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公開講座 IT研修
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■人はミスをする生き物である
メールの誤送信やシステムの誤入力など、気を付けていてもミスは起きます。特に近年は業務効率が求められる中、システムやインターネットが普及し、小さなミスが大きな事故に繋がるケースが増加しています。ミスに対して、組織の社会的責任が強く問われる時代なのです。
■ミスの原因を取り除く仕組みづくりのスキルが身につく
インソースの研修では、「人はミスを犯す」という前提のもと、組織の仕組みづくりを検討します。ミスは「○○さんの不注意」「○○さんは仕事ができない」など、個人に求めるのではなく、ミスの起きない仕組みと環境のつくり方を修得します。
■自治体、金融、ITなどあらゆる業界、業務に合わせて実施できる
自治体の事務職員向け、金融業界のお客さま窓口向け、製造・建設現場向けなどあらゆる業界や業務内容に合わせて、実施してきた実績がございます。ご要望ございましたら、柔軟に対応いたします。
＜ケーススタディ事例＞
- ・ 金融業界：誤送付による個人情報漏洩
- ・ IT業界：誤入力による支払い遅延
- ・ 製造業界：請求書の発送業務フロー作成
- ・ 自治体：釣り銭受け渡し業務のチェック方法検討
■ミス防止の仕組みづくりに精通したプロ講師が登壇する
インソースには、事務経験者やシステム経験者、接客経験者など、様々なビジネス現場でミス防止の戦略を練ってきた講師が数多くおります。成功や失敗談を研修では、語ることができます。お客さまの業界や仕事内容に応じて、適切な講師を推薦いたします。
金融機関出身、業務改善のスペシャリストが開発した研修ラインナップ
業務ミス防止の仕組みを考え、職場で実践できるようになるなら
研修の進め方
①ヒューマンエラー防止の基本を習得
ヒューマンエラー防止のノウハウだけでなく、その原理原則をはじめに押さえます。
＜ポイント＞
- ・ ミスの種類と要因
- ・ ミスを事前に防ぐ行為
- ・ ミス発生後の対応方法
- ・ チェックリスト作成の原則
②ヒューマンエラー防止のための「仕組みづくり」を習得
研修の後半には、業務の廃止や標準化、自動化など、仕組み・しかけのポイントをお伝えします。また対策案の評価方法を学び、考え方やノウハウを習得いただきます。
③自身の業務におけるミス防止を分析し、対策する
実際に受講者さま自身・自部署の業務を整理し、見直しを行います。そして対策案と具体的な計画を立てます。職場に戻った際に、すぐに実践いただけます。
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研修のプロがお答え全力Q&A
お客さまから「{{trainingName}}」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。
質問をクリックすることで、回答が表示されます。
研修ラインナップ
インソースのヒューマンエラー防止研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。
【テーマ別】
【事務のスペシャリストになるために～モデルコースのご提案】
【オンラインビジネスマガジンも大好評！】
【eラーニング】
豊富な実績
１年間の総受講者数
3,540名
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.8%
講師：大変良かった・良かった
92.5%
※2018年4月～2019年3月
受講者の声
- 実施、実施対象
- 2018年 2月 83名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた94.0%講師：大変良かった・良かった94.0%
- 参加者の声
- 時間配分を計画的に立てて、有効な業務になるようスケジュール管理をしていきたい。
- 日々の業務において、しっかりと時間意識を持って取り組む。時間管理の大切さを改めて理解することができた。
- 自分の業務や時間の使い方を振りかえる機会になりました。ＫＰＴシートにチャレンジしてみたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 23名
- 業種
- 製造業（素材・化学）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた91.3%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今の業務内容を分類してどのような内容の仕事をしているのかわかりました。優先順位付けと、早めの実施で業務を進めます。
- 普段から意識していることだが、改めて整理する良い機会だった。課題はたくさんあるが一歩ずつ歩んで行きたい。
- 準備をまとめて行い、評価に要する時間を減らす。単純作業を任せられる人を増やす、つくる。
- 実施、実施対象
- 2018年 8月 24名
- 業種
- 年金・共済・健康保険
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった91.7%
- 参加者の声
- 今後の会議の進行や参加にあたり生かしていきたい。会議の種類や目的に応じて進行や時間配分を考えなくてはならないと感じた。
- 事前準備や訊く姿勢を意識していきたい。
- 会議の目的に到達できるような進行や発言を行いたい。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 15名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった93.3%
- 参加者の声
- 共有型・発散型・決定型のどの会議かをあらかじめはっきりさせて準備することが大事と感じた。
- 会議に関わることが多いので、目的や目標を明確化して進行していきたいと思います。
- 会議の種類や目的に応じて対応することが大事だと分かった。発散型の会議に生かしていこうと思った。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 16名
- 業種
- 製造業（日用品）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった93.8%
- 参加者の声
- 会議の開催者として目的・目標の共有はもちろん、参加者としても事前に開催者へ確認するなどの行動をしっかり実践していきます。
- 会議毎に目標・目的・タイムテーブルを設定し、スタッフにも共有したいと思います。タイムテーブルを組むことが今まで中途半端な会議があったので、改善できそうです。
