主な対象は以下の方です。・メンター、メンティの方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。メンター制度の導入にあたり、成功させるポイントを学びたい研修をメンターとメンティの交流の場とし、有意義なメンタリングにつなげたい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①双方のコミュニケーションスキルを磨き、メンティの問題解決や成長の支援につなげる ②メンティの特性に合わせたコミュニケーションの取り方を習得する（メンター）

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メンター・メンティ合同研修（４時間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・メンター、メンティの方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 メンター制度の導入にあたり、成功させるポイントを学びたい 研修をメンターとメンティの交流の場とし、有意義なメンタリングにつなげたい

メンター制度について共通認識を持ち、制度の効果を最大化させる

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対象者

全階層

・メンター、メンティの方

よくあるお悩み・ニーズ

メンター制度の導入にあたり、成功させるポイントを学びたい
研修をメンターとメンティの交流の場とし、有意義なメンタリングにつなげたい

研修内容・特徴outline・feature

メンターとメンティの双方がメンター制度の意義について共通認識を持ち、制度のメリットが最大限発揮されることを目指す研修です。前半は、メンターとメンティ合同で研修を行います。お互いの役割を認識したうえで、互いに円滑なコミュニケーションをとるためのスキルを身につけていきます。後半は、メンターのみで研修を行い、メンティの相談に乗る際のポイントや、モチベーションを向上させるためのフィードバックの仕方を習得します。

研修のゴールgoal

①双方のコミュニケーションスキルを磨き、メンティの問題解決や成長の支援につなげる
②メンティの特性に合わせたコミュニケーションの取り方を習得する（メンター）

研修プログラム例program

＜メンター・メンティ合同＞
	内容	手法
	１．アイスブレイク【ワーク】メンターとメンティでペアになり、自己紹介をする	ワーク
	２．メンターとは（１）メンターとは（２）メンター制度とは（３）メンター制度導入の背景（４）メンターの位置づけ	講義
	３．メンター・メンティがお互い気をつけること ■お互いの立場の違いを認識する	講義
	４．メンター・メンティに必要なコミュニケーション力（１）コミュニケーションにおける姿勢（２）コミュニケーションの土壌を作るひと工夫（３）「聴く」スキル＝「傾聴力」のポイント（４）「訊く」スキル＝「質問力」のポイント（５）「きく」スキル～ロールプレイング【ワーク】テーマに沿って「きく」スキルを実践する	講義ワーク

＜メンターのみ＞
	内容	手法
	１．よいメンターになるために（１）メンターとしての役割を考える【ワーク】求められる役割と、それを果たすためにどうありたいかを考える（２）よいメンターとは（３）自分自身の経験を棚卸しする【ワーク】これまでの経験を棚卸しし、メンティに伝えたいことを考える	講義ワーク
	２．メンタリングのポイント～相談を受け入れる（１）相談に乗る際のポイント（２）日ごろから変化に注意する（３）相談しやすい環境を作る	講義
	３．関係づくりのコミュニケーション～ほめる【ワーク】自分が言われて嬉しい、ほめ言葉リストを作成する	講義ワーク
	４．モチベーションを向上させるフィードバック（１）フィードバックの効果（２）フィードバックのポイント	講義
	５．タイプ別対処法 ■メンティに合わせた対処方法【参考】メンティの役職ごとの悩み	講義
	６．目標の設定【ワーク】メンターとしての目標と、達成のための工夫を考える	ワーク

1800

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2024年5月　　　　　11名

業種

介護・福祉

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

90.9%

参加者の声

話をきく側の態度が重要なことを改めて感じました。オープンクエスチョンを用いたり、間の取り方を意識したりして、相手の話を引き出せるよう努めます。
メンターと２人で行うワークがたくさんあり、打ち解けられてよかったです。不安なことがあっても、「相談できる人がいる」と頭に入れることで失敗を恐れずに業務ができると感じました。
メンター制度は、メンターにとっても成長の機会になると考えることができました。メンティの悩みに対して、一緒に考えるパートナーとして関わっていきたいと思います。

実施、実施対象

2023年4月　　　　　59名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.3%

講師：大変良かった・良かった

88.1%

参加者の声

ワークでメンティの方と交流を深めることができました。相手の立場に立って話をきき、少しでも心を軽くできるような雰囲気づくりを普段から意識していきたいです。
「メンティの話す場であり、メンティの問題解決や成長を支援する」というメンタリングの意義を意識し、今後のメンタリングを実施します。
聴く、訊く姿勢について勉強になりました。いつでも相談できる人がいる安心感を持ち、自信を持って業務につきたいと思います。

実施、実施対象

2022年6月　　　　　34名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.1%

講師：大変良かった・良かった

97.1%

参加者の声

業務で悩んだり不安を感じたりしたとき、「この人に相談すればよい」と道標があることで、前向きに取り組んでいけると思いました。時間を有効に活用し、対話を大切にしてよりよい関係づくりに励みます。
傾聴することの重要さがわかりました。メンティとペアワークをすることができたので、心情を理解し、もっと相談しやすい環境づくりに徹します。
信頼関係構築の基礎として活かします。メンターとして、日頃から質問する姿勢を大切にしたいと思いました。

