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チームビルディング研修～ドミノ海運編（１日間）

チームビルディング研修～ドミノ海運編（１日間）

チームワークを発揮するためのコミュニケーションの仕方を学び、相手目線で考えられる新人になる

研修No.B NEP304-1100-5188

対象者

  • 新入社員

・新たに社会人となった海運業の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • チームで仕事を進めるうえで必要となるコミュニケーションスキルを身につけてほしい
  • 配慮ある分かりやすい伝え方ができるようになってほしい
  • 信頼される社会人になってほしい

研修内容・特徴outline・feature

新入社員の方には、チームで仕事を進めていく力を身につける必要があります。本研修では、ビジネスゲーム「ドミノ海運」を通じて、チームワークの発揮とコミュニケーションの重要性について体感いただきます。

そのうえで、ビジネスパーソンとして信頼されるための話の聴き方と、質問の仕方、分かりやすい伝え方について学びます。さらに、全チームで協力してひとつの道路と建物を建築する「ドミノタウン」で学んだことを実践し、理解を深めます。

研修のゴールgoal

  • ①ビジネスゲームを通じてチームワークとコミュニケーションの重要性を再確認する
  • ②社会人としてのきき方・伝え方を習得する
  • ③周囲を巻き込むコミュニケーションスキルを身につける

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．チームワークについて考える
    【ワーク】チームワークを発揮するために必要なものを考える
ワーク
  • ２．体験型ゲーム　～ドミノ海運
    ■チーム対抗ゲームを２回実施
    ■ゴール：設計書にしたがい、コンテナターミナルをできるだけ早く完成させる
    （１）第１回戦
    （２）第２回戦
ワーク
  • ３．チームワークの発揮と感謝の気持ち
    （１）チームワークを発揮するコミュニケーション
    （２）働くことと感謝の気持ち
    【ワーク】チームワークを発揮するために工夫したことを共有する
講義
ワーク
  • ４．コミュニケーションの基本
    （１）ビジネスパーソンに求められるコミュニケーション
    【ワーク】コミュニケーションで気をつけることを書き出し、共有する
    （２）目指すは「この新人に仕事を任せてみよう」と信頼してもらうこと
    （３）ビジネスにおけるコミュニケーションの留意点
    （４）コミュニケーションにおける心構え
講義
ワーク
  • ５．「きく」の意味
    （１）相手にとって心地良いリスニング
    【ワーク】あなたが誰かに話を聞いてもらって心地良く感じたことは何か
    （２）３つのきく～「聞く」「聴く」「訊く」
講義
ワーク
  • ６．「聴く」スキル＝「傾聴力」のポイント
    （１）「聴く」スキルとは
    （２）相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは
    【ワーク】「聴く」スキルの実践
講義
ワーク
  • ７．「訊く」スキル＝「質問力」のポイント
    （１）「訊く」スキルとは
    （２）「訊き方」の種類
    （３）話の訊き深め方
    （４）適切な訊き方　～クッション言葉を活用する
    【ワーク】「訊く」スキルの実践
講義
ワーク
  • ８．「言いたいこと」をわかりやすく伝える
    （１）言いたいことをわかりやすく伝えるとは
    （２）話の前に「人」と「人」との触れ合いがあるとはどんなことか
    （３）話すうえで重視すべきこと
    （４）なぜ、相手の気持ちになって話すのか
    （５）用語の共通化　～業界用語は通じない
    （６）会話の締めくくり方
    （７）「話す」特訓
    【ワーク】「話す練習」
講義
ワーク
  • ９．体験型ゲーム　～ドミノタウン
    ■全チームで協力して実施
    ■ゴール：全チームを横断する１本の道路と建物を建設し、学園都市をつくる
    【ワーク】「チームワーク」「感謝」をキーワードに、ドミノタウンを振り返る
ワーク
  • １０．行動目標を立てる
    【ワーク】研修を踏まえ、明日から職場で実践したいことをまとめる
ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

本研修は、「海運業の仕事からイメージしやすい状況設定のビジネスゲームを通して、チームビルディングを学ぶ場を設けたい」というお客さまの声から開発しました。

自分が伝えたいことを一方的に伝えるのではなく、相手の立場に立って分かりやすく伝えることで、職場で円滑なコミュニケーションをとることができるようになります。相手に配慮と感謝のできる社会人を目指し、現場での活躍につなげていただければと思います。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「ビジネスゲーム研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