- 会議に参加する際の意識を変えようと思いました。前向きな発言は本当に重要だと思いました。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 14名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ファシリテータ、参加者の両面から本日学んだポイントを活かし、実のある会議開催を実践していく。
- 働き方改革の一環として会議の在り方に問題意識を持って課内に発信していきたい。
- まずは自部門に今回の内容を展開します。また、日々の業務でも、出来るところから実践して改善していきます。
- 実施、実施対象
- 2017年 8月 19名
- 業種
- 運輸・倉庫
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった94.7%
- 参加者の声
- 問題解決には、表面だけを解決せず、しっかりと掘り下げて原因を追求して、解決していきたいと思います。
- 「なぜ」という考えを常に持って、業務を行いたいと思いました。
- 知っている内容も再度確認できたし、改善のやり方など勉強になった。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 33名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた87.9%講師：大変良かった・良かった93.9%
- 参加者の声
- 問題（課題）を解決するために、どのように対策を考えていけばよいのか学ぶことができ、大変勉強になった。グループ内で他の人の意見、見方を知ることができたことで、職場内での意見交換が大切であることを改めて感じた。
- 漠然と毎日の業務に取り組んでいたが、業務改善を行うことで、身の回りの環境もよくなることもあると分かった。
- とても良い気付きの学習になりました。普通の業務にムダがないか意識しながら、これから仕事をしていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 44名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった86.4%
- 参加者の声
- 改善したいことを１０とした時、１から始めることの大切さと気づきを得ることができました。
- 業務改善とは、決して特別なものではなく、一人一人が自ら主体的に少しづつ行っていくものだと感じました。
- 思考の方法や手順について新たな知恵を得ることができ、有意義でした。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 34名
- 業種
- 電力・ガス・水道
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた85.3%講師：大変良かった・良かった94.1%
- 参加者の声
- 問題に直面した際に、いかに解決するか、どのように筋道をたてていくかを学ぶことができました。
- 狭い範囲でしか物事を判断できなかった自分を大いに反省し、研修で学んだことを業務に活かしていこうと思います。
- 個人ワークやグループワークなど、いろいろな角度から考えることができ、参考になった。問題が起きた時の解決方法に今回学んだことを役立てていきたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 2月 15名
- 業種
- サービス業（ＢｔｏＣ）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった93.3%
- 参加者の声
- 自分の中でなんとなく悩んでいる問題が、様々な視点から見たり細かく分けることで改善につながることが、改めてわかりました。
- 問題にぶつかった時、目先の解決にとらわれず根本にある原因を究明し、上司やメンバーと共有しながら改善していこうと思います。
- 今まで偏った視点で物事を捉えがちでしたが、研修を受講して「深く・広く」を意識しようと思いました。重要なポイントの説明が分かりやすかったので、集中して考えることができました。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 23名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた95.7%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 普段の仕事が忙しく業務改善の視点が抜けていたと感じました。業務の中で何か問題はないか、もっと良い方法がないか等を意識し、積極的に改善に向け動いていきたいと思います。
- 大変有益な情報を収集できる機会でした。他社での事例も参考に、改善については今後考えていきたいです。
- 業務改善の本来の目的を忘れず、生き生きとした職場作りを目指していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 33名
- 業種
- 都道府県
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった81.8%
- 参加者の声
- 今担当している業務に限らず、別の業務でも応用できる内容でしたので、長期的に活用していきたいと思います。
- 具体的な例で説明があったので理解しやすかった。仕事を効率的に進めていきたい。
- 分かりやすい内容でよかった。業務を再整理し、今後の事務分掌を考える際にいかしたい。
- 「働き方改革」と聞くと、大掛かりなイメージであったが、些細なことでもやってみることで、大幅な改善の切り口になるということを感じることができた。
- 実施、実施対象
- 2018年 3月 26名
- 業種
- 製造業（電気機器・機械）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
100%講師：大変良かった・良かった
100% - 参加者の声
- 問題を見つめ直して、改善につなげられるようにしたいです。
- 問題点を提言できるようになるために研修で学んだことを活用したい。
- 洗い出しの方法など参考にしたいと思います。発見が多くあり、楽しく、わかりやすく学ぶことができました。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 14名
- 業種
- 電力・ガス・水道
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった92.9%
- 参加者の声
- 現在の職場において改善すべき課題がありますが、今回の手法をもって解決していきたいと思います。