実施、実施対象

2020年6月　　　　　18名

業種

建設・プラント

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

メンターにもっと気軽に相談したいと思った。わからないことを積極的に質問して、業務を進めていきたい。
メンターとメンティが一緒に研修を受けることで、お互いへの理解が深まったと感じる。メンティのケアはもちろんのこと、自分の成長にもつなげたい。
メンターとメンティの役割を理解できるよい機会となった。相手の話のきき方や、意見の引き出し方を見つめ直すことができた。

実施、実施対象

2019年5月　　　　　47名

業種

コンサルティング・調査

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.7%

講師：大変良かった・良かった

91.5%

参加者の声

メンターの方と信頼関係を築いて仕事ができるよう、コミュニケーションを取りたい。まずは自分を知ってもらうことを心がける。
自分の意見や、相手に何をしてほしいかの伝え方など、すぐに実践できそうなものから取り入れようと思う。
メンターと接する際には、「遠慮せず正直に」を意識する。また、リアクションを大きくすること、具体的に質問することなどを取り入れたい。

開発者コメントcomment

自己紹介、コミュニケーションのロールプレイングなど、メンター・メンティ合同で取り組むワークを取り入れ、関係性の構築につなげられるように考案しました。メンタリングは、人材育成の勘どころを習得したり、自身のキャリア形成について振り返ったりとメンターにとってもよい機会となります。ぜひ、メンター・メンティ双方の成長にメンター制度を活かしていただければと思います。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「メンター研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのメンター研修のポイントはなんですか？

単なるメンタリングスキルの習得にとどまらず、メンター制度自体の意義やメンターの役割について納得していただける内容が含まれている点です。

メンター制度を運用する上でまず重要になるポイントは、メンターの不安の払拭です。メンターは、業務知識やスキルを教えるOJT担当者と異なり、役割自体が漠然としてしまいがちなため、メンターに任命された方が「いったい何をすればいいの？私でいいの？」と不安になりがちです。

インソースのメンター研修では、メンター（メンティ）となる目的や心構えを認識し、傾聴力や質問力のポイントを具体的に習得していきます。

また、自身のこれまでの人生を棚卸しを通じて、心の準備を進めていただいたり、お客さまのご要望やお困りごとに合わてケースやテーマを作成し、現場の課題に即した内容で、メンターとしてのサポート力の向上を図ります。

演習や意見交換に多くの時間を取り、「明日から実践できる」ことをゴールにしている点がインソースのメンター研修の特徴です。

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。

インソースでは、お客様のメンター制度の内容や、受講者の事前課題の内容に沿って、一つひとつのテキストをカスタマイズして作成しております。

また、研修の目的に応じて、多様なラインナップを用意しております。

営業担当まで、ご要望をお気軽にお申し付けください。

カスタマイズ例①：メンター＋メンティの基本

メンター研修　メンター・メンティ合同研修　～お互いの価値観を知る（１日間）

カスタマイズ例②：管理職メンター＋女性幹部候補メンティ

メンター研修　メンター・メンティー合同研修　女性のキャリアアップを支援する編（半日間）

カスタマイズ例③：メンター・メンティの上司

メンター・メンティの上司向け研修　制度の意義を理解する編（半日間）

メンターとメンティの社員、それぞれを別拠点の社員同士でマッチングさせたいのですが、そのような場合でも受講はできますか。

可能です。

お客さまの業態によっては、メンターとメンティが必ずしも同じ職場にいる相手とは限りません。

一対一の面談の形態ではなく、電話によるメンタリングも手段としてございます。

電話のメンタリングでは、メンティのノンバーバルな様子（目線、表情、しぐさなど言葉以外に発せられるメッセージ）を見ることはできません。メンティに相談しやすさ、話しやすさを感じてもらえる話の聴き（訊き）方、質問の仕方に重点を置いて進めていきます。

メンター研修　電話やメールでのメンタリング編（半日間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

オリジナルのケーススタディを作成可能です。

例えば、「メンター制度を実施したはいいが、昨年は新入社員が一人退職してしまった。退職者を出さないために、実際に起こった事案を元にケースをご用意し、どうすれば退職を防げたかを考えさせたい」というご要望や、「メンターとメンティの関係がうまくいっていない。お互いに何を話したらいいかわからない様子。コミュニケーションが苦手な社員でも始められることを研修を通じて理解して、実践できるようになってほしい」などという話を伺うことがあります。

貴社の実際の状況に近いケーススタディを行うことで、受講者の実践イメージが湧きます。

お気軽にご要望をお申し付けください。

まずは人事がメンター制度の勉強をしたいのですが、人事向けの研修はありますか？

ございます。

これからメンター制度を導入しようと考えている方や、メンター制度を取り入れているが運用がうまくいかないとお悩みの方向けの研修も実施しております。また、大学や自治体、企業など組織形態別に研修の実績は多くございます。

（人事担当者向け）メンター制度導入による社員育成を考える研修