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（新入社員・新社会人向け）できるビジネスパーソンの１０の心得・行動～職場の常識編

ビジネスマインド・意欲向上

（新入社員・新社会人向け）できるビジネスパーソンの１０の心得・行動～職場の常識編

職場で実践すればほめられ、信頼感が増す。職場の常識を早くから知っておくことで成長を加速させる

No. 3040015 9905057

対象者

  • 新入社員

新入社員（職員）全員におすすめですが、特に以下の方におすすめです。
・人と接する機会の多い職種につく方（営業・接客・コンサルティングなど）

よくあるお悩み・ニーズ

  • 自分のことばかりを考える傾向にあり周囲への配慮が足りない
  • 気配りや相手の立場に立った行動を身につけてほしい
  • 共有物の使い方、印鑑の種類、郵送の仕方など身近な知識が足りていないことが多い
  • あいさつなどで相手の印象をよくし、信頼関係をしっかり築けるようになってほしい

＞もう二歩、踏み込む ー「挑戦」と「デジタル」新人研修2026 はこちら

※2026年4月1日～5月1日の期間にインソース主催の新人研修を「２研修」ご受講いただくと、対象７研修の中からお好きな１研修（26,400円相当）を無料ご招待！

研修内容・特徴outline・feature

本研修は近年の新人の傾向として、周囲への配慮不足などが多く取り上げられるなかで、社会人としての暗黙知や職場の常識を知ることで周囲への気づかいにつなげることを目的としています。

インソースでは企業の人事・教育担当者の方から社会人として、気になる行動や「できる」と感じる行動などを集め、その声に基づいて「１０の心得・行動」にまとめました。

信頼を与えるあいさつや言葉づかい、身だしなみなど基本的なマナーのステップアップした内容、会社の備品の扱い方、清掃の仕方、コスト意識など職場で働く際に必要な知識で、ここまで配慮できたら「できる」と感じるという点を取り扱います。

到達目標goal

  • ①１０のポイントで仕事への姿勢を理解する
  • ②あいさつ、整理整頓など身の回りのことを徹底するポイントを知る
  • ③周辺に配慮するために必要な知識を得る
  • ④相手の行動の先読みをするための考え方を知る

研修プログラムprogram

研修プログラム例
内容
手法
  • １．人と差がつく職場での姿勢・振る舞い
    【ワーク】「できる」ビジネスパーソンと言われイメージする人はどんな人か
    （１）「できる」という印象を持たれるのに特別なスキルは必要ない
    　①誠実に行動する ②「常識」の実践とプラスの行動
    （２）先輩社会人のアンケートから見えた１０の具体的な心得・行動
    　①カギとなる「あいさつ」で印象を残す～当たり前のことこそ差がでる
    　②身だしなみは清潔感が決め手～「自由」＝「何でもよい」わけではない
    　③誤用しやすい表現も使いこなせる～適切な敬語・言葉づかい
    　④身の回りのことに気を配れる～整理整頓・職場環境への配慮
    　⑤言われたことをするだけではなく、自ら動く
    　⑥相手の行動を想像して動く～仕事の段取りの把握
    　⑦周りをよく見て声をかける勇気を持つ
    　⑧「もしも」に備えて準備する
    　⑨誰に対しても変わらない態度～感情や好みに左右されない
    　⑩様々なことに関心を持つ～好奇心こそ成長につながる
講義
ワーク
  • ２．当たり前だからこそ印象を左右する～あいさつ・整理整頓・保管
    【ワーク】事例に記載されたあいさつ・言葉づかいの言い換え表現を考える
    （１）使えるようになりたい大人のフレーズ
    （２）ワンランク上の身だしなみ
    （３）整理整頓の仕方・ごみの捨て方
    　①机・ロッカー ②書類の保管～ためすぎ、捨てすぎに注意 ③ゴミの分類
    （４）印鑑・鍵の取り扱い方～なぜ大切かを考える
    　①仕事で使われる印鑑の種類 ②鍵の保管の仕方
講義
ワーク
  • ３．職場内でのほめられポイント～周囲への気づかい
    【ワーク】職場環境を保つために自分ができることを考える
    （１）清掃は自分にも相手にも還元される
    （２）共有物は誰でも使いやすく保つ
    　①プリンター・シュレッダーなどの機器②備品の使い方・整理の仕方
    （３）ＥＳＧがわかる新人はほめられる
    （４）モノの値段やコストを常に考える
    【ワーク】ある荷物を指定の住所へ送る場合の発送の仕方を考える
    （５）会社のものを壊してしまったとき・壊れていることに気づいたときの対応
    　①必ず申告 ②自分ではないときにも申告 ③困っている人がいたら声をかける
講義
ワーク
  • ４．相手への配慮は行動の先読みから
    （１）仕事の流れを把握する
    （２）何事も数字で考えるクセをつける
    【ワーク】自身の行動を分解し、数値化してみる
    　例：A4１枚で研修の感想をまとめる、初訪問先への訪問準備
    （３）相手を待たせない
    　①メールの返信24時間以内 ②上司・先輩への報告は言われなくても行うもの
    【ケーススタディ】上司は何を報告してほしいか、ケースをもとに考える
講義
ワーク
  • ５．いつも「もしも」を考えて準備しておく
    【ワーク】職場内にどのような危険が潜んでいるか、イラストを見ながら考える
    （１）感染症やケガ等、職場での安全面をどう考えるか
    （２）災害時に備えるとは何をしておくことか
    （３）社内システムなど機械のトラブルにどう対応するか
講義
ワーク
  • ６．これからの成長に欠かせない自己研鑽
    （１）与えられる知識ばかりだけでなく自ら勉強
    （２）情報を得る際の注意～ネットの情報を鵜呑みにしない
    （３）心身を健康に保ち、自分に余裕を持つことが相手への配慮につながる
講義
ワーク
  • ７．まとめ　　
    【付録１】会議の準備・参加の仕方
    【付録２】上司・先輩への同行依頼
講義
ワーク

