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日本語文化を知る研修

Q: 研修の特徴は？

日本企業でこれから働く外国人の方に、日本語文化を正しく理解していただくことを目指す研修です。日本企業で働こうという外国人の方は、来日前に「すいません＝謝罪」と学習します。ところが、日本人は「すいません」をTPOに応じて使い分けています。「すいません」には謝罪の意味もありますが、むしろ「感謝」や「依頼」、「思いやり」を意図して使うことが多いはずです。それは、「すいません」は「クッション言葉」であり、その一言を入れることで会話が円滑に進むことがわかっているからです。しかし、そのことを知らない外国人は「すいません」を簡単には使えません。「なんで謝らないといけないの？」と思ってしまいます。本研修では、そうしたことが起こってしまう背景や、他の面白いエピソードなどを織りまぜながら、日本語文化と外国語文化の違いや日本語をビジネスで使ううえでのポイントをお伝えし、理解していただきます。

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

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研修内容・特徴outline・feature

日本企業でこれから働く外国人の方に、日本語文化を正しく理解していただくことを目指す研修です。
日本企業で働こうという外国人の方は、来日前に「すいません＝謝罪」と学習します。ところが、日本人は「すいません」をTPOに応じて使い分けています。「すいません」には謝罪の意味もありますが、むしろ「感謝」や「依頼」、「思いやり」を意図して使うことが多いはずです。それは、「すいません」は「クッション言葉」であり、その一言を入れることで会話が円滑に進むことがわかっているからです。しかし、そのことを知らない外国人は「すいません」を簡単には使えません。「なんで謝らないといけないの？」と思ってしまいます。

本研修では、そうしたことが起こってしまう背景や、他の面白いエピソードなどを織りまぜながら、日本語文化と外国語文化の違いや日本語をビジネスで使ううえでのポイントをお伝えし、理解していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．日本人の言う「すいません」とは～「すいません」が世界を変える【演習】「すいません」の意味について考える（１）日本人の言う「すいません」の意味（２）「すいません」という魔法の言葉（３）様々な「すいません」の種類【演習】場面に応じたすいませんの意味を考える	講義ワーク
	２．日本文化のわかる人とは【演習】日本人が考える「迷惑」の基準とは（１）日本で上手く働く人の条件（２）日本で働くことの不安（３）中国人の被害者意識のホンネ
	３．日本の改善と完全について【演習】日本人のできる・できないと中国人のできる・できないの違い（１）日本人の「できる」と「できない」（２）「問題ない」と言う人の問題（３）日本人の掃除に対する考え方（４）「改善」と「完全」（５）日本人の勝負に対する意識
	４．日本語はあいまいではない【演習】あいまいな日本語について考える（１）日本語はあいまいではない（２）日本語があいまいな理由の根拠（３）遠まわしな表現とあいまいは違う
	５．言葉ができるから仕事ができる（１）微妙なニュアンスとは（２）日本語能力試験のレベル（３）日本語能力向上のための３つのポイント【演習】助詞や敬語を意識した流暢な日本語を習得する（４）アクセントの問題（５）日本語ができるから仕事ができる
	６．まとめ（１）自分の目標設定とアクションプラン作成（２）グループ内でアクションプラン発表

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「グローバル人材育成研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのグローバル人材育成研修のポイントはなんですか？

インソースで定義する「グローバル人材」とは、ビジネスをグローバルの視座・視点から考えることができ、あらゆる国籍、言語、文化の違いを越えて相乗効果を生み出し、成果を出すことのできる人材のことを指します。
「グローバル人材」育成には大きく下記３点の問題があると弊社は考えており、それぞれが解決するように多種多様な教育カリキュラムを用意しています。

①拠点経営の勘所（海外赴任者・出張者の育成）：駐在員は赴任前よりも一つ高い観点（現地経営者）から物事を判断しなくてはならない
②異文化・多様性理解：以心伝心は通用せず、日本と同じように行動していてもリーダーシップがとれない
③語学力：語学に自信がなく、無難に話しているため、人がついてこない。行動規範や価値観をうまく伝えられない

海外赴任者の育成のために、どのような研修が効果的ですか？

海外赴任者は、赴任前よりも一つ高い観点（現地経営者）から物事を判断しなくてはならないため、拠点経営の勘所をつかめるような教育が必要です。また、専門外のことも要求されるため、基礎的な知識を幅広く身につけておかねばなりません。

海外赴任者養成研修（２日間）

国際人事労務管理研修（１日間）

英文契約書の読み方研修～リスクに備え、適切な取引条件を考える（１日間）

また海外ビジネスにおいて日本的な以心伝心は通用しません。日本と同じように行動していてもリーダーシップがとれないため、多種多様な異文化・価値観を深く理解することも重要です。

異文化理解研修（１日間）

国際ビジネスマナー研修（１日間）

一般的な「異文化理解研修」は弊社内でも既に実施しています。インソースならではの独自コンテンツはありますか？

まず、弊社の異文化理解研修は階層別にご用意しています。
グローバルマインドセット研修　～初級編（２日間）

異文化理解研修～中級編（１日間）

また、地域別の異文化理解研修もございます。
異文化理解研修　～東南アジア編（１日間）

「マナー」に特化した、実践ワークの多い異文化理解研修も人気です。
国際ビジネスマナー研修（１日間）

グローバルリーダーとして、自国（日本）を改めて深く知るための研修もございます。
日本文化を知る研修（１日間）

上記でご紹介した他にも、弊社では多様な独自コンテンツをご用意しております。お客さまのご要望に応じて、様々なテーマで実施可能なことが弊社の強みです。まずはご相談いただければ、最適な研修をご提案させていただきます。

語学力向上を目的とした研修はありますか？

ございます。語学研修のラインナップには、英語に限らず中国語や韓国語の研修もございますので、アジア市場強化を図るお客さまにもおすすめです。また、事前のお打ち合わせで受講者の語学レベルに合った研修を実施することができますので、営業担当までお気軽にご相談ください。

【若手層】英語学習の仕方を学ぶ研修（半日間）

ビジネス英語研修　～知識を実践する編（１日間）

語学研修　～中国語（６日間）

語学研修ラインナップ

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。
研修実施にあたっては、組織全体、あるいは海外赴任者・日本にある海外事業部・外国人社員などに対象者を絞るのか、拠点経営・マーケティング・ビジネスマナーといったテーマのうちどれを重点的に扱うのか、といった点を考慮し、最適な教育カリキュラムをご提案させていただきます。

カスタマイズ例①：海外赴任者＋マネジメント
海外赴任者養成研修（１日間）

カスタマイズ例②：帰国子女＋ビジネスマナー
（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修

カスタマイズ例③：外国人社員+タイムマネジメント
【外国人社員向け】日本式組織のタイムマネジメント研修（１日間）

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