- 現在の職場において、改善しなければならい問題があることは分かっていても、なかなか手つかずだったものがあるので、それを改善していきたい。
- ワークを参考に、日頃より様々な視点を持ち、問題を発見するようにしたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 16名
- 業種
- 介護・福祉
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 体験談を交えて、分かりやすく説明して頂いた。皆で話し合うワークが多くて面白く、刺激になった。
- 貴重な講義や話し合いを今後の仕事の基本として活かしたい。
- 課題の整理、考え方、具体的な方法を考えることについて、日常的に活かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 36名
- 業種
- 大型市・区
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた91.7%講師：大変良かった・良かった94.4%
- 参加者の声
- 今している仕事の流れに合わせて、資料や前任者の残した書類を見直していきたいと思いました。
- 今までなかなか業務を振り返ることがなかったので、机の中の整理や時間の使い方など、これから考えてみたいと思います。
- 身の回りと行動の整理をすると、業務がスムーズにいくことがわかりました。できるところから活かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 11名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 整理について日々意識している方だと思っていたが、必要性を考えたことがなかったので非常に有益でした。
- 些細な事でも、始めることに意味があると思えました。小さなことからやっていきます。
- 書類の整理について現状を見直し、今後は３つのルールで管理していきたい。
- 実施、実施対象
- 2016年 10月 8名
- 業種
- 製造業（素材・化学）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 日頃の業務において、どの部署でも、誰でも行わなければならないことで、身近なことでもあり、とても興味深く受講できた。早速部署で活用したい。
- 本日学んだことを明日からすぐに実践していきたい。具体的にはファイリングに関してルール作りをし、部署内のフォルダの整理を進めていきます。
- ファイリングの重要性を学べたので、これからは後回しにすることなく、きちんと取り組んでいきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 5月 14名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今後の会議改善に役立てたいと思います。部門内にも上手く展開していきたいです。
- 今まで非効率だった会議を改善できると思う。講師のお話された事例も大変有益だった。
- 会議を効率的に進めるために、ルールを作り事前準備をしたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 44名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった86.4%
- 参加者の声
- ワークの内容が実務に沿ったもので、取り組みやすかったです。まずは小さなことから始めることの大切さに気づきました。
- 惰性で仕事をしてしまいがちなので、学んだ研修内容を踏まえて、改善点を積極的に探したいです。
- とても有意義な時間を過ごすことができました。研修で学んだことを日常業務にフィードバックできるように、意識改革します。
- 実施、実施対象
- 2017年 9月 15名
- 業種
- 運輸・倉庫
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 現在、気になる課題があり、解決する手法を学んだことで解決する可能性がでてきたため、より仕事に繋がりました。
- 物事を深く掘り下げることの重要性がよくわかりました。今回学んだことを活かして、今後の業務のやり方を考えていきたいです。
- テキストをずっと読むのではなく、受講者一体となってワークを進めていくので、理解も深まり知識をつけることができた。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 5名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 本日の研修で学んだこと、頭の整理ができたことを確実に実行に移し、ファイリング整理をしていきたいと思います。
- 職場内の整理整頓に活かし、作業効率と働きやすい職場づくりをしていきたいと思います。
- 不要書類の廃棄をまず行いたいです。書類を探す時間が一番もったいないので、できるだけ早く取り組みます。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 6名
- 業種
- 公開講座
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- まだ分類できていないファイルがあるので、社内で話し合ってルールを決めていきたい。
- ファイルの廃棄まで行って手つかずになっていた、工務室の書棚の３Ｓを、企画書を活用し提案したいと思います。
- 適正なファイリングの効果・メリットを改めて認識することができてよかったです。自部署や他部署に展開する際に活かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 5月 14名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 非常に分かりやすく、今まで非効率だった会議を改善できると感じた。効率アップに活かしていきたい。
- 改めて会議の進め方について意識できた。
- 会議を効率的に進めるために、ルールを作り事前準備をしたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 24名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 身近なところに問題意識を持ち、改善提案できるようにします。簡単に改善できそうなことから目標をたてていこうと思います。
- 小さなことからでも改善できるように分析方法や課題の見つけ方などを参考にしたいと思いました。
- 非常に分かり易く、取り組みやすかったです。改善することが当たり前にできるように日頃から意識したいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 52名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた94.2%講師：大変良かった・良かった92.3%
