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コミュニケーションの基本シリーズ 全3巻[DVD]

ビジネススキル  発売日: 2019年2月25日

コミュニケーションの基本シリーズ 全3巻[DVD]

全3巻

  • ●セット価格¥150,000+税
  • ●各巻価格¥50,000+税

仕事を身に付けるうえで必要な、コミュニケーションと

状況に応じたビジネスツールの使い方、心遣いを学ぶ映像コンテンツ!


  (Webご購入特典付き)



≪おすすめポイント≫



★Webご購入特典★


●本Webサイトで1セット(全3巻)ご購入の方には、監修者の著作、


『電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター電話応対<第2版>』


を1冊進呈いたします (本DVDに同梱してお届けします)。


●最近の新入社員は優秀である一方で、


  • 1 「電話を怖がる」

  • 2 メール・FAXなどの「ビジネスツール」の使い方、使い分けができない

  • 3 ちょっとした「心遣い」ができない

  • という特徴があります。


▽特長▽


  • これらの指導が難しい3つの問題を、動画でわかりやすく伝えるコンテンツです。

  • ●内定者研修、就活支援研修にもご利用いただけます。

  • ●付録の理解度テスト(第1巻、第2巻)、ディスカッションガイド(第3巻)を活用いただくことで研修効果が高まります。

アイコン収録内容

内容(Chapter)


第1巻 新入社員・若手社員のためのビジネス電話応対(収録時間 約21分)


  • 1 電話応対の苦手意識を取り除くことを目的としたスマートフォン・携帯世代向け研修コンテンツ
  • 2 内定者研修、就活支援研修にもご利用いただけます。
  • 3 付録の理解度テストを活用いただくことで研修効果が高まります。

  • ─もう電話は怖くない!─
  •    
  • ■プロローグ
  • ■新人こそ電話に出よう
  • ■相手を好きになる
  • ■電話応対の基本
  • ■電話は最強のビジネスツール
  • ■エピローグ
    • 付録:理解度テスト

第2巻 新入社員・若手社員のためのビジネスツールの使い分けと使い方(収録時間 約23分)


  • 1 ビジネスの効率化という視点ではなくお取引様、お客様視点でビジネスツールの使い分けと使い方を解説しています。
  • 2 理解度テストを活用いただくことで効果的な研修がおこなえます。

  • ─使い方を間違うと逆効果!─
  •   
  • ■プロローグ
  • ■ビジネスツールの種類と特徴
  • ■ビジネスツールの使い分けと使い方
  • ■SNSを使う時の注意点
  • ■スマートフォンを使う時の注意点
  • ■エピローグ
    • 付録:理解度テスト

第3巻 新入社員・若手社員のためのマナーが生まれる心遣い(収録時間 約21分)


  • 1 管理職が指導しにくい細かな部分や、本人に気づいてほしい点を網羅した「20のエピソード」を収録。
  • 2 形だけのマナーではなく、マナーに必要な心遣いにフォーカスした研修用コンテンツ。
  • 3 付録のディスカッションガイドを活用してディスカッションをおこなうことで、新たな気づきが生まれ、研修効果が高まります。

  • ─マナーの本質を学ぶ!─
  • ■プロローグ
  • ■エピソード
  • 1 会議の準備(1)
  • 2 スマートフォン
  • 3 会議の準備(2)
  • 4 会議室
  • 5 名刺交換
  • 6 顧客訪問(1)
  • 7 打ち合わせ
  • 8 オフィス(1)
  • 9 エレベーター(1)
  • 10 エレベーター(2)
  • 11 エレベーター(3)
  • 12 洗面所
  • 13 顧客訪問(2)
  • 14 出張
  • 15 給湯室
  • 16 備品管理
  • 17 オフィス(2)
  • 18 複合機
  • 19 電話
  • 20 顧客訪問(3)
  • ■エピローグ
    • 付録:ディスカッションガイド

納品・お支払いについて

  • ・本商品は提携先日経BPマーケティングからの納品になります
  • ・納品された後に、弊社インソースから請求書をお送りいたしますので、そちらにてお支払いをお願いいたします

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