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マーケティング研修　～ヒアリング強化編（１日間）

マーケティングの基礎知識を豊富な事例研究から学び、実践につながる３ヶ月行動計画表を作成する

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研修内容・特徴outline・feature

マーケティングの基礎知識とお客さまのニーズを引き出すためのヒアリングスキルを身につけることで、現場での販売促進活動に役立てていただくことを目指す研修です。

具体的には、４Ｐ（製品、価格、流通、販売）、ＳＴＰ（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）、ブランド強化等のマーケティングの基礎知識を豊富な事例研究を通じて学びます。また、お客さまのニーズを引き出すための視点や、ヒアリング内容からの仮説の立て方を身につけ、ヒアリングスキルを強化します。最後には、研修内容を踏まえて「３ヶ月行動計画表」を作成し、現場での実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．マーケティング戦略の必要性を考える（１）なぜ今、企業にとってマーケティングが急務となっているのか？（２）企業を取り巻く社会情勢（３）マーケティングマネジメントの必要性	講義
	２．マーケティングとは（１）マーケティング戦略のおさらい（２）マーケティング・ミックス戦略（４Ｐ） ①製品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）　②価格（Ｐｒｉｃｅ） ③流通（Ｐｌａｃｅ）　④販売（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）（３）ブランドを考える	講義
	３．市場志向の戦略作り（１）ＳＴＰの重要性（Ｓ：セグメンテーション・Ｔ：ターゲティング・Ｐ：ポジショニング）（２）ＳＴＰのおさらい（３）事業の再定義・事例研究：コスト競争の敗北から再生することに成功・事例研究：市場を細分化し、ターゲットを決め、ポジションを獲得	講義ワーク
	４．戦略指向の組織体制づくり　～ブランドマネジメント（１）ブランド導入の道のり（２）コーポレートブランドを経営する（３）ブランドエクイティを市場の中に構築する（４）ブランドを拡張する（５）ブランド拡張のリスク（６）市場カテゴリーとブランドの絆【ワーク】「アメリア・エアハート効果」を踏まえ自社の商品やサービスを考える	講義ワーク
	５．マーケティングを販促活動につなげる（１）商品企画、販売企画だけがマーケティング担当者ではない（２）マーケティング活動の基本は長期的・継続的な売上の確保（３）売れるまでのステップ～具体的な流れ	講義
	６．顧客と商品をよく知るポイント	講義
	７．顧客の真のニーズに応えるために（１）ソリューションとは求められたことだけに応えることではない（２）お客さまのニーズを把握する（３）顧客ニーズの捉え方	講義
	８．ニーズを掘り下げる（１）現象と問題とは？（２）お客さまのニーズを引き出す６つの視点【ワーク】お客さまのニーズの訊き出し方を考える（３）ヒアリングした内容から仮説を立てる	講義ワーク
	９．販売戦略を立て、確実に売ろう！（１）ターゲットを絞り込む（２）計画を作るだけなら誰でもできる（３）最後にものを言うのは実行力	講義
	１０．マーケティングの活用を考える今後の業務への活用方法を「３ヶ月行動計画表」にまとめる	ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2018年 1月　　　　　29名

業種

医療

評価

内容：大変理解できた・理解できた

89.7%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

様々な事例により大変理解が深まりました。時代、業界、市場の流れを見て、戦略を練ることを意識していきたいと思います。
本日の研修でいかに外部環境を理解し、マーケティングを考えていくことが重要か学んだため、世の中の流れや変化を常に捉えられるように取り組む。
市場動向を見据え、何をいつどの様に販売するのかを生産計画に落とし込んで活かしていきたい。

実施、実施対象

2017年 12月　　　　　28名

業種

電力・ガス・水道

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

今回学んだことを元に、まずは社内外の諸施策において、マーケティング的視点で洞察することから始めたいと思います。
マーケティングを考える上でのマインドをよく理解できた。業務で新サービスを考える際、今回学んだ手法を意識して進めていきたい。
マーケティングについて再認識することができました。現在研究・開発している分野での使い方をもっとよく考えて、業務を進めていこうと思います。