- 参加者の声
- 日頃うまく取り組めないことに関してどのようにしたらよいか指針をいただけたように思います。
- 自分の業務を見直す良い機会となりました。職場へ戻り、業務の見直しをはかりたいと思います。
- 今後の業務に活かしたい内容ばかりでした。係内で共有し、改善を進めていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2018年 6月 16名
- 業種
- 人材・教育サービス・ＢＰＯ
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた87.5%講師：大変良かった・良かった93.8%
- 参加者の声
- 日々業務改善と向き合っていますが、本来あるべき姿と現状をしっかり把握できてなかったことに気づかされました。無駄をなくし、効率が高まるような職場づくりを考えていきたいです。
- まずは改善項目やその内容について人に理解してもらうこと、どう納得させるかを考えてみたいです。また、マニュアルも見直したい。
- 数値化、視覚化によって分かりやすく情報を開示して、現状とあるべき姿のギャップをメンバーと共有したい。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 44名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった86.4%
- 参加者の声
- 長時間労働の改善策を考える際に、特性要因図等を利用したいと思う。
- 業務改善とは、決して特別なものではなく、一人一人が自ら主体的に少しずつ行っていくものだと感じました。
- 係、チームで共有し、業務改善がスムーズに進みやすい環境づくりに努めるために活かしたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 82名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた86.6%講師：大変良かった・良かった86.6%
- 参加者の声
- 今の業務を見直し、効率をアップさせるためにどうしたらよいか考える良いきっかけになりました。少しずつでも実践していきたいと思います。
- 仕事の効率をよくするために、研修内容を参考にしたいと思います。毎日の業務計画作りに役立てます。
- 自分だけの仕事もスケジュールの中に組み込んで、余裕のあるスケジュールを立て、残業を減らす。時間単位のスケジュール帳を立て、プラス記録をつけてみて、自分の時間の使い方を確認していこうと思った。
- 実施、実施対象
- 2018年 4月 14名
- 業種
- JA
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- データ入力や書類作成の時間を少しでも短く出来るように、本日学んだことを活かしたい。
- 表の作成にいつも時間がかかっていたが、今後は早く作成できるようにしていきたい。
- 関数はすぐに使えるように、身につけていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 15名
- 業種
- 流通
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.3%講師：大変良かった・良かった86.7%
- 参加者の声
- 研修で基礎を学び、よく理解することができた。活用する機会が多いので、十分に生かしていきたいと思います。
- 資料作りに非常に活用できると思います。知らなかったことを知ることができて、効率も良くなりそうです。
- レポートの元となるデータの加工に取り入れていくことで、業務を効率化できそうです。
- 実施、実施対象
- 2017年 4月 16名
- 業種
- 運輸・倉庫
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 新しい知識を多く得ることができた。業務を効率化していきたい。
- エクセルの便利な機能を沢山知ることができました。それらを使うことで無駄な時間をなくし、機能を使いこなしていきたいです。
- エクセルを使ったレポート等を提出する際に、より分かりやすいものを作成するよう、本日得た知識を活かしたい。
- 実施、実施対象
- 2018年11月 16名
- 業種
- 製造業（電気機器・機械）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 改善すべき点をどの様に見つけ、何を進めていけば良いのか、自分の中で整理するとても良い機会になりました。
- 常に改善の意識を持つようにしたいと思いました。頭の中で考えるだけではなく、図解するなどして、実践につなげられるようにしたいです。
- 具体的に日々何をしていけばよいのか、どうやって目標を立てれば良いのかが分かってよかった。職場の中で自分の役割、ポジションを再確認できた一日だった。
- 実施、実施対象
- 2018年 6月 16名
- 業種
- 人材・教育サービス・ＢＰＯ
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた87.5%講師：大変良かった・良かった93.8%
- 参加者の声
- 日々業務改善と向き合っていますが、本来あるべき姿と現状をしっかり把握できてなかったことに気づかされました。無駄をなくし、効率が高まるような職場づくりを考えていきたいです。
- まずは改善項目やその内容について人に理解してもらうこと、どう納得させるかを考えてみたいです。
- 数値化、視覚化によって分かりやすく情報を開示して、現状とあるべき姿のギャップをメンバーと共有したい。
- 実施、実施対象
- 2017年 8月 27名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.6%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 業務改善は大変なことだと思っていましたが、まずはできることを見つけて今回学んだ手法を試してみたいと思います。
- 本日学んだ現状分析の方法や改善のポイントなどを活かして、小さな課題、できることから改善を積み重ねていきたいです。
- 現在の状況にとてもタイムリーな研修でした。日々の業務は多忙ではありますが、実現できる計画づくりを忘れずに、頑張っていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 26名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた84.6%講師：大変良かった・良かった80.8%
