個人の学びを組織の力に変えるために～研修担当者が押さえておきたい４つの視点

多くの企業が研修に投資する一方、学びっぱなしの状態に課題を感じる組織も多いのではないでしょうか。

研修は個人の知識やスキルを強化することはもちろん、組織を成長させていくために考えられているものです。研修の効果を最大化するための施策として、教育効果の定着、スキルの見える化、リーダー・管理職の教育、研修体系の見直しという、４つの視点から整理して紹介します。

１．受講で終わりにしない。報告して宣言するまでを研修設計に組み込む

個人でのスキルアップから組織の成長へつなげる最初の一歩として、研修で学んだことを報告し、現場で何を実行するか宣言する場を設けることを推奨します。

簡単なことに思えますが、多くの受講者がここでつまずきます。学んだことを言語化する手間、宣言した内容に対する責任などが重なり、多くの学びは受講者本人の頭の中だけで終わってしまいます。学びを外に出す仕組みをつくることが、研修設計では重要になります。

学びを定着させる、教育効果を最大化する仕組み

学んだ内容は、繰り返し使わなければ薄れていきます。研修知識の定着にはｅラーニングや確認テストが用いられてきました。最近ではＡＩの学習支援ツールも有効です。ＡＩツールにはゲーム性があり、楽しく学べる点がこれまでの研修教材との違いです。学びのなかで楽しさを感じられることは、主体的な学びにつながり、知識の定着にもつながります。

２．スキルをはかり、記録することで組織の成長を把握する

研修の効果はアセスメント等のスキルチェックで測ることができます。また、チェックしたスキルは人事担当者等の変更があっても引継ぎができるよう、社内の仕組みで記録、保管されていることが望ましい状態です。スキルのチェックと把握は、研修後の効果だけでなく、研修の企画にも必要な要素となります。

３．リーダー・管理職の教育も重要～上司の行動がチームの学びを動かす

学びをチームに広げる役割を担うのは、リーダーと管理職です。メンバーが共有した学びや宣言に対して、その後の実践を支援します。リーダーや管理職自身も、自らの学びを部下やメンバーに共有します。この行動が組織内で当たり前になれば、知識は組織の中で循環を始めます。ＡＩ時代にもマネジメントの仕事は残ると考えられ、リーダーや管理職への教育の重要性は今後ますます高まります。

上司と部下が「目指す姿」を共有する

上司と部下で同じテーマを受講したり、チームで受講したりすることは組織の目線を合わせるのに効果的です。研修実施後も目指す姿のすり合わせの場を設け、取り組みたいことを決めていきます。一人のリーダーシップのもとに実施ではなく、皆で決めていくというのは、それぞれで自発的に行動しやすいポイントとなります。

４．組織の研修全体や制度を見直すことも必要

研修の効果を持続させるための対策だけでなく、組織によっては研修体系そのものや制度を見直すことも必要です。研修内容も時代にあわせて変化していくものです。長く同じ内容で研修を実施している、組織の事業内容や人材が変化してきた組織など、近年変化があった組織は一度スキルの洗い出しから実施するとよいでしょう。

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