loading...

検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}（人気順）

新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

他者視点にこだわった戦略的コミュニケーションのスキルを身につける

研修No.B NEP3042300-3592

対象者

  • 新入社員

・「ビジネスにおける答えは上司や先輩、お客さまが持っている」という前提から、他者視点にこだわった戦略的コミュニケーションのスキルを身につけたい新人の方

研修内容・特徴outline・feature

新人研修で学んだコミュニケーションの基本から前進し、「ビジネスにおける答えは上司や先輩、お客さまが持っている」という前提から、他者視点にこだわった戦略的コミュニケーションのスキルを身につけていただく研修です。新人としての役割や立場を認識し、相手にどう見られているのか考えたうえで、自分の意見を伝えられるようになることを目指します。

具体的にはまず、「ロジカル、クリティカル、ラテラル、ポジティブ、常識」の５つのシンキングをもとに、相手が求めること、喜ぶことを相手の視点でとらえる考え方を理解していただきます。
そのうえで、世代ごとの常識の違いや価値観の差に着目し、場面ごとに有効なコミュニケーションの取り方や、あらゆる世代の方と上手くコミュニケーションを取るためのポイントを、演習を通じて実践的に身につけていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．ビジネスにおける社会人におけるコミュニケーションとは
    （１）学生と社会人のコミュニケーションの違い
    【ワーク】学生と社会人のコミュニケーションの違いは何か書き出す
    （２）新社会人として、自分の立ち位置を確認する
 講義
ワーク
  • ２．新人のためのアドバンスコミュニケーション
    （１）自分で考え、一歩先に進むコミュニケーション
    （２）新人のアドバンスコミュニケーションを構成するもの
    （３）アドバンスコミュニケーションは、自身の成長に直結する
    （４）アドバンスコミュニケーションの３要素　～①世代・社会の常識
    【ワーク】自分がよく使う言葉の中で、もしかしたら他の年代の人に伝わらないかもしれない、と思う言葉を書き出す
    ■世代の常識一覧表
    （５）アドバンスコミュニケーションの３要素　～②他者視点の獲得と徹底
    【ケーススタディ】上司からの指示をもとに、業務を進めるにあたって確認することを洗い出す
    【ワーク】会議の参加者を思い浮かべ、参加者に喜んでもらえる資料とはどのようなものか考える
    （６）アドバンスコミュニケーションの３要素　～③正解を導く５つの思考法
    ■正解を導く５つの思考法
    【ワーク】ケースを読んで、５つの思考法を踏まえた自分の考えをまとめる
    （７）上司・先輩とのコミュニケーション　～ポイントは「安心」
    【ワーク】はじめて自分に仕事を任せる上司・先輩は、自分に対しどのように考えているか書き出す
    ■報告・連絡・相談のポイント
    （８）お客さま・社外の方とのコミュニケーション　～ポイントは「信頼」
    【ワーク】急な来訪者（大口取引先）の対応を考える
 講義
ワーク
  • ３．【確認】コミュニケーションの基本　～「きく」「話す」
    （１）「聴く」スキルとは？
    （２）相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは？
    【ワーク】「聴く」スキルを実践する
    （３）「訊く」スキルとは？
    （４）「訊き方」の種類
    【ワーク】「訊く」スキルを実践する
    （５）話す上で重視すべきこと
 講義
ワーク
  • ４．自分のことを効果的に伝える
    （１）自己紹介は他者視点で行う　～戦略的な自己開示
    【ワーク】会社における新入社員の自己紹介に、どのような目的があるのか考える
    （２）実践！自己紹介ロールプレイ
    【ワーク①】自己紹介文を作成する
    【ワーク②】自己紹介ロールプレイ
 講義
ワーク
  • ５．他の人が言っていることを論理的に分析する
    （１）たくさん集まる情報を有効活用する
    （２）情報から考慮点を洗い出す
    【ケーススタディ】歓送迎会の幹事として、お店を決定するうえでの考慮店を考える
    【参考】宴会の幹事を任されたら　～新人虎の巻
講義
ワーク
  • ６．会議の場で伝える
    （１）会議の設営は「整然」を基本とする
    （２）会議の参加の仕方　～緊張感を持って出席する
    （３）新人として意見を言う
    【ワーク】会議で意見を求められた際の伝え方を考える
    【ワーク】グループで、意見を伝えるロールプレイを行い、感想を共有する
 講義
ワーク
  • ７．まとめ
 ワーク