- 参加者の声
- 内容について理解しやすかったです。日常の業務改善の意識を高めていきたいです。
- 今日学んだ研修内容を活かして、普段何気なく行っている業務にムダがないか検証したいと思います。
- 職場で積極的に研修内容を伝えながら実行していきたい。普段は考えていなかったようなことを見直すことができて良かった。
- 実施、実施対象
- 2017年 2月 36名
- 業種
- 製造業（素材・化学）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた88.9%講師：大変良かった・良かった91.7%
- 参加者の声
- 特性要因図の使い方が参考になりました。業務改善活動に有益に活かしていきたいと思います。
- 具体例が多く、分かりやすかったです。業務改善に困ったときに見直し、改善活動が滞らないようにします。
- 本日の研修内容を部署内の業務改善に活かし、部下のスキルアップを目指したいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 3月 28名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた96.4%講師：大変良かった・良かった96.4%
- 参加者の声
- 日頃忙しいを言い訳にしてマニュアル作成の必要性を感じていても後回しにしていましたが、まずは業務フローだけでも作っておくことが重要だと改めて感じました。
- フローの作り方で、何が最適か頭の整理が追い付かず苦戦してしまったが、作っていくうちに分かると思うので、いろいろな手法を学べて良かった。
- 勉強になりました。業務を覚えるうえで「わかりやすい」ことは大切だと思うので、これからフローチャートの作成に取り組みたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 15名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回学んだことは今後の業務のベースになると思います。フローチャートから見つかったリスクを改善していきます。
- 自身の業務の問題や課題について工程の洗い出しを行い、改善点を探していきたい。
- フローチャートの書き方を学べたことは本当に貴重でした。今後もこの考え方を活用していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2016年 12月 18名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回の研修で、通常の業務で忘れかけていたことを改めて再認識することができました。業務フローを取り入れたマニュアルや資料作りに活用していきます。
- 研修を受講して、今まで気づいていなかった問題点を洗い出すことができた。グループワークを通じて、業務フローの書き方の実感がつかめた。現在抱えている問題点について本日学んだ方法で分析し、業務改善につなげていきたい。
- 自分の業務に当てはめる上で有益なテキストだと思います。業務フローの見直しに活かしていきたいです。自部署や自分自身の業務を振り返る良い機会でした。どの項目であれば実行できそうか考えながら受講できました。
- 実施、実施対象
- 2018年11月 12名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた91.7%講師：大変良かった・良かった83.3%
- 参加者の声
- 毎日、当たり前に行っている作業も、再度その方法で問題ないか見直しをしたり、人に教える時もミスが起こらないようチェックリスト等を活用して、ミスが起きないようにしていこうと思います。
- ミスが起こったとき、再発防止についてじっくり考え、業務がスムーズに行えるようにしていきたい。
- ミスの多い職場と認識していましたが、その対応を組織的に解決していく姿勢が肝要だと改めて感じました。部署内でも研修資料を共有し、ミス防止に向けて話し合っていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年9月 35名
- 業種
- 都道府県
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた97.1%講師：大変良かった・良かった97.1%
- 参加者の声
- 対応はすぐにできても対策まで考えるのはなかなか難しいと感じたので、今後は軽視せずに今回学んだ事を活かしていきたいです。
- 自分だけの問題にせず、組織全体でミスをなくせるように取り組みたい。
- 小さなミスが積み重なっている場所ではいずれ大きなミスも起こるのだとわかったので小さなミスでもなくしていくようにしたい。
- 実施、実施対象
- 2018年 6月 37名
- 業種
- 運輸・倉庫
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた91.9%講師：大変良かった・良かった91.9%
- 参加者の声
- ミスの発生原因を理解し、防止に取り組みたい。
- 自分のできているところ、そうでないところがいくつかあることを再認識できました。 日々の業務に追われて負のサイクルに陥らないように、まずは身の回りの書類をファイリングしたり、デスクトップを整理し、自分の業務をシンプルにしようと思いました。
- 今後、仕事量が増えていく中で、生産性を高める事が求められると思うが、その中で必要な本質的な効率化の考え方を学ぶことが出来た。
- 実施、実施対象
- 2018年 2月 6名
- 業種
- 製造業（電気機器・機械）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今日立てた目標を職場ですぐに実践したい。ケアレスミスをなくして信頼を得られるようになりたい。
- 仕事の内容について、振り返ることができ、改善案も考えることが出来た。 周りの意見と資料から新しい考えも生まれた。
- ミスをしないために、原因・対策を考えて業務に取り組んでいきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 12月 31名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.3%講師：大変良かった・良かった90.3%
- 参加者の声
- グループワークの時間もあり、考えながらコミュニケーションをとるなどして研修を進めることができました。
- 具体的に何をどうしたら事務ミスが防止できるかが分かり、他人の考えややり方、工夫も聞けてすごく良かった。
