主な対象は以下の方です。・中途社員のメンター

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。中途採用者のメンターのコミュニケーションスキルを向上させたい業務が基本的に縦割で進んでいくため、横のつながりが希薄になりがちメンタリングの時間を有意義なものにしたいが、なかなかメンティが打ち解けてくれないメンタリングを進めてみて、不安に思うことや疑問点がある

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①メンター制度の意義を理解する ②メンターとして自分の役割を認識できる ③メンタリングのポイントやメンターとして必要なコミュニケーションスキルを習得する

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メンター研修～中途入社が多い組織向けメンタリングのお悩み解決編（半日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・中途社員のメンター

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 中途採用者のメンターのコミュニケーションスキルを向上させたい 業務が基本的に縦割で進んでいくため、横のつながりが希薄になりがち メンタリングの時間を有意義なものにしたいが、なかなかメンティが打ち解けてくれない メンタリングを進めてみて、不安に思うことや疑問点がある

メンター制度を理解し、コミュニケーションスキルの向上をはかる

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対象者

中堅層
リーダー層
管理職

・中途社員のメンター

よくあるお悩み・ニーズ

中途採用者のメンターのコミュニケーションスキルを向上させたい
業務が基本的に縦割で進んでいくため、横のつながりが希薄になりがち
メンタリングの時間を有意義なものにしたいが、なかなかメンティが打ち解けてくれない
メンタリングを進めてみて、不安に思うことや疑問点がある

研修内容・特徴outline・feature

中途社員は、新しい環境に戸惑いを感じていても、周囲に配慮し悩みや不安を抱え込んでしまいがちです。だからこそ、何かあったときに相談でき、安心感を与えるメンターの存在は重要だといえます。本研修は、メンターとなる方が制度の意義や求められる役割を理解し、それらを果たすために必要なコミュニケーションスキルを身につける研修です。メンティへの質問リストを作成するワークやロールプレイングを通して、悩みをきき出し適切にアドバイスできるようになることを目指します。

研修のゴールgoal

①メンター制度の意義を理解する
②メンターとして自分の役割を認識できる
③メンタリングのポイントやメンターとして必要なコミュニケーションスキルを習得する

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．メンターとは（１）メンターとは（２）コーチング、ＯＪＴとの違い（３）メンタリングを通して期待されること	講義
	２．よいメンターになるために（１）メンターとしての役割を考える【ワーク】若手の頃を振り返り、戸惑ったことや「こうだったら良かった」と思うことを共有する（２）よいメンターとは	講義ワーク
	３．メンタリングのポイント～相談を受け入れる（１）相談に乗る際のポイント（２）日ごろから変化に注意する（３）相談しやすい環境をつくる（４）面談結果の記録（５）守秘義務とエスカレーションについて	講義
	４．メンターとしてのコミュニケーションスキル（１）コミュニケーションにおける基本姿勢（２）聴くスキル（３）相手のために話を聞く「聴き方」とは（４）メンティの真のニーズを見つける「質問」のスキル【ワーク】メンティとの面談における質問リストを作成し、切り出し方を考える（５）その他、コミュニケーションのポイント（６）ロールプレイング【ワーク】次のケースでメンタリングのロールプレイングを行う＜ケース＞ネガティブな発言をするメンティへの対応	講義ワーク
	５．まとめ～メンタリングの実践に向けて【ワーク】研修を踏まえ、メンティに会ったらまずどんな会話をするか考える	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年2月　　　　　9名

業種

製造業（素材・化学）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

88.9%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

今までのメンタリングを振り返るよい機会になりました。質問する内容や、メンティとの接し方など、次回から早速活用していきます。
感情や考えよりも、事実で物事を伝えるようにします。メンティだけでなく、客先でも活かしたいと思います。
メンターとしてだけではなく、職場内で言いづらいことを言わないといけないときにも、今日の研修を参考に実践しようと思いました。

実施、実施対象

2021年2月　　　　　32名

業種

学校・学校法人

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.9%

講師：大変良かった・良かった

93.8%

参加者の声

メンティに寄り添えるメンターになりたいです。的確な支援ができるよう、メンタリングのたびに資料を見返します。
ＯＪＴやコーチング担当とは異なる立場として、活かしていける部分が多分にあると思います。傾聴の姿勢に関しては、メンティとの関係以外でも大切だと感じました。
普段の業務ではチームのミッションありきで、運営の観点からメンバーに接しています。メンターとメンティの関係性はそれとは異なるとわかり、新鮮でした。

