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ＳＮＳマーケティング研修（半日間）

思いつきや行き当たりばったりの投稿から卒業し、目的ファーストのSNS運用で成果を出す！

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対象者

全階層

・SNS運用担当者（特にはじめて任命された方）

よくあるお悩み・ニーズ

SNSの使い方はわかるが、投稿内容の善し悪しや効果測定の仕方がわからない
勘に頼った投稿ではなく、戦略的で一本筋の通った投稿ができるようになりたい
炎上リスクや顧客離反を防ぐために気をつけるべきことを知りたい

研修内容・特徴outline・feature

SNSは参入障壁が低く成功事例も多いことから、さまざまな組織が広報・販促のツールとして採用しています。しかし、誰でも始められるがゆえに競争が激しいため、担当者は根気強く計画的に運用し、アカウントやユーザーを育てていくことが求められます。本研修はSNS活用のポイントをマーケティングの観点から学び、戦略に基づく運用ができるようになることを目的としています。また、リスク面も知ることで、ブランド価値を落とさないための対策を事前に考えられるようになります。

研修のゴールgoal

①SNS運用の前提となるマーケティングの基本知識を習得する
②顧客視点に立ち、SNSの特性を活かした使い方を考えられる
③目的に適ったコンテンツを検討し、コンセプトが明確な投稿計画を立てられる
④ブランディングの妨げとなるリスクを認識し、対策を打つことができる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．SNSマーケティングの概要を知る【ワーク】SNSマーケティングを通じて実現したいことを共有する（１）マーケティングでSNSが重視される背景（２）SNSと他のツールの比較（３）SNSプラットフォームの比較（４）SNSの特徴を表すキーワード ①ユーザー発信（UGC、User Generated Contents） ②インフルエンサー（Influencer）　③アンバサダー（Ambassador）（５）運用担当者が知っておくべき基本知識 ①顧客心理に沿った投稿　②運用計画の立案・実行 ③リスク・コンプライアンス	講義ワーク
	２．発信内容の考え方～顧客心理に沿った投稿（１）４Ｐ・４Ｃの視点で見た投稿の原則 ①基本の「４Ｐ」を端的に発信する ②顧客目線の「４Ｃ」でさらに訴求力を高める【ワーク】ある店の投稿を読み、改善できる点をメンバーと議論する（２）顧客体験価値に着目する ①結果だけでなく過程も重視する～CS（顧客満足）からCX（顧客体験価値）へ ②特徴ではなく価値を語る～フィーチャーではなくベネフィット ③深層心理に訴求する～ニーズ・ウォンツ・インサイト（３）消費者購買モデルを知る ①AIDMA（アイドマ）モデル　②AISAS（アイサス）モデル ③SIPS（シップス）モデル【ワーク①】顧客が自社に寄せる期待をSIPSモデルに従って整理する（４）顧客の声を拾い上げる（５）コンテンツを発信する ①投稿の目的を明確化する　②ワーディングにこだわる ③ビジュアルを洗練させる　④投稿タイミングを精査する	講義ワーク
	３．SNSマーケティングの進め方～運用計画の立案・実行（１）アカウントの目標を設定する ①目標は「SMART」で決める ②KPIを定める～重要業績評価指標（Key Performance Indicator） ③SNSマーケティングでKPIになりうる指標の例・フォロワー数、インプレッション数、エンゲージメント数、コンバージョン数（２）分析と改善を繰り返す、継続する ①PDCAサイクルを回す　②分析ツールを活用する【ワーク②】ワーク①で整理した顧客の期待を踏まえ、SNSの企画を考える	講義ワーク
	４．SNSならではの注意点～リスク・コンプライアンス（１）SNS上で起きうるリスク ①不適切発言による炎上　②ブランド毀損による顧客離反 ③悪意のあるユーザー　④情報漏えい　⑤ステルスマーケティング（ステマ） ⑥更新の断絶・形骸化（２）具体的な対策 ①ソーシャルメディアポリシーの作成　②チェック体制の確立 ③発信者情報開示請求　④法律・コンプライアンス知識の習得　⑤自己研鑽 ⑥ステークホルダーマネジメント	講義
	５．まとめ	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

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開発者コメントcomment

SNSは「カジュアルで楽しそう」というイメージが先行し、誰でも簡単にできそうな印象を持たれがちです。しかし、認知度向上や購買意欲の醸成などの成果を求めるのであれば、全ての投稿に対して明確な目的意識と根拠を考え、PDCAサイクルを回していかなければなりません。ビジネスにおけるSNS活用を学び、社内外の評価につながるレベルまでマーケティングツールを使いこなせるようになるために、本研修を開発しました。