実施、実施対象

2016年 9月　　　　　27名

業種

マスコミ・広告・印刷

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.3%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

まずは自分の営業の範囲内から戦略、戦術を試していき、チーム全体のマーケティング戦略につなげていきたい。
マーケティングの意味について、基本を改めて勉強することができました。戦略の立て方等も大変有益な内容でした。
研修を通して現状を確認することができ、今後の課題が明確になったので、業績アップにつなげたいと思う。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

■受身体質を脱却しお客様に主体的な提案ができる人材の育成

ＳＥにも営業的な視点を持ち、業務に当たって欲しいという要望を受けて作成した研修です。マーケティングの基本概念を学びながら、お客様へのヒアリング力も強化する内容です。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「マーケティング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのマーケティング研修の特徴はなんですか？

弊社のマーケティング研修は、SWOT分析・STPマーケティングなどの基礎的なフレームワークを、
①現状を分析する
②戦略を立てる
③戦術を練る
という一貫した流れでお伝えする構成になっています。これにより、「マーケティングは、企業がビジネスを行う市場の定義（＝「戦略」）と、そこでの具体的な戦い方（＝「戦術」）とのパッケージである」という基本を学ぶことができます。
また、お客さまの自社・自部門における戦略・戦術を考えるワークが随所に配置されています。そのため、実務に戻った際に、研修で学んだフレームワークをすぐに応用できることが特徴です。

どのような業種の受講者を想定されていますか？

業種を限らず受講可能です。
マーケティング研修は、主に一般消費者向けの製品・サービスを想定して解説しています。なぜなら「マーケティングの基本」を学ぶうえで、それが「早道」であるからです。しかし、基本を学んだあとに、自社業態にあった応用を考える演習が随所に設定されていますので、特に業種に依存することなく受講いただけます。
また、民間企業のみならず「公共マーケティング」のコンテンツも用意しておりますので、政策形成や情報発信に取り組む地方自治体の職員の皆さまにも有益です。

公共マーケティング研修　～基本編（１日間）

どのような手法を扱いますか？

本研修で取り扱うフレームワークは４ＰやＳＴＰ、ファイブフォース分析など、フィリップ・コトラーやマイケル・ポーターの理論から構成されています。これらはマーケティング研修としては「外せない」フレームワークです。これらに加えて「アンゾフの成長マトリックス」をベースにして、製品開発のアイデアを練るといった弊社独自の味付けがなされています。

一般にマーケティング研修は「学んだこと」と「実際の仕事」にギャップが出がちですが、弊社のマーケティング研修はそのギャップを最小化するための工夫が随所になされています。

どのような事例を扱いますか？

例えば「製品ライフサイクル」を学ぶ章では「シーブリーズ」ブランドについて取り上げています。販売開始当初からのターゲットとポジショニングを変更することで低迷していた売上が回復した、という事例を詳しく解説しています。
また「製造業のサービス化」を学ぶ章では「ブリヂストンのリトレッド事業」の事例について、「ブランド戦略」を学ぶ章では「今治タオル」の事例を取り上げています。
掲載する事例についてご要望がございましたら、カスタマイズも可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

どのような演習がありますか

マーケティング研修では「現状分析」と「企画立案」に重点をおいて、演習が設定されています。
現状分析の演習は、自身が担当する製品やサービス、或いは自身が所属する事業や組織について、ＳＷＯＴ分析やＰＥＳＴ分析といった一般的な手法を使って分析を行っていただきます。
企画立案の演習は、アイデアの発想法やオズボーンのチェックリストで内容を考えながら考えていただきます。１日研修では実施概要（どのようなテーマで、どのような事を実施するかを箇条書き３点ぐらいにまとめる）を書いていただくだけになりますが、２日間研修の場合は半日ほどかけて、企画書に実際に落とし込んでいただくことが可能です。企画書は実施内容だけではなく、費用対効果、リスクなど、持続可能な形になるかまで工夫して考えていただきます。