5028

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年4月　　　　　5名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ロジカルシンキングだけではなく、状況に応じて複数の考え方を併用することで理解力が深まり、相手に自分の話を伝える際に説得力が増すことがわかった。職場で報連相する際に実践していきたい。
  • 今後、会社でコミュニケーションをとる際、他者の視点、世代ごとの常識、５つの思考法の３点を意識する。質の良いコミュニケーションが図れるよう取り組んでいく。
  • ワークが多く、体験して学びを身につけることができた。相手がどんな属性の方でも気持ちの良い会話ができるように今回の学びを活かしたい。

実施、実施対象
2021年4月　　　　　78名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.7%
講師：大変良かった・良かった
97.4%
参加者の声
  • 幅広い年代の方と話す時に、今回学んだコミュニケーションスキルが役立つと思いました。他社視点はどの業務でも大切なことだと感じました。
  • 特に営業相手などと話す時には、あらかじめ相手の情報を知っておくことで相手に親近感を持ってもらえると思いました。
  • 常に「自分」ではなく、「相手」の視点を意識します。世代を超えて、良い関係を築けるようにします。学生にはない、社会人的なコミュニケーションの考え方を取り入れます。

実施、実施対象
2020年11月　　　　　16名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • アドバンスコミュニケーションは上司だけではなく、住民の方々の対応にも活かせると感じました。相手の立場になって気持ちを考えていくようにします。
  • 相手の立場になってコミュニケーションを取ることは簡単であるようで、奥が深いと感じました。自分がされて快いコミュニケーションに留意することや、相手の状況に共感し受け止めることを心がけます。
  • コミュニケーションを取るうえですべきではないことを学べたので、良好な人間関係を築いていくよう努力します。正解を導く５つの考え方がとても参考になりました。

実施、実施対象
2020年7月　　　　　27名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • お客さまや上司とコミュニケーションを取る際は、自分で考え行動し必要な情報を聴き取りたい。説明は、端的に説明することが大切だと学んだ。
  • ナンバリングとラベリングを意識して話す内容を構成することが身についたので、論理的かつ簡潔に話すことを心がけていきたい。
  • 「上位目的を意識する」ことで、自分で判断できるようになり、仕事にも創意工夫が生まれると学んだ。何のために仕事を任されているのか常に考えて、仕事のやりがいを感じていきたい。

実施、実施対象
2019年4月　　　　　31名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.8%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 相手に合わせる、相手のことを考えるというのも当たり前に出来るようになると良いと思った。また、今までの学生という立場の場合、相手の価値観を否定することがあったが、今後は受け入れていきたい。
  • 話すことは相手の方がいることによって学べると思うので、積極的にコミュニケーションを取っていきたいです。５つのシンキングを用いて物事を考えながら話したり、業務を行ないたいです。
  • 今まで一番苦手と感じていたコミュニケーションを、今後は恐れずに自分から積極的に意識していく。報連相の時、質問がある時など積極的に実践していきたい。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員フォロー研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

ポイントは３点ございます。
まず１点目は、「振り返りによるモチベーションの向上」です。入社してから無我夢中で走ってきた新入社員には、「立ち止まって考える」機会が必要です。仕事に慣れ始める一方で、「うまく仕事が進められない」「自分のイメージしていた仕事内容と違う。自分はこのままでいいんだろうか」といった不安に直面する時期でもあります。入社後ある程度の期間が過ぎたタイミングで、「自分が目標通り成長できているのか」「何ができるようになったのか」を振り返ることで、仕事へのモチベーションを向上させる目的でフォロー研修を行います。
２点目は、「課題のスキルをねらい撃ちで学ぶ」ことです。振り返りのフォロー研修に加えて、課題に応じて身に付けるべきスキル別の研修をセットでご提案させていただきます。
３点目は、「若手の早期離職防止」です。多様な価値観、組織状況、優先順位の対応して、仕事の進め方、職場の人間関係、ワークライフバランスなど多面的なご支援ができることがインソースの強みです。
「離職防止（リテンション）を考える」については、こちらに詳細がございます
新入社員研修で学んだことが身についているかの習得度合を確認し、スキルの定着を図るフォローアップ研修を実施される組織も多いようですが、インソースの新入社員フォロー研修は、新人が社会人として「自立」できているか？という自覚を問うとともに、悩みや不安を解消する研修でもあります。仕事を覚えている途中、失敗したり落ちこぼれ感を抱くことは、新人なら誰にでもあり得ることです。研修を通じて、できていないのは自分だけではないことに気づき、転んだ時の起き上がり方や、少しずつ成長する喜びを感じていただける内容になっています。

