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【外国人社員向け】日本式組織のタイムマネジメント研修（１日間）

【外国人社員向け】日本式組織のタイムマネジメント研修（１日間）

外国籍の方が日本式の組織タイムマネジメントについて理解を深める

研修No.B FRN803‐0100-3013

対象者

  • 全階層

外国籍の社員・職員の方

研修内容・特徴outline・feature

外国籍の方が日本式の組織タイムマネジメントについて理解を深めるための研修です。具体的には、自部署の効率性を高めるために①業務改善②業務の進捗管理③整理・整頓④人材育成の観点から考えていきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．はじめに
    【ワーク】組織のタイムマネジメントが求められる理由を考える
    （１）組織のタイムマネジメントが求められる理由
    （２）４つの項目を管理する
 講義
ワーク
  • ２．業務改善　～業務自体の見直し
    （１）組織効率化視点の業務改善
    （２）業務フローの見直し
    （３）業務廃止
    【ワーク】自部署の「ムダ」な業務を洗い出す
    （４）業務実施方法の見直し
    【ワーク】実施方法を変更できる業務を考える
 講義
ワーク
  • ３．業務の進捗管理
    （１）「共有」による進捗管理
    （２）管理指標による進捗管理
    【ワーク】業務の管理指標を考える
    （３）標準時間設定による進捗管理　～平準化
    【ワーク】ルーチンワークの標準時間を考える
    （４）業務分担の基本
    【ワーク】業務分担の現状と適正を考える
    （５）メンバーの強みを発揮する業務分担
    （６）適切な業務指示
    （７）適切なホウレンソウ
 講義
ワーク
  • ４．整理・整頓の管理
    （１）整理・整頓とは
    （２）整理・整頓の進め方　～ルール化と率先垂範
    【ワーク】自部署の整理・整頓できるポイントを整理する
 講義
ワーク
  • ５．指揮命令、権限移譲の仕方
    （１）良い関係構築が前提
    【ワーク】良い関係構築のための工夫を共有する
    （２）業務を任せる
    【ワーク】任せる仕事を検討する
    （３）任せる意味を伝える　～すべては成長のため
    （４）メンバーへの信頼・ねぎらい
    （５）ミニ集合研修でスキルアップ
 講義
ワーク
  • ６．まとめ
 ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

タイムマネジメント、およびそのための業務管理というテーマから日本企業の仕事の進め方を学ぶ実践的な研修です。
講師は外国人として日本企業で働いた経験のある者や、外国人社員の近くで勤務経験をもつ実務者が担当します。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「外国人活躍推進・外国人受け入れ対応研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

外国人活躍推進・外国人受け入れ対応研修のポイントは、「文化の違いやビジネス習慣の違いを認め尊重する“相互理解”と、歩み寄りの姿勢を学ぶこと」です。
研修では、日本人（受け入れ側）向け、外国人従業員向け、日本人×外国人のミックス研修・ワークショップ形式など、対象別に具体的な事例やケースを踏まえながら、知識と具体的なノウハウをお伝えしていきます。

■日本人（受け入れ側）向けのポイント　～外国人を受け入れる際の心構えを学ぶ
多様な人材と協働するうえで重要なのは、相互理解と歩み寄りです。「外国人」ではなく「ともに働くメンバー」として相手を理解し、協働を進める意識を持っていただきます。

■外国人従業員向けのポイント　～日本での「仕事の進め方」「ビジネスマナー」の伝え方を学ぶ
日本のビジネス文化には、「日本独特の常識」が多数あります。これらを言語化し、なぜ必要なのかを研修できちんと説明することで、外国人従業員に理解・納得してもらうことが可能となります。

