マーケティング研修　～ヒアリング強化編（１日間）

マーケティングの基礎知識を豊富な事例研究から学び、実践につながる３ヶ月行動計画表を作成する

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研修内容・特徴outline・feature

マーケティングの基礎知識とお客さまのニーズを引き出すためのヒアリングスキルを身につけることで、現場での販売促進活動に役立てていただくことを目指す研修です。

具体的には、４Ｐ（製品、価格、流通、販売）、ＳＴＰ（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）、ブランド強化等のマーケティングの基礎知識を豊富な事例研究を通じて学びます。また、お客さまのニーズを引き出すための視点や、ヒアリング内容からの仮説の立て方を身につけ、ヒアリングスキルを強化します。最後には、研修内容を踏まえて「３ヶ月行動計画表」を作成し、現場での実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．マーケティング戦略の必要性を考える（１）なぜ今、企業にとってマーケティングが急務となっているのか？（２）企業を取り巻く社会情勢（３）マーケティングマネジメントの必要性	講義
	２．マーケティングとは（１）マーケティング戦略のおさらい（２）マーケティング・ミックス戦略（４Ｐ） ①製品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）　②価格（Ｐｒｉｃｅ） ③流通（Ｐｌａｃｅ）　④販売（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）（３）ブランドを考える	講義
	３．市場志向の戦略作り（１）ＳＴＰの重要性（Ｓ：セグメンテーション・Ｔ：ターゲティング・Ｐ：ポジショニング）（２）ＳＴＰのおさらい（３）事業の再定義・事例研究：コスト競争の敗北から再生することに成功・事例研究：市場を細分化し、ターゲットを決め、ポジションを獲得	講義ワーク
	４．戦略指向の組織体制づくり　～ブランドマネジメント（１）ブランド導入の道のり（２）コーポレートブランドを経営する（３）ブランドエクイティを市場の中に構築する（４）ブランドを拡張する（５）ブランド拡張のリスク（６）市場カテゴリーとブランドの絆【ワーク】「アメリア・エアハート効果」を踏まえ自社の商品やサービスを考える	講義ワーク
	５．マーケティングを販促活動につなげる（１）商品企画、販売企画だけがマーケティング担当者ではない（２）マーケティング活動の基本は長期的・継続的な売上の確保（３）売れるまでのステップ～具体的な流れ	講義
	６．顧客と商品をよく知るポイント	講義
	７．顧客の真のニーズに応えるために（１）ソリューションとは求められたことだけに応えることではない（２）お客さまのニーズを把握する（３）顧客ニーズの捉え方	講義
	８．ニーズを掘り下げる（１）現象と問題とは？（２）お客さまのニーズを引き出す６つの視点【ワーク】お客さまのニーズの訊き出し方を考える（３）ヒアリングした内容から仮説を立てる	講義ワーク
	９．販売戦略を立て、確実に売ろう！（１）ターゲットを絞り込む（２）計画を作るだけなら誰でもできる（３）最後にものを言うのは実行力	講義
	１０．マーケティングの活用を考える今後の業務への活用方法を「３ヶ月行動計画表」にまとめる	ワーク