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日程	時間	研修タイトル	会場
2026/3/9	09:00～17:00	（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）	東京	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	３０歳の壁を乗り越える研修～キャリアの不安にスキルアップで備える	オンライン	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	（リーダー向け）財務研修～利益構造を理解し、成果につながる行動指標を考える	オンライン	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う	オンライン	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	カスタマーハラスメント防止研修～正しい知識を味方につける	オンライン	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修	東京	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける	オンライン	申込み
2026/3/10	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	オンライン	申込み
2026/3/11	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/3/11	10:00～16:45	若手社員研修～経験学習サイクルを回し、自己成長を加速させる	オンライン	申込み
2026/3/11	10:00～16:45	ディベートで鍛える説得力強化研修	オンライン	申込み
2026/3/11	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/3/11	10:00～16:45	ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編	オンライン	申込み
2026/3/11	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	東京	申込み
2026/3/12	14:00～17:00	（半日研修）（管理職向け）コンプライアンス研修～組織における不祥事防止	オンライン	申込み
2026/3/12	10:00～16:45	管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる	オンライン	申込み
2026/3/12	10:00～16:45	コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート	オンライン	申込み
2026/3/12	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/3/12	10:00～13:00	（半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編	オンライン	申込み
2026/3/12	10:00～16:45	俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える	東京	申込み
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2026/3/12	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/3/13	10:00～13:00	【全力解説】相手と対立しない交渉力強化研修～互いの利益を最大化するテクニック	オンライン	申込み
2026/3/13	10:00～16:45	対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する	オンライン	申込み
2026/3/13	10:00～16:45	ナレッジマネジメント研修～暗黙知を伝承する	オンライン	申込み
2026/3/13	10:00～16:45	リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修	オンライン	申込み
2026/3/13	10:00～16:45	報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する	東京	申込み
2026/3/13	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/3/13	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/3/16	10:00～16:45	プレゼンテーション研修～相手を動かす３つの要素を習得する	東京	申込み
2026/3/16	10:00～16:45	業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる	オンライン	申込み
2026/3/16	10:00～16:45	経理実務レベルアップ研修～年次・決算業務編	オンライン	申込み
2026/3/16	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/3/17	10:00～16:45	ファシリテーション研修～会議を円滑に進行する４つのスキル	東京	申込み
2026/3/17	10:00～16:45	新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする	東京	申込み
2026/3/17	10:00～16:45	はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う	オンライン	申込み
2026/3/17	10:00～17:30	ビジネスモデル企画研修～事例を学び、継続的に収益を上げる仕組みを考える	オンライン	申込み
2026/3/17	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	名古屋	申込み
2026/3/17	10:00～16:45	仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける	オンライン	申込み
2026/3/18	10:00～16:45	判断力強化研修～８つの観点で意思決定ができる管理職になる	オンライン	申込み
2026/3/18	10:00～16:45	クリティカルシンキング研修（実践編）～リーダーとしての思考力を強化する	オンライン	申込み
2026/3/18	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/3/19	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	東京	申込み
2026/3/19	14:00～17:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
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2026/3/23	10:00～16:45	報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する	オンライン	申込み
2026/3/23	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	東京	申込み
2026/3/23	10:00～16:45	新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする	東京	申込み
2026/3/23	14:00～17:00	（半日研修）ダイバーシティ推進研修～基本知識を習得し、当事者意識を醸成する	オンライン	申込み
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	内容	手法
	１．SNSマーケティングの概要を知る【ワーク】SNSマーケティングを通じて実現したいことを共有する（１）マーケティングでSNSが重視される背景（２）SNSと他のツールの比較（３）SNSプラットフォームの比較（４）SNSの特徴を表すキーワード ①ユーザー発信（UGC、User Generated Contents） ②インフルエンサー（Influencer）　③アンバサダー（Ambassador）（５）運用担当者が知っておくべき基本知識 ①顧客心理に沿った投稿　②運用計画の立案・実行 ③リスク・コンプライアンス	講義ワーク
	２．発信内容の考え方～顧客心理に沿った投稿（１）４Ｐ・４Ｃの視点で見た投稿の原則 ①基本の「４Ｐ」を端的に発信する ②顧客目線の「４Ｃ」でさらに訴求力を高める【ワーク】ある店の投稿を読み、改善できる点をメンバーと議論する（２）顧客体験価値に着目する ①結果だけでなく過程も重視する～CS（顧客満足）からCX（顧客体験価値）へ ②特徴ではなく価値を語る～フィーチャーではなくベネフィット ③深層心理に訴求する～ニーズ・ウォンツ・インサイト（３）消費者購買モデルを知る ①AIDMA（アイドマ）モデル　②AISAS（アイサス）モデル ③SIPS（シップス）モデル【ワーク①】顧客が自社に寄せる期待をSIPSモデルに従って整理する（４）顧客の声を拾い上げる（５）コンテンツを発信する ①投稿の目的を明確化する　②ワーディングにこだわる ③ビジュアルを洗練させる　④投稿タイミングを精査する	講義ワーク
	３．SNSマーケティングの進め方～運用計画の立案・実行（１）アカウントの目標を設定する ①目標は「SMART」で決める ②KPIを定める～重要業績評価指標（Key Performance Indicator） ③SNSマーケティングでKPIになりうる指標の例・フォロワー数、インプレッション数、エンゲージメント数、コンバージョン数（２）分析と改善を繰り返す、継続する ①PDCAサイクルを回す　②分析ツールを活用する【ワーク②】ワーク①で整理した顧客の期待を踏まえ、SNSの企画を考える	講義ワーク
	４．SNSならではの注意点～リスク・コンプライアンス（１）SNS上で起きうるリスク ①不適切発言による炎上　②ブランド毀損による顧客離反 ③悪意のあるユーザー　④情報漏えい　⑤ステルスマーケティング（ステマ） ⑥更新の断絶・形骸化（２）具体的な対策 ①ソーシャルメディアポリシーの作成　②チェック体制の確立 ③発信者情報開示請求　④法律・コンプライアンス知識の習得　⑤自己研鑽 ⑥ステークホルダーマネジメント	講義
	５．まとめ	ワーク

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