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新人フォロー研修　～業務の不安を解消し、目標を立てる編（１日間）

入社２年目を目前にした方が、自らの課題や悩みが自身で解決できるよう、自己解決能力を高める

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研修内容・特徴outline・feature

新入社員は２年目になると現場に慣れ、指導員の手を離れて自らの課題や悩みを解決するワンランク上の自立が求められます。仕事ができるだけでなく、何よりも後輩に対して見本・手本を示す存在にならなくてはなりません。本研修のゴールは「新人」から「先輩」への節目にある新入社員の皆様に自己解決能力を高めていただくことです。

新入社員のよくある悩みを全体で共有し、研修の中で講師と、そして受講者同士で解決方法を導き出します。新組織人として形成される中でも最も不安が高まりセンシティブな時期です。自分たちの中で密かに抱えている課題（問題）を自分たちで解決していく後押しを行います。一度、自己解決能力を備えることができれば、今後同じような境遇に立たされたとしても自ら乗り越えることができます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．アイスブレイク	ワーク
	２．配属からこれまでを振り返る　～成長した自分を誇ろう！【ワーク】入社してから職場で一番うれしかったことの共有	ワーク
	３．さらなる成長を考える【ワーク】更なる成長のための自分の改善点を洗い出す	ワーク
	４．「知らないことが多い」を解決する（１）焦らずに時間をかけることが重要　①業務に精通するには３年かかることを自覚する　②知識習得は「実務」で身につける　③しかし知識吸収は職場以外でもできる（２）調べるばかりでなく「訊く」も重要　①調べると訊くのバランスのとり方　②重要なのは訊き方	講義
	５．「上手く質問できない」を解決する（１）タイミングは自分から作る（２）礼儀と日ごろの小さなお手伝いが「質問し易い環境」のカギ（３）わかるまで何度でも質問する（４）質問の前のした準備が重要　（５）質問の手順　①質問したい結論をまとめる　②質問の経緯をまとめる　③自分でできたことをまとめる　④タイミングを作る　⑤質問　⑥お礼【ワーク】質問準備シートの作成	講義ワーク
	６．「仕事がうまく回せない」を解決する（１）タイムマネジメントのポイント　①着手日　②締切の分解　③優先順位　④所要時間（２）時間の作り方　～仕事は４区分に分類される　①こなす仕事のタイムマネジメント　②考える仕事のタイムマネジメント　③完全に拘束される仕事のタイムマネジメント　④少しは自由になる仕事のタイムマネジメント【ワーク】自分の３日間の予定を振り返ってみる	講義ワーク
	７．「この先どうしたら良いかわからない」を解決する（１）まずは今の仕事から会社を見てみる　～会社人生は長いもの（２）しかし常に志望動機を胸に秘めておくこと（３）目標の作り方　①目標の分割　②目標の数値化【ワーク】２年目・５年目の「自分」を考えてみる　①何を自慢に仕事をしていたいか　②上司・同期・お客さま・家族からはどのように思われていたいか　③グループ内発表	講義ワーク
	８．まとめ

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2021年7月　　　　　34名

業種

サービス業（ＢｔｏＣ）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.1%

講師：大変良かった・良かった

97.1%

参加者の声

報・連・相の大切さと相手の状況によって話し方を変える工夫、相手の立場になって考える姿勢を学んだので、上司と話す際に活かしたいです。
タイムマネジメントや優先順位のつけ方が仕事の質に影響するとわかりました。今後は、焦って迅速に終わらせるのではなく、その中でも順位をつけ、一つひとつ丁寧に取り組みます。
優先度と重要度の尺度で着手する順番を決めます。また、ＰＤＣＡのＣＡが今までできていなかったので、改善して仕事の効率と成果を上げます。

実施、実施対象

2020年11月　　　　　11名

業種

運輸・倉庫

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

これからの自分の成長に繋がる話が聞けました。学んだことを意識して、毎日業務に取り組んでいきます。ホウ・レン・ソウなどの重要性を再確認できました。
入社直後の研修の復習となる部分も多くあり、初心を改めて思い出すことができた。出社時の挨拶や業務における報・連・相の再確認を徹底するなど、研修での学びを意識する。
新入社員半年経過した今の時期に改めて、「初心を忘れずに仕事を行う」ことを認識しました。自身の行動一つひとつが会社のイメージに繋がることを頭に入れ、常に学ぶ姿勢で業務に取り組みます。

実施、実施対象

2019年10月　　　　　20名

業種

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

１年目社員として何が大切で、どんな考え方をすると良いのかや、他の受講者の業務を進めるうえでの工夫を知ることができ、勉強になった。今の自分からひとつステップアップできるヒントが多く得られた。
仕事を処理して終わりにせず、次に活かせるような取り組みを自分自身で実践できるように心がけていきたいです。悩んだりつまづいたときにテキストを読み返し、思い出しながら業務を進めます。
ＰＤＣＡサイクルを意識し、レベルアップしていきたい。これからもっと担当する仕事が増えていくと思うので、さらに効率よく進めるようにしたい。

実施、実施対象

2017年 7月　　　　　31名

業種

建設・プラント

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

グループワークがあり、自分では考えないこと、経験のないことを知ることができた。講師説明の具体例が分かりやすく、自分のことに置き換えやすかった。
これからの目標設定が明確にできてよかったです。計画に則って活かしていきたいです。
具体的な目標を立てる方が、実現しやすくなるという事がよく分かったので、今後業務に取り組む際は、具体的な目標を立てていくことから始めたいと思います。