「単なる座学ではなく、体験を通じてチームワークや仕事の進め方について、学びや気づきが得られること」です。

生産性が高いチーム、高いパフォーマンスを上げられるチームには、様々な要因があります。例えば、目標が明確で浸透していること、メンバーの役割が明確であること、コミュニケーションがうまくいっていること、などがあげられます。
ビジネスゲーム研修は「チームビルディング」を目的に、単なる座学の研修ではなく、頭と同時に手や体を動かすことにより、受講者間（チーム間）に多様なコミュニケーションを促進し、チームワークを醸成するプログラムです。本研修は①明確な目標があり、②役割分担がハッキリし、③積極的にコミュニケーションをし、情報を共有しないと成立しません。これらのプロセスを通じて「組織の一体感」を醸成することができます

また、インソースのビジネスゲーム研修には、組み合わせるコンテンツが豊富にあります。
もちろん、ビジネスゲーム研修だけを実施しても、「ＰＤＣＡサイクルを回して改善を続けることで仕事の質や成果は向上する」「仕事にはＣＳ（顧客満足）の観点が必要不可欠である」などの気づきがあります。加えて、前者の気づきを活かすのであれば「業務改善研修」を、後者の気づきを活かすのであれば「ＣＳ・接遇研修」を組み合わせると、研修効果は格段に大きくなります。お客さまのねらいに合わせて、組み合わせるべきコンテンツが豊富にあることが当社のビジネスゲーム研修の特徴です。
ビジネスゲーム研修を企画されるお客さまには以下のような共通の悩みがあります。

・隣席にいるのにメールでやりとりするなど、チームメンバー間の会話が少ない
・縦割りの組織で情報共有がなされず、風通しがよくない
・社員同士、お互いに対する関心が低く、各自が自身の業務に関することのみ淡々と行っている
・目的や目標が浸透しておらず、各社員がバラバラに動いていて一体感がない
・シフト制の職場なので、社員同士が顔を合わせる機会が物理的に少なく信頼関係が築けていない

ビジネスゲーム研修はこれらの問題を解決することを促します。
新入社員向けに企画される場合もありますが、受講者の階層や所属組織の業種を問いません。
「前と比べて、チームメンバー同士のコミュニケーションが希薄になっている気がする」「各メンバーが自身の担当業務を淡々とこなすのみで、チームワークの意識がなくなってしまっている」と感じたら、ビジネスゲーム研修をご検討ください。

■新入社員向けビジネスゲーム研修カリキュラム例
新人のためのビジネスコミュニケーション体験研修（１日間）
ゲームの種類によって多少の設定やルールは異なるものの、いずれのゲームも、４～６名のチーム戦で行います。チームには「お客さまに喜んでもらえる家を建てる」などのミッションが与えられます。各チームで、ミッション達成のための役割分担を決め、任務遂行上の工夫について作戦を立てます。最終的には、決められた時間内でミッションをクリアできたかどうか、またミッションにプラスαの価値をつけられたかどうかによって勝敗が決まり、グループで気づきや学びの共有、講師からのフィードバックまで行います。
ドミノを使ったビジネスゲーム「ドミノシリーズ」には、以下の３種類がございます。

【ドミノインテリア】
ドミノシリーズの一番人気ゲームです。チームが「インテリア（家具）メーカー」となり、お客さま（講師）の発注に応じてインテリアを製造します。目標設定、チーム内コミュニケーション、業務改善（ＰＤＣＡ）などがテーマとなるゲームです。

【ドミノハウス】
チームが「ハウスメーカー」となり、お客さま（講師や受講者）が出す希望イメージ「こんな家あったらいいな」に答え、顧客ニーズをふまえた家を建設するゲームです。マーケティングマインド、目標共有、成果へのこだわりなどを意識させるため、顧客対応に従事する方におすすめです。

【ドミノ電鉄】
クラス全体が鉄道事業者となり、都市開発を行いながら鉄道を開通させるゲームです。「ドミノインテリア」と「ドミノハウス」が提供するゲームのテーマに加え、全社バリューチェーンの認識、前後工程への配慮や、関係者への感謝を学ぶことができるゲームです。

お客さまのご要望によって、おすすめのゲームは異なってまいります。まずは詳細をお聞かせください。

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