「受講しただけ」で終わらせない！行動につながる研修設計３つのポイント

受講しただけになる研修設計とは

多くの企業で実施されている研修には、共通する設計上の課題があります。

• 知識提供に偏った内容：講義形式の情報伝達だけで、実践的な活用方法が不明確
• 現場業務との乖離：抽象的な理論中心で、日常業務への応用が困難
• フォローアップの不足：研修後の継続的なサポートがなく、学習内容が定着しない
• 評価基準の曖昧さ：行動変容の成果を測定する仕組みが整っていない

受講者は「なるほど」と理解した気になるものの、実際の行動に移すきっかけを得られません。結果的に、時間とコストをかけた研修が「受講しただけ」の状態に陥ってしまいます。

受講しただけで終わらせないために、効果があがる研修設計には３つのポイントがあります。

効果的な研修設計１～現場直結型の課題設定

まず、受講者の現場業務に密着した具体的課題を設定することです。単なる知識の習得ではなく、「どのような場面で」「何ができるようになるか」を明確にしましょう。

例えば、営業研修であれば「顧客との信頼関係構築スキル」という抽象的な目標ではなく、「初回訪問時に、お客様の潜在的な課題を３つ以上引き出し、明確にする、次回アポイントメントを80%以上の確率で獲得できるようになる」といった具体的で測定可能な課題を設定します。

効果的な研修設計２～テストで知識を定着させる

研修後には、すぐに理解度を測る「テスト」が有効です。テストは単なる評価のためだけでなく、知識を自ら再現しようとする過程で記憶を強化する効果があります。

効果的な研修設計３～継続的な振り返りとフォローアップ

研修の効果を最大化するためには、学習後の振り返りとフォローアップが不可欠です。新しく得た知識の記憶は、時間が経つにつれて非常に速いスピードで失われていくと言われています。研修終了直後の感想だけでなく、実際に業務で学習内容を活用した際の成果や課題を定期的に振り返る仕組みを構築しましょう。

具体的には、研修から１週間後、１か月後、３か月後といった節目で振り返りセッションを設け、受講者が実践した内容や感じた効果、直面した課題を共有する機会を作ります。この振り返りプロセスにより、学習内容の定着だけでなく、受講者同士の学び合いも促進されます。

また、振り返りで明らかになった課題に対しては、追加的な学習支援や実践サポートを提供することで、持続的な行動変容を支援できます。

Leaf Lightning機能一覧

研修を効果的に活かすには、受講者本人の努力に加え、企業としての支援体制が欠かせません。テストや振り返りの仕組みをシステムで自動化すれば、負担を減らしながら定着を促すことができます。

当社が提供するｅラーニングシステム「Leaf Lightning」には、テスト機能による復習、学習内容をレベル分けするコースマップなど、行動変容を後押しする機能がそろっています。研修を「受けて終わり」にせず、行動につなげるための仕組みを導入されたい方は、ぜひ詳細をご覧ください。

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