■日本人向け・外国人向け共通のポイント　～文化の違いによる戸惑いを、実例のケースを通して実践的に学ぶ
コミュニケーションや時間意識等の違いによる現場での摩擦など、実際にあった事例をもとに、ケーススタディで対応方法を考えます。文化の違いを体感するだけでなく、そこから歩み寄り、良い関係を構築するための改善策についても習得いただきます。
一番多いのは、入社時の導入研修として、外国人従業員向けの「日本のビジネスマナーを学ぶ研修」、「日本人とうまくコミュニケーションをとるための研修」と、日本人（受け入れ側）向けの「グローバルマインドセットの研修」の３研修です。

「日本のビジネスマナーを学ぶ研修」は、日本人の新入社員が学ぶのと同じように、学生から社会人へのマインドチェンジ、言葉遣い・敬語、あいさつ、電話応対、名刺交換などのマナー、指示の受け方、ホウ・レン・ソウ（報連相）など仕事の進め方の基本を学んでいただきます。テキストの漢字にすべてルビを振っているのが特徴の研修です。

■「日本のビジネスマナーを学ぶ研修」プログラム例
（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修

「日本人とうまくコミュニケーションをとるための研修」は、ハイコンテクスト（会話の中にお互いで共有する文脈が多い、細かく説明しなくても意思疎通できる）、ローコンテクスト（共有できる文脈が少ない、細かく説明しないと意思疎通できない）などのコミュニケーションを行う上での大前提の問題や、仕事の責任範囲（日本ではジョブディスクリプションで細かく職務内容が決まっているわけではなく、仕事の範囲はあいまい）、権利の主張、指示の受け方など、外国人が悩みがちなテーマについて、「ここが変だよ日本人」的な実例を取り上げながら、現場でどのように働いたり、コミュニケーションをとったらよいかをリアルな形でお伝えします。

■「日本人とうまくコミュニケーションをとるための研修」プログラム例
（外国人・帰国子女向け）日本人と一緒に働くためのコミュニケーション研修

「グローバルマインドセットの研修」は、ハイ・ローのコンテクスト文化の話のような異文化理解とともに、各国の風土や国民性を知ったり、海外情報の収集の仕方について理解する研修です。

■「グローバルマインドセットの研修」プログラム例
グローバルマインドセット研修　～初級編（２日間）
インソースはこれまでに、外資系企業、外国人マネージャーの多い日系企業、海外に拠点を置く組織、大使館などのお客さまで、研修の実績がございます。外国人を積極的に採用している企業・組織の増加に伴い、日本人が外国人従業員とともに働く機会は非常に増えております。
学習方法については、お客さまのご状況・ご要望に合わせ、さまざまな形式でのご提供が可能です。

受講者さまの人数が多い場合は貴社へ講師派遣での研修実施、少ない場合は弊社の公開講座でのご受講をおすすめしております。

受講者さまが日本語の理解がまだ浅い場合には、英語・中国語・アラビア語など、どのような言語でも字幕や吹替を入れてｅラーニングを作成することが可能です。ｅラーニングですと、一度、ご購入いただければ好きなタイミングで、どこでも、何回でも学びの場を再生産できます。
可能です。
研修実施にあたっては、「外国人従業員をこれから受け入れる方」「すでに受け入れて課題やお悩みがある方」「外国人上司をもつ日本人の部下の方」「外国人の方・帰国子女の方」などの対象者向けカスタマイズや、ビジネスマナー・ＯＪＴ・コミュニケーションなど、どのテーマを重点的に扱うかといった時間配分・研修内容の組み合わせについても、多種多様に変更可能です。貴社の現状をもとに、貴社の課題に沿ったテキストを作成いたします。

カスタマイズ例①：日本人向け＋外国人従業員支援
（日本人向け）外国人従業員支援研修　外国人従業員の悩みを知り協働する編（１日間）

カスタマイズ例②：外国人上司+部下マネジメント
外国人上司向け日本でのビジネスのやりかた研修（１日間）

カスタマイズ例③：外国人受け入れ側+ＯＪＴ　
（日本人上司・先輩向け）ＯＪＴ研修～外国人活躍の立役者になる（１日間）

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