- 事務ミスが発生しないよう考えるべきポイントが整理できた。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 60名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた96.7%講師：大変良かった・良かった91.7%
- 参加者の声
- ミスをしないことが当たり前と思っていましたが、人はミスを犯すものだということで、肩の荷が下りた気がします。ミスをしてしまった際にどう改善していくのかが重要になることを学ぶことができました。
- 短時間でしたがミスの防止につながる様々なヒントを与えていただきました。受講できてとてもよかったと感じています。
- 通常の業務では見失いがちなリスクについて気がつけるようなきっかけをつかめたような気がします。
- 実施、実施対象
- 2017年 5月 28名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた96.4%講師：大変良かった・良かった89.3%
- 参加者の声
- 他部署の対策を聞いて参考になりました。自分では考えつかないアイデアもあり、今後に生かしていきたいです。講師の経験談もおもしろかったです。とても分かりやすく、イメージしやすかったです。
- 講師のお話しはとても楽しく興味深く、ためになりました。少しでも自分や周りのミスの減少につなげていきたいと思います。
- 今までは何故ミスが起きるのか？それに対して原因を深く追求することはしてきませんでした。原因を追求することで見えてくるものがたくさんあるということに気付かされました。
- 実施、実施対象
- 2013年 3月 17名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった94.1%
- 参加者の声
- 具体的な内容ですぐにでも実行できそうな点がよかったです。
- 反省の連続でした。「仕事を滞りなく進める」というのを忘れず、自分の抱えている仕事を書き出して整理してみたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2010年 12月 24名
- 業種
- 労働組合
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ワークライフバランスの定義について改めて発見することが多くあり、たいへん有意義な研修でした。
- 実施、実施対象
- 2010年 12月 22名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた86.4%講師：大変良かった・良かった90.9%
- 参加者の声
- 仕事だけでなく、私生活面での時間の使い方について、いいヒントをたくさんいただきました。これまで私は、気づいていながら気づかぬふりをしていましたが、時間の使い方がとても下手で、「予定通りいかなくて当然」の使い方をとてもストレスに感じていました。これまで、何となく過ごしてきた時間がとても長かったことに気がつきました。時間の管理、自分の管理がとても大切さと有益性について学ぶことができました。
- 実施、実施対象
- 2017年 8月 32名
- 業種
- 現業系公務
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった81.3%
- 参加者の声
- これまで、このような研修を受けたことがなかったので、業務等の見直しの良いきっかけになりました。まずは身近な資料等の整理（ファイリング）から行っていきたい。
- 普段、考えもしないことを考えるという機会は非常に大切なことだと感じました。ファイリングの実施による業務の効率化を図っていきます。
- 業務の無駄を省く点において、ファイリングの重要性が分かりました。部署に戻り部下に伝達いたします。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 23名
- 業種
- 介護・福祉
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今まで気付かなかったことに気付かせてもらえたので、今日教えていただいたヒントをもとにファイリングを進めていきたいと思います。
- 普段からそうは言ってもといった思いがありましたが、具体的な方法を教わることができたので、ファイリングを習慣づけられるように頑張りたいです。
- 作業しやすい環境にするために、本日の研修を業務効率につなげたいと思います。参考になるポイントがたくさんあったので、職場で役立てていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2018年 2月 9名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 実際にフローを作成する時に、業務改善も含めて活用します。
- リスクがひそんでいる箇所を可視化できたので、よりリスクを意識して業務に望めると思います。
- フロー作成の意義と作成方法について学ぶことができ、充実した時間でした。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 15名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回学んだことは今後の業務のベースになると思います。フローチャートから見つかったリスクを改善していきます。
- 自身の業務の問題や課題について工程の洗い出しを行い、改善点を探していきたい。
- フローチャートの書き方を学べたことは本当に貴重でした。今後もこの考え方を活用していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2016年 12月 18名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回の研修で、通常の業務で忘れかけていたことを改めて再認識することができました。業務フローを取り入れたマニュアルや資料作りに活用していきます。
- 研修を受講して、今まで気づいていなかった問題点を洗い出すことができた。グループワークを通じて、業務フローの書き方の実感がつかめた。現在抱えている問題点について本日学んだ方法で分析し、業務改善につなげていきたい。
- 自分の業務に当てはめる上で有益なテキストだと思います。業務フローの見直しに活かしていきたいです。自部署や自分自身の業務を振り返る良い機会でした。どの項目であれば実行できそうか考えながら受講できました。
- 実施
- 2011年 9月
- 業種
- 官公庁
- 実施対象
- 9名
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 一般論だけでなく、後半に職場における具体的な課題に対して一緒に考えていただきながら、アドバイスをいただけたことは参考になった。また、皆で話し合うきっかけになった。
