新人のためのビジネスコミュニケーション体験研修（１日間）

「相手の立場で考える重要性」を理解した上で、コミュニケーションを軸とした仕事の進め方を学ぶ

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研修内容・特徴outline・feature

「相手の立場で考える重要性」を理解したうえで、コミュニケーションを軸とした仕事の進め方を身につける研修です。

本研修の特徴は、まずビジネスゲーム「ドミノハウス」を通じてコミュニケーションの難しさや重要性を身をもって知ることです。そのうえで、ホウ・レン・ソウ（報連相）などの具体的なコミュニケーションを身につけていきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	１．アイスブレイク　～インタビュー大会～受講生同士、質問をし合い最大６人とコミュニケーションをとる【例】・今までもらった中で一番うれしかったプレゼントは？・今まで購入したものの中で、感動したものは？・理想の上司を有名人に例えると？　　など	ワーク
	２．立場を変えて考える（１）【ワーク】もし自分が上司・先輩だったら、新入社員に何を期待するか？（２）【ワーク】もし自分がお客さまだったら、自社の社員に何を期待するか？	ワーク
	３．ビジネス体験学習　「ドミノハウス」 ①お客さまのニーズをとらえ、期待に応えるアイディアを形にする価値を知る ②社会人としての仕事の進め方とコミュニケーションの重要性を知る	演習
	４．仕事の捉え方（１）仕事はチームワークが大事（２）命令・指示の聞き方	講義
	５．仕事の進め方の基本（１）「ＰＤＣＡ」サイクルに基づいて仕事を行う（２）ホウ・レン・ソウの原則 ①なぜホウ・レン・ソウするのか？ ②ホウ・レン・ソウのポイント	講義ワーク
	６．わかりやすい話し方のポイント～話す「姿勢・態度・表情」のポイント・わかりやすい話の構成の仕方	講義
	７．ビジネス体験学習　「ドミノハウス」～講義を踏まえて、再度仕事の進め方を体験	演習
	８．プロフェッショナルの仕事とは（１）仕事をする上で気をつけていきたいことを１０あげてみよう～２名のペアになって、お互いに意見を引き出しあう（２）新入社員としてのあるべき姿を考える～グループで自由に意見を出し合い、発表	ワーク