企画者コメントcomment

本研修の開発にあたって集めたアンケートでは、多くの方が「できる」と感じるエピソードとしてあいさつをあげ、気になる点としても同じくあいさつをあげていました。誰でも実施する基本のことはできないと強くマイナスの印象になり、常に変わらずできることは、プラスの印象になることの現れです。気を使えないというのは、気の使いどころがわからないということも多いと考え、プリンターの使い方、印鑑の取り扱い方などの内容にも触れ、知識として知ることで行動に移してもらえるよう、演習や講義に取り入れています。

　

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スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

本講座に関する注意事項

【必ずご確認ください】新人研修受講にあたってのお知らせ

新人研修（2026年３月16日(月)～５月１日(金)開催分）のお申込みにあたり、下記ご案内ページを必ずご覧ください。実施形式別の、お申込み時の注意点や、テキストの配送、研修の事前準備物等をご案内しております。

■新人研修2026ご受講にあたってのご案内・注意事項

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン型開催と来場型開催で異なります、ご注意ください

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.8%

講師：大変良かった・良かった

97.6%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、社会人としての基本を改めて学べる貴重な機会だったと高く評価しています。特に「あいさつ」や「報連相」の重要性を再認識し、日々の業務に活かしたいという声が多く寄せられました。また、目的と目標を明確にすることで主体的に行動する意識が芽生えたとの意見もありました。さらに、相手への配慮や正しい言葉遣いを実践することで信頼を築きたいという具体的な目標を持つ受講者が多く、研修内容が実践的である点が好評です。

本サマリーは、お客様のアンケート回答に基づき、AIで生成されたものです。要約の内容はその正確性や品質を保証するものではありません

実施、実施対象
2025年8月　　　　　3名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • １０の心構えを学んだが、何よりも積極性が重要であるため意識を変えることから実践します。

実施、実施対象
2025年5月　　　　　6名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
83.3%
講師：大変良かった・良かった
83.3%
参加者の声
  • 「何事も先手必勝」を心掛け、上司や先輩よりも先に行動し、周囲への配慮を忘れないようにします。敬語に関して、添加語のほか別語も扱えるよう訓練を重ねていきたいと思います。

実施、実施対象
2025年4月　　　　　19名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 明るいあいさつで一日を始めたいと思いました。また、今日は敬語をいくつか学んだので、仕事中に使いたいと思います。そして、常に相手のことを配慮し、相手との信頼関係を築いていきます。
  • 本日学んだ「ビジネスパーソンの１０の心得」は、どれも自分にとってまだまだだと感じるものばかりでした。この１０の心得を身につけ、お客様に質の良いサービスを提供できるよう、本日教えていただいたことと、先輩の姿から学んだことをしっかり自分のものにして成長できるようにします。
  • これから会社で働くにあたって、まずは基本で最も重要な「あいさつ」を徹底し、会社にも取引先等の会社に来訪される方にも良い印象をもってもらえるよう、行っていきます。
  • 心得として、メンターの方を始めとして、感謝の気持を忘れないようにする。「お給料が発生している中」「負担も大きい中」など、感謝する理由も肉付けしたい。行動では、気がついたら水回りを拭く、傘立てを整理する、ゴミを拾うを実践する。行動で感謝を示すように、遠回りでも行動に移していきたい。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.8％
講師がとても良い・良い
97.6％

※2024年10月～2025年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

※2 

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