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新人のための営業基礎研修(1日間)

新人のための営業基礎研修(1日間)

自社の紹介や提案したいことを顧客に魅力的に伝えるセールスプレゼンテーションスキルを習得する

研修No.B SLP400-0000-1163

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

対象者

・これから営業職に就く新入社員・新社会人の方
・営業経験がまだ浅く、営業活動の基本を学びたい新入社員・新社会人の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 営業の基本を学びたい
  • お客さまに分かりやすく伝えるスキルを身につけたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、営業にとって基本的なスキルを習得したうえで、自らの言いたいこと、提案したいことをお客さまにわかりやすく伝えるプレゼンテーションスキルを習得します。
実際に自社を紹介している場面をビデオで撮影し、自らを客観的に見つめなおすことで普段相手にどのような印象を与えているのかを理解します。その他、顧客との応対ロールプレイングを行うなど、演習を繰り返し行うことで実践力を養成します。

到達目標goal

  • ①アプローチの仕方や提案書の作り方など営業の基本が理解できる
  • ②自社の魅力的な説明を考えることができる
  • ③お客さま役からフィードバックを受けることで、話し方やその内容などをブラッシュアップする

研修プログラム例program

             
内容 手法
  • 1.はじめに
講義
ワーク
  • 2.自己紹介 (ビデオ撮影)
    【ワーク】プレゼンテーションを行っている自らの姿を客観視する
講義
ワーク
  • 3.営業の原理原則
    1. 商品による売り方の違い
    2. 商談のコスト
    3. 認知度グラフ~アプローチ回数は大切
    4. 営業ターゲットの選定方法
    5. 成果の出るアプローチの仕方
    6. 実権者との面談方法、キーマンへの対応
    7. 提案の仕方~提案書の作り方
    8. クロージング
講義
  • 4.セールスプレゼンテーションとは?
    1. 情報をわかりやすく伝えるとは?
    2. 話の前に「人」と「人」との触れ合いがあるとはどんなことか?
    3. 説明で重視すべきこと
    4. なぜ、相手の気持ちになって話すのか?
    5. 用語の共通化~自社特有の言葉は通じない
    6. プレゼンテーションペーパーのポイント
    7. 話す「姿勢・態度・表情」のポイント
    8. 説明の締めくくり方
演習
グループワーク
  • 5.プレゼンテーションの基礎を習得~自社の魅力的な説明を考える
        撮ったビデオに映る自らの姿を、講義内容・講師からのフィードバックをもとに振り返る。
        (ビデオの確認はグループごとに行います)。
        ビデオを見ているチーム以外は、事前課題の「自社の紹介」をチーム内でブラッシュアップ。アシスタント講師が各チームを巡回し、フォローします。
演習
  • 6.ロールプレイング【自社の魅力的な説明】【ビデオ撮影】
        作成した自社の魅力的な説明を繰り返し練習する。
        ビデオ撮影を行い自分がプレゼンしている姿を客観的に見ることで、改善点を見つけ出します。ビデオ撮影以外のチームは練習を繰り返し行います。
演習
  • 7.「顧客」との応対ロールプレイング
        お客様を想定し、魅力的な説明をする応対訓練を順番に実施。
        (3人一組で2~3回役割を変える)
        a.お客様:お客様としてふるまう
        b.評価者:直前に学んだ応対のポイントを上手に活用できているか評価する
        c.応対者役:社員として応対する
ワーク
  • 8.まとめ
      • 講師からのフィードバックとともに、上手な受講者のプレゼンを全員で、 共有する。

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2018年 4月     28名
業種
製薬
評価
内容:大変理解できた・理解できた
96.4%
講師:大変良かった・良かった
96.4%
参加者の声
  • 営業には様々なスキルが必要だということを感じました。相手に理解してもらえるような話し方、伝え方を実践したいと思います。
  • 知らなかった情報や、不安に思っていた部分を教えていただき非常に参考になった。
  • 講師の経験を交えて話してくださったのでとてもイメージしやすかったです。まずは表情、話すスピードなどから気をつけ、注意をうけないように意識し続けたいと思います。

実施、実施対象
2017年 7月     29名
業種
建設・プラント
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
96.6%
参加者の声
  • 内容も分かりやすく、グループでの話し合いがあったりと、自分一人の意見が完結するのではなく、意見交換が出来てとても有意義な研修だったと感じました。
  • お客様に信頼されるにはどうすれば良いのか考え、行動することはとても大事なことだと感じた。相手に対して敬意を払うことを意識していきたい。
  • 配属される前にこのような研修に参加できてよかったです。

実施、実施対象
2017年 3月     22名
業種
電力・ガス・水道
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分が今悩んでいる「お客様先」での会話についてヒントやアドバイスをいただけたので、とても有意義な研修だった。
  • 実際にロールプレイングを行うことで、自分の問題点を発見することができた。定期的に今日の資料を見返して、自分の営業スタイルを作っていこうと思う。
  • 相手に気に入られるために、どういったリアクションがいいか、どういったお話を準備するかを考えて営業していきたいです。

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新入社員研修・新人研修カリキュラム
年間総受講者数
46,326
内容をよく理解・理解
97.6
講師がとても良い・良い
96.0

※2019年10月~2020年9月

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