実施、実施対象

2020年12月　　　　　19名

業種

金融

評価

内容：大変理解できた・理解できた

94.7%

講師：大変良かった・良かった

84.2%

参加者の声

研修を受講する前はメンターをするうえでの不安が大きかったですが、ロールプレイングで実践し、フィードバックを受けて自信につながりました。
メンター制度だけではなく、日常の部下との接し方やコミュニケーションに活かしていきます。ワークを通して、自分では気づけなかったことに気づけて有意義でした。
面談のときは、メンター２割、メンティ８割のトーク比率を心がけます。本日の学びを業務に役立てます。

開発者コメントcomment

社会人経験のある中途社員は、「周囲からできて当たり前と思われているのでは」「中途だから自分で解決しなければ」と考えてしまうことも多いと思います。そんな相手に寄り添えるよう、不平・不満の受け止め方や助言のポイントなど、適切なメンタリングの仕方を身につけられる研修を開発しました。メンター側がコツをおさえ積極的によりよい言葉かけや支援をすることで、中途社員の不安やプレッシャーの軽減につながります。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「メンター研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのメンター研修のポイントはなんですか？

単なるメンタリングスキルの習得にとどまらず、メンター制度自体の意義やメンターの役割について納得していただける内容が含まれている点です。

メンター制度を運用する上でまず重要になるポイントは、メンターの不安の払拭です。メンターは、業務知識やスキルを教えるOJT担当者と異なり、役割自体が漠然としてしまいがちなため、メンターに任命された方が「いったい何をすればいいの？私でいいの？」と不安になりがちです。

インソースのメンター研修では、メンター（メンティ）となる目的や心構えを認識し、傾聴力や質問力のポイントを具体的に習得していきます。

また、自身のこれまでの人生を棚卸しを通じて、心の準備を進めていただいたり、お客さまのご要望やお困りごとに合わてケースやテーマを作成し、現場の課題に即した内容で、メンターとしてのサポート力の向上を図ります。

演習や意見交換に多くの時間を取り、「明日から実践できる」ことをゴールにしている点がインソースのメンター研修の特徴です。

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。

インソースでは、お客様のメンター制度の内容や、受講者の事前課題の内容に沿って、一つひとつのテキストをカスタマイズして作成しております。

また、研修の目的に応じて、多様なラインナップを用意しております。

営業担当まで、ご要望をお気軽にお申し付けください。

カスタマイズ例①：メンター＋メンティの基本

メンター研修　メンター・メンティ合同研修　～お互いの価値観を知る（１日間）

カスタマイズ例②：管理職メンター＋女性幹部候補メンティ

メンター研修　メンター・メンティー合同研修　女性のキャリアアップを支援する編（半日間）

カスタマイズ例③：メンター・メンティの上司

メンター・メンティの上司向け研修　制度の意義を理解する編（半日間）

メンターとメンティの社員、それぞれを別拠点の社員同士でマッチングさせたいのですが、そのような場合でも受講はできますか。

可能です。

お客さまの業態によっては、メンターとメンティが必ずしも同じ職場にいる相手とは限りません。

一対一の面談の形態ではなく、電話によるメンタリングも手段としてございます。

電話のメンタリングでは、メンティのノンバーバルな様子（目線、表情、しぐさなど言葉以外に発せられるメッセージ）を見ることはできません。メンティに相談しやすさ、話しやすさを感じてもらえる話の聴き（訊き）方、質問の仕方に重点を置いて進めていきます。

メンター研修　電話やメールでのメンタリング編（半日間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

オリジナルのケーススタディを作成可能です。

例えば、「メンター制度を実施したはいいが、昨年は新入社員が一人退職してしまった。退職者を出さないために、実際に起こった事案を元にケースをご用意し、どうすれば退職を防げたかを考えさせたい」というご要望や、「メンターとメンティの関係がうまくいっていない。お互いに何を話したらいいかわからない様子。コミュニケーションが苦手な社員でも始められることを研修を通じて理解して、実践できるようになってほしい」などという話を伺うことがあります。

貴社の実際の状況に近いケーススタディを行うことで、受講者の実践イメージが湧きます。

お気軽にご要望をお申し付けください。

まずは人事がメンター制度の勉強をしたいのですが、人事向けの研修はありますか？

ございます。

これからメンター制度を導入しようと考えている方や、メンター制度を取り入れているが運用がうまくいかないとお悩みの方向けの研修も実施しております。また、大学や自治体、企業など組織形態別に研修の実績は多くございます。

（人事担当者向け）メンター制度導入による社員育成を考える研修