開発者コメントcomment

新入社員のフォローアップを行う研修は数多くありますが、本研修はこれまでインソースが年間約３万人に行なっている新入社員研修とそのフォローアップからの分析の中で、共通する４つの悩みを研修に盛り込んでいることが最大の特徴です。

また解決策を全て示すのではなく、自ら課題を解決するためには何が必要であるかを研修の中で考えていただくことで、自立を促す構成になっています。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員フォロー研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員フォロー研修のポイントはなんですか？

ポイントは３点ございます。
まず１点目は、「振り返りによるモチベーションの向上」です。入社してから無我夢中で走ってきた新入社員には、「立ち止まって考える」機会が必要です。仕事に慣れ始める一方で、「うまく仕事が進められない」「自分のイメージしていた仕事内容と違う。自分はこのままでいいんだろうか」といった不安に直面する時期でもあります。入社後ある程度の期間が過ぎたタイミングで、「自分が目標通り成長できているのか」「何ができるようになったのか」を振り返ることで、仕事へのモチベーションを向上させる目的でフォロー研修を行います。
２点目は、「課題のスキルをねらい撃ちで学ぶ」ことです。振り返りのフォロー研修に加えて、課題に応じて身に付けるべきスキル別の研修をセットでご提案させていただきます。
３点目は、「若手の早期離職防止」です。多様な価値観、組織状況、優先順位の対応して、仕事の進め方、職場の人間関係、ワークライフバランスなど多面的なご支援ができることがインソースの強みです。
「離職防止（リテンション）を考える」については、こちらに詳細がございます

インソースの新入社員フォロー研修は、どのような研修ですか？

新入社員研修で学んだことが身についているかの習得度合を確認し、スキルの定着を図るフォローアップ研修を実施される組織も多いようですが、インソースの新入社員フォロー研修は、新人が社会人として「自立」できているか？という自覚を問うとともに、悩みや不安を解消する研修でもあります。仕事を覚えている途中、失敗したり落ちこぼれ感を抱くことは、新人なら誰にでもあり得ることです。研修を通じて、できていないのは自分だけではないことに気づき、転んだ時の起き上がり方や、少しずつ成長する喜びを感じていただける内容になっています。

研修を語る～新人フォロー研修編

入社後どれくらいの時期に実施するのが良いですか？

新社会人となり、業務を３～６カ月ほど経験したタイミングが多いです。「五月病」という言葉があるように、社会人として新たな生活がスタートした４月から約１か月を経た５月頃に、新環境に対する不適応症状に陥ってしまうことがあります。最近では、研修期間を終え、正式に現場に配属され実務をこなすようになる６月頃に、「五月病」と同様の症状が出やすくなっているようです。夏のボーナス支給後にモチベーションが下がるなどということのないよう、新人の様子には注意して、緊張の糸が途切れる前に是非研修をご検討ください。また、入社して約１年経過する方向けの研修もございます。２年目に向けて感じている不安や悩みを解決し、モチベーションアップを図ります。

「新人フォローのポイント～新人の悩み解決のヒント」
社会人１年目・２年目ステップアップ研修　周辺配慮とマナー編（１日間）

新入社員フォロー研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

基本的には、入社後の業務や社会人生活を振り返り、自分の成長を測っていただきます。多くの新人が抱く「知識が足りない」、「コミュニケーションが上手くいかない」、「時間がうまく使えない」などの悩みについて解決します。新入社員個人の悩み、職場環境、業務内容、人間関係などによっておすすめのプログラムは変わってまいります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なプログラムをご提案いたします。

配属後研修の選び方

■豊富な研修ラインナップ例
・最新の新人フォロー研修
新人フォロー研修　モチベーション向上編（１日間）

・最もよくあるお悩みを解決
新人フォロー研修　～仕事の悩み解決編（１日間）

・仕事の進め方を再確認する
新人フォロー研修　～ＰＤＣＡで仕事の効率アップ編（１日間）

・振り返りとビジョン形成を行う
新人フォロー研修　壁を乗り越える編（１日間）

・コミュニケーションをレベルアップさせる
新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

・問題解決の基本を身に着ける
新入フォロー研修　問題解決編（１日間）

・自立した仕事の進め方を身に着け、自己研鑽に対する意識を向上させる
新人フォロー研修　～仕事に対するプロ意識を育てる編（１日間）

・文書スキルを向上させる
新人フォロー研修　～ビジネス文書スキル強化編（１日間）

新入社員の間に身に付けておいて欲しい「文書スキル」や「PCスキル」が不足しています。集中して学べる研修はありますか？

ございます。仕事に慣れてきた時期に、「仕事に必要だけれども足りないスキル」が具体的に見えてきます。即効性の高いビジネス文書研修やＯＡ研修など、課題に応じた研修をご利用ください。

■おすすめスキル別研修
・基本的なビジネス文書の書き方を習得する
ビジネス文書研修（１日間）

・ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの使い方を学ぶ
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ」

その他、電話応対スキルやメンタルケアの研修もご要望をいただくことが多くございます。
・電話応対の基本スキルを学ぶ
【公開講座】電話応対基礎研修

・上手なストレスとの向き合い方を知る
【公開講座】メンタルヘルス研修～セルフケア