研修を語る～新人フォロー研修編
新社会人となり、業務を３～６カ月ほど経験したタイミングが多いです。「五月病」という言葉があるように、社会人として新たな生活がスタートした４月から約１か月を経た５月頃に、新環境に対する不適応症状に陥ってしまうことがあります。最近では、研修期間を終え、正式に現場に配属され実務をこなすようになる６月頃に、「五月病」と同様の症状が出やすくなっているようです。夏のボーナス支給後にモチベーションが下がるなどということのないよう、新人の様子には注意して、緊張の糸が途切れる前に是非研修をご検討ください。また、入社して約１年経過する方向けの研修もございます。 ２年目に向けて感じている不安や悩みを解決し、モチベーションアップを図ります。

「新人フォローのポイント～新人の悩み解決のヒント」
社会人１年目・２年目ステップアップ研修　周辺配慮とマナー編（１日間）
基本的には、入社後の業務や社会人生活を振り返り、自分の成長を測っていただきます。多くの新人が抱く「知識が足りない」、「コミュニケーションが上手くいかない」、「時間がうまく使えない」などの悩みについて解決します。新入社員個人の悩み、職場環境、業務内容、人間関係などによっておすすめのプログラムは変わってまいります。それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なプログラムをご提案いたします。

配属後研修の選び方

■豊富な研修ラインナップ例
・最新の新人フォロー研修
新人フォロー研修　モチベーション向上編（１日間）

・最もよくあるお悩みを解決
新人フォロー研修　～仕事の悩み解決編（１日間）

・仕事の進め方を再確認する
新人フォロー研修　～ＰＤＣＡで仕事の効率アップ編（１日間）

・振り返りとビジョン形成を行う
新人フォロー研修　壁を乗り越える編（１日間）

・コミュニケーションをレベルアップさせる
新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

・問題解決の基本を身に着ける
新入フォロー研修　問題解決編（１日間）

・自立した仕事の進め方を身に着け、自己研鑽に対する意識を向上させる
新人フォロー研修　～仕事に対するプロ意識を育てる編（１日間）

・文書スキルを向上させる
新人フォロー研修　～ビジネス文書スキル強化編（１日間）
ございます。仕事に慣れてきた時期に、「仕事に必要だけれども足りないスキル」が具体的に見えてきます。即効性の高いビジネス文書研修やＯＡ研修など、課題に応じた研修をご利用ください。

■おすすめスキル別研修
・基本的なビジネス文書の書き方を習得する
ビジネス文書研修（１日間）

・ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの使い方を学ぶ
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ」

その他、電話応対スキルやメンタルケアの研修もご要望をいただくことが多くございます。
・電話応対の基本スキルを学ぶ
【公開講座】電話応対基礎研修

・上手なストレスとの向き合い方を知る
【公開講座】メンタルヘルス研修～セルフケア

もっとみる

関連サービス

読み物・コラムcolumn

下記情報を無料でＧＥＴ！！

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
登録はこちら

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ

メールマガジンのご登録はこちら

登録は左記QRコードから！

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

■最新作・ニュース

研修を探す

同じジャンルで探す

あなたにおすすめの講師派遣

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

本ジャンルの新作講師派遣

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

本ジャンルの新作シリーズ

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

あなたにおすすめの公開講座

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

あなたにおすすめの動画教材

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

あなたにおすすめのサービス

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

あなたにおすすめの読み物

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

本ジャンルの新作公開講座

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

本ジャンルの新作動画教材

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

本ジャンルの新作読み物

新入社員・１年目社員向け

コミュニケーション向上

  • WEBinsource

  • 最新WEB

    • 速報新作研修

    • 講師派遣研修

    • 公開講座

    • 動画百貨店

    • コアソリューション

  • 最新ニュース・記事

  • モンシャン

本研修をご検討中の方はこちら

お問合せ

商談予約

インソースからの新着メッセージ

    初めてご利用の方へ
    • WEBinsource

    • 最新WEB

      • 速報新作研修

      • 講師派遣研修

      • 公開講座

      • 動画百貨店

      • コアソリューション

    • 最新ニュース・記事

    • モンシャン
    新作研修（講師派遣）

    業界随一の研修開発力を誇る
    インソースの最新プログラム

      新作研修をもっと見る

      コア・ソリューションプラン
      の新作情報

      250種類以上のコンサル事例！
      組織の「したい！」に全力で応える

        プランをもっと見る

        本テーマのおすすめリンク

        おすすめリンク

        閉じる