講義
ワーク
  • ２．年上メンバーが「教わりやすい」と感じる接し方
    （１）土台となる信頼関係～経験があるからこその言動を理解する
    【ワーク】年上メンバーのリスペクトできるところを洗い出す
    （２）年上メンバーへの「教え方」の原則～求められる根気強さ
講義
ワーク
  • ３．教わりやすくするための事前準備
    【ワーク】年上メンバーへ教える内容や必要性を整理する
    （１）覚えなければならないことを最低限にする
    （２）わかりやすいマニュアルを作る
    （３）心理的ハードルを下げる工夫
講義
ワーク
  • ４．年上メンバーへの効果的な教え方
    （１）目的の共有～年上メンバーほど「理由」が必要
    【ワーク】年上メンバーへの教わる目的の伝え方を考える
    （２）全体像の共有～経験者に教えるからこそ省略しない
    （３）ステップの区切り方～「まずはここまで」で達成感を味わう
    【ワーク】達成感をもてる小さなステップを洗い出す
    （４）ステップの振り返り方～自己流になっていないか確認する
    （５）誤りに気づいたときの伝え方～相手に恥をかかせない
講義
ワーク
  • ５．年上メンバーだからこそ粘り強く伴走する
    （１）年上メンバーのラーニングはアンラーニングを伴う
    （２）ルールや重要なことは繰り返し伝える
    （３）日常的なコミュニケーションでリスク管理する
講義
  • ６．ケーススタディ
    【ワーク】ケースを読み、どのように対応するか考える
    ＜ケース１＞ベテランリーダーにタブレットでの在庫確認を指導する
    ＜ケース２＞役職定年したメンバーにチームでの役割を伝える
    ＜ケース３＞広報担当者が役員にＡＩ利用の留意点を伝える
講義
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】研修を振り返り、明日から実践したいことを考える
ワーク

10146

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

業務未経験で真っ新な新人に教える場合よりも、年上メンバーを指導するときの方が難しく感じた経験はないでしょうか。一方では、年上メンバーも、新しいことを覚えるのに時間がかかったり、年下から教わることを気まずく感じたりと、苦労しているケースは少なくありません。そこで、教える側・教わる側がお互い気持ちよく学べる手法を身につけるプログラムとして開発しました。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「部下指導・部下育成研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

部下指導、部下育成に携わる方々の、あらゆる悩みを解決できることが最大のポイントです。

部下指導・部下育成に携わる方々の悩みは、百人百様の種類がございます。例えば、「スキルとしての指導力を鍛えたい」、「部下のやる気を引き出したい」、「部下の育つ環境を整備したい」などなど。
同じく、受講対象者も、「これから後輩指導を行うであろう２年目」、「部下指導に悩む部下を持つ上席者」、「部下指導・育成を組織の問題として捉える経営職層」など、職責・階層によって、様々なお悩みがあるでしょう。

部下指導・部下育成研修はインソースのコンテンツの中でも最も種類の多い研修のひとつです。
育成に時間を要するように、部下指導・部下育成研修についても、学びが定着するまでに比較的時間を要するものです。実践的な指導・育成方法を短時間で定着させ、あらゆるお悩みを解決する最適な方法とプログラムを、インソースはご提供させていただきます。
インソースの様々な部下育成系研修の特徴をまとめたものとして、こちらのページの「ＴＯＰＩＣ　０２」のマトリックス図が分かりやすいと思います。

指導する人が若手なのかベテランなのか、指導を受ける側が若手なのかベテランなのか、この２つの項目の掛け算で、どのパターンの指導・育成にあたるのかを判断し、適切なプログラムをお選びいただければと思います。
なお、指導・育成系の研修プログラムには、大まかに分けると、「考え方や理論の習得」「グループでの討議」「指導スキルの反復練習」「指導計画の策定」「ケーススタディ」の５つの要素で組み立てられています。これらのうち、どれとどれが含まれた研修として企画したいのかを検討する際にも、こちらのページの「ＴＯＰＩＣ　０３」の研修ごとの構成要素の表組みを参考にしていただければ幸いです。
可能でございます。
部下指導・部下育成研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
今回想定されている受講者様の状況、課題、貴組織の目指す人材像など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。
柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。

テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。
ケーススタディの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩の指導・育成」
「まじめで素直だが、新しい仕事にチャレンジしようとしない部下・後輩の指導・育成」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、グループワークでの共有やディスカッションから学びを得ます。
また、部下指導・部下育成研修のケーススタディは、コミュニケーションの取り方や、アプローチの仕方、面談時の振る舞いなど、目的に合わせて落としどころが変化するのが特徴です。

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