- 具体的に整理方法を模索できたので、これを基に整理していきたい。データの整理は１人では不可能であるので、係りを超えた課員で検討できたことも成果であると考える。
- 全係でフォルダの整理について考える機会が無かったので、よいきっかけができたと思います。担当者だけでなく、誰が見ても分かりやすいフォルダ作りを心がけたいと思います。
- データ整理全般に関すること、現在の所属の具体的な課題に関することのいずれについても研修を行っていただいた。
- 実際のデータを使って説明していただき、データ整理の道すじが分かった。
- 部の所属員で受ける研修は、問題点が身近で意識も共通しているため、大変良い機会となりました。時間が許せばもう少し時間を費やして考えたいとおもいましたが、講師に言われたとおり、少し時間を置いて再検討 することも必要なのだと感じております。そして必ず実行したいと思います。
- 実施、実施対象
- 2014年 10月 18名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 企画書に関する貴重なアドバイスをいただきました。ありがとうございました。勉強になりました。
- 順序に沿った企画書の立て方など時系列に沿った講義が非常に有益であった。自分や受講生では気付けなかった部分などを適切に指摘していただいた。
- 日頃、仕事の質について考える余裕を持てていなかったため、とても良い勉強をさせていただきました。ありがとうございました。
- 実施、実施対象
- 2011年 12月 19名
- 業種
- 大学・学校法人・高校
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今までに受けたどの研修とも異なり、実践的な内容が多く良い研修だった。ゲームやグループワークなど、飽きさせない工夫が随所にあり、楽しみながら要点が自然と頭の中に入ってきた。
- ただ聞くだけの研修とは異なり、よく「考える」研修だったので良かったと思いました。
- 非常に有意義な時間だったので、２日間では足りないくらいです。職場の問題点について、こんなに真剣に考える時間はなかなかないので、またこのような機会があると良いと思いました。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 19名
- 業種
- 中央官庁・国家機関
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた84.2%講師：大変良かった・良かった94.7%
- 参加者の声
- 生産性向上を目指し、効率を上げることを考えて、研修で学んだことを少しずつ実践していきたいと思います。
- 今回の研修が、「整理整頓」という億劫なことを実践できる序章になるよう、しっかり心に留めておこうと感じました。
- 本日の研修で気付いた整理、整頓の違いとメリット、各段階の注意点を日々の業務に少しずつでも活かしていこうと思う。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 36名
- 業種
- 大型市・区
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた91.7%講師：大変良かった・良かった94.4%
- 参加者の声
- 今している仕事のながれに合わせて、資料や前任者の残した書類を見直していきたいと思いました。
- 今までなかなか業務を振り返ることがなかったので、机の中や時間の使い方など、これから考えてみたいと思います。
- 身の回りと行動の整理をすると、業務がスムーズにいくことがわかりました。できるところから活かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 1月 20名
- 業種
- 中央官庁・国家機関
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 物理的な整理、仕事の整理について、期待通りの有意義な内容であった。来年度以降も開催し、他の方にも受講していただきたい。
- 整理整頓運動の最中なのでとても参考になった。活用していきたいと思います。
- 職場に戻りすぐに実行できるような内容であったし、なるほどを思わせる内容も多くあった。部門間でも共有し、できるところから実行していきたい。
- 実施、実施対象
- 2018年9月 34名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた91.2%講師：大変良かった・良かった94.1%
- 参加者の声
- 自分だけでは考えないような部分まで深く考える機会と方法を与えてくださり、大変勉強になりました。
- 現場の業務改善に取り組む際に、原因追及や問題点の洗い出しを活用しながら、改善目標があいまいにならないように、具体的に取り組みたい。
- 業務改善により、明確に「効率がよくなった」といわれるような、改善に努めたい。
- 実施、実施対象
- 2018年 5月 59名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた83.1%講師：大変良かった・良かった84.7%
- 参加者の声
- 研修を受けて、まず問題の洗い出しからしてみようという気持ちになった。そこから少しでも改善できるよう進んでいこうと思います。
- 課題の抽出、分析、対策の流れが分かりやすく理解できました。このことを踏まえ、今後は、業務改善に取り組みたいです。
- 日々の小さなことも改善することで「これだけ時間（コスト）減になる」という視点を持って、業務を見直したいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 9月 32名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.6%講師：大変良かった・良かった90.6%
- 参加者の声
- 問題を図表で視覚化し分析するやり方で、ざっくりとしていた問題がより明確になり、どこをどのようにすると良いのかが分かりました。
- すぐに実行できるかはわからないが、今後は問題を見つけていき、数値化や具体化して上司も巻き込んで業務改善していきたい。
- 業務の問題を見つけて改善できるように意識しながら、日々の業務を行っていきたいと思います。働き方改革も言われている時代なので、これからの業務にこの研修を活かしていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 35名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- テーマに対する深堀りをし、何が原因か根本を特定し、それに対してアプローチできる施策を打ち、業務改善に貢献したい。
