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営業向け契約書理解研修～モラルをもって締結する（半日間）

営業向け契約書理解研修～モラルをもって締結する（半日間）

ビジネスにおける契約締結の意味と意義、きちんと認識できていますか

研修No.B BWR100-2000-5262

対象者

  • 全階層

・契約書を締結する機会のある営業部門の方
・契約の正しい在り方や基本の事項を理解したい、改めて振り返りたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • よく使う契約書面について理解を深めたい
  • 契約書の取り交わしを重要なシーンとして捉えてほしい
  • 普段の営業場面だけでなく、契約締結時にも社内外に対して誠実に対応してほしい

研修内容・特徴outline・feature

営業担当者は顧客との商談から販売、納品までのすべてのプロセスにかかわります。その中で、契約締結は通常の商談や打ち合わせの延長線上で済ませてしまうことも多く、あまり注目されないプロセスかもしれません。しかし、契約書や契約に関することに少しでも疑問を持たれたり、怪しいと思われたりしては社内外の信頼関係は崩れてしまいます。

本研修では、営業担当者としておさえておくべきルールはもちろんのこと、契約をきっかけにさらに信頼感を高めるためのモラルや基本マナーについて学びます。

研修のゴールgoal

  • ①営業担当者として責任感をもって契約の締結に臨む心構えができる
  • ②自社のリスクを最小化し、顧客からの信頼感も損なわないラインを見極めて契約を締結できる
  • ③契約締結の場面で、社内外ともに安心感を与える振る舞いを実践する

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．ビジネスに必要な「モラル」とは何か
    【ワーク】モラルのある行動・欠如した行動から思い浮かぶことを共有する
    （１）モラルとは～ルール、マナーとの違い
    （２）賢人たちはなぜモラルを重視するのか
    （３）情報の非対称性をどう捉えるか
    （４）短期的な損得か長期的な信頼関係か
講義
ワーク
  • ２．営業担当の役割とは
    （１）契約を締結するということ
    （２）業績拡大はルールやモラルをクリアすることが大前提
    （３）新鮮な目で慣例を疑う
    （４）迷った時に立ち返るのは企業理念、パーパス
    【ワーク】自社の企業理念、またはパーパスを自分の言葉で表現する
講義
ワーク
  • ３．取引契約に関する書類について
    （１）契約・契約書とは
    （２）法務担当に委ねる前に確認すべきこと
    【ワーク】契約書類の締結時に失敗したことやヒヤリハットなどを共有する
    （３）よく取り扱う契約書
    （４）収入印紙と税額について
    （５）捺印について
    （６）契約書の捺印に関するマナー
講義
ワーク
  • ４．会社で扱う書類全般における基本マナー
    （１）書類に求められる要件とは
    （２）自社のルールの確認・遵守
講義
  • ５．まとめ
    【ワーク】研修内容を踏まえ、今後意識することや気をつけたいことを整理する
ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

営業担当部署からではなく、法務部門からの依頼で開発したプログラムです。法務部門では、営業担当者からの契約に関する問い合わせが絶えません。とはいえ、いい加減に対応してしまうと顧客だけでなく自社の損害にもつながる可能性があります。

本研修は法務部門の負担軽減が目的ではなく、営業担当者が契約書の基本と契約が発生した際の心構えを理解して自分事として捉え、それが結果的に顧客からの長期にわたる信頼を得られることにつながるという事実に気づく構成にしています。部門を超えての指摘は企業規模が大きくなるほど難しくなりますが、研修という機会をうまく使って対象者が前向きに行動変容ができるように仕掛けていくことができます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「契約書研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「契約書の単なる知識習得ではなく、実業務でのアウトプットに役立つスキルを身につけられること」です。

企業活動もグローバル化、複雑化し、いわゆる日本的な「暗黙の了解」が通用しないことが多くなってきました。それに合わせ、契約書の形態も複雑化が進んでいます。ビジネスの場では、契約としてきちんと残すことが、今後さらに進んでいくものと思われます。このような中で、法務の専門家だけが契約書の判断をするのではなく、担当者が一次対応することが求められます。

インソースは豊富な実績をもとに、受講者さまに職種、課題感、お悩みに応じて最適な契約書研修をご提案いたします。
契約書実務の基本カリキュラムはもちろんのこと、営業の法務実務の内容や、英文契約書に焦点を置いた内容など、あらゆるシチュエーションにあわせた特化した研修内容を、多数ご用意しております。
可能です。
研修実施にあたっては、事前にお打合せのもと、貴社の現状に即した内容に、多種多様な形で変更させていただきます。大きくは、受講対象者の職種、階層、課題感などを軸として研修カリキュラムを作成いたします。

カスタマイズ例①：英文契約書の読み方の視点を身につけたい
英文契約書の読み方研修～リスクに備え、適切な取引条件を考える（１日間）

カスタマイズ例②：営業の法務実務に関する基本を身につけたい
営業の法務実務研修（１日間）
もちろん可能です。研修前に受講者さまへ事前課題を配布し、集計した内容を元に、カリキュラムのカスタマイズも可能でございます。
事前課題では例えば、契約書作成、閲覧時にどのようなことで受講者さまが躓いているのかを、記入いただきます。講師にも事前にシェアし、受講者さまのお悩みや課題感を確認させていただきます。
ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらケースを作り込みいたします。
契約書作成など、知識に重きを置く学習内容であれば、動画、スライド教材がおすすめです。
インソースでは、一からご要望に応じた動画、スライド教材を制作することが可能です。
また、制作した教材を人事サポートシステム「Leaf」（eラーニングの管理システム（LMS））に掲載することで、時間や場所に捉われないオンラインでの学習が可能となります。

【動画教材制作】オリジナルの動画教材の制作を支援します

人事サポートシステム「Leaf」の動画教育
契約書研修とセットでの実施をお勧めしている研修は、さまざまなものがございます。

様々なリスクに対する対応策を身につける「リスクマネジメント研修」

グローバル人材としての意識を向上させる「グローバル人材育成研修」

契約だけでなく、総合的な事務力を身につける「事務職・スタッフ部門向け研修」

その他にもお客さまの課題や、受講対象層に応じて、多種多様な研修をご提供いたします。ぜひお悩みをお聞かせください。

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