- アプローチの仕方や考え方を学べたので、日常で問題となっていることを、一人ではなく皆で改善していきたい。業務改善は負のイメージが強かったが、何か新しいことを小さなことからやってみようと思った。
- まずは業務の問題に気付き、それを改善できるように今回の研修を活かしたいと思う。改善活動への取り組み方についてとてもよく理解ができた。
- 実施
- 2013年 1月
- 業種
- 社会福祉法人
- 実施対象
- 14名
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 本日、学んだ事をできる所から、自身とメンバーの意識の改善にも役立てたいと思います。「好調な時ほど、疑え」「プロセスが大事」を教訓に取り組みます。
- 業務改善を行うに当たって、実際に何をどうしたら良いのか具体的に、ご講義頂き良く分かりました。また、数値化する必要性や方法についても分かりやすく教えて頂きましたので、ぜひ、現場の業務改善に応用していきたいと思います。また、グループワークの中でも、この場限りでなく、継続実践していくことの大切さを感じました。実行を目標にしたいです。
- グループワークが中心でしたが、実践的な意見が出て、研修のワークのみで終わるのはもったいないと感じました。ぜひ、業務改善として活かせたらと思います。又、数値化する指標（グラフなど）におとすことで、見えてくるものがあるので活用していきたいと感じました。
- 実施、実施対象
- 2012年 8月 17名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた94.1%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 業務改善について、分かりやすく、大変楽しく勉強させていただきました。
- 業務改善についての手順が分かりやすく、今後業務に生かしていきたい。
- 研修全体の雰囲気を盛り上げてくださり、また緊張感をなくしてリラックスできるような配慮があり、大変快く参加できました。
- 実施
- 2012年 7月
- 業種
- 電機機器
- 実施対象
- 12名
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 当社の業務改善活動を事前に調べていただき、実態に即した研修を実施して頂きましたので、研修内容が大変分かり易く、参加者に届いたと思います。ありがとうございました。
- 講師の方から熱意を感じました。講師の方は、民間での職務経験があったそうで、分かり易い話が多かったです。また、資料や講義内容もこちらのニーズに合わせてフレキシブルに対応して下さって大変有難かったです。
- リーダー研修、ナレッジマネジメント、タイムマネジメント、プレゼンのおさえるポイントを分かり易く教えてくださったので、楽しく聞くことができました。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 13名
- 業種
- 年金・共済・健康保険
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.3%講師：大変良かった・良かった92.3%
- 参加者の声
- 数値化、図式化が大事だと思いました。実践していきたいです。
- 問題に対する対策を早急に出してしまうのではなく、複数ある原因を見える化した上で対策を導きだしていきたいと思いました。
- 慣れで業務を進めず、一度、現時点での業務の問題点を見つけ、業務の効率化につなげたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 26名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた84.6%講師：大変良かった・良かった80.8%
- 参加者の声
- 本日学んだ研修内容を活かして、どのような改善活動ができるか、職場のメンバーと話し合いたい。
- 関心のある内容でしたので、非常に有意義な時間でした。日頃から問題点として捉えている事項を、この研修内容を用いて具体的に改善したいと思います。
- 職場で積極的に研修内容を伝えながら実行していきたい。普段は考えていなかったようなことを見直すことができて良かった。
- 実施、実施対象
- 2017年 5月 23名
- 業種
- 医療
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた87.0%講師：大変良かった・良かった91.3%
- 参加者の声
- 日々の業務に改善点はないか気づくことに敏感になり、それを改善するには...とプロセスを考え実行に移せるようにしたいです。
- 業務改善に対するアプローチの方法が見えてきました。特性要因図を活用して改善に取り組みたいです。
- 院内の業務に活用できそうだと思ったので、他の職員にも伝えて、一緒に業務改善を行いたいです。
- 実施、実施対象
- 2013年 4月 19名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた89.5%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 講習内容、進め方は非常に良かったです。ロールプレイングも楽しくできました。ありがとうございます。
- わかりやすい研修ありがとうございました。講師の人柄がよかったです。
- 実施、実施対象
- 2013年 2月 16名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今日学んだ事を、再度、自分自身で整理をして、４月から新たな取り組みにチャレンジして、課内のチームワーク、一人一人のやる気を引き出していきたいと考えます。
- 目標管理制度に限らず、組織運営全般に有益な研修でした。ありがとうございました。
- 実施、実施対象
- 2012年 9月 6名
- 業種
- 情報通信・ITサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 業務改善プロセスを一通り学べた点がよかった。最後の演習でスムーズに改善案を出せなかったが、日頃から改善フローを念頭に置いて、提案できるよう心がけたい。
- 非常に参考になりました。今後の業務に生かしていきたいと思います。目標、提案は具体的に表すことを心がけていきます。
- むずかしい言葉を使わずに話をしていただけたので、わかりやすかった。
- 実施、実施対象
- 2018年9月 11名
- 業種
- 製造業（電気機器・機械）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった90.9%
- 参加者の声
- 無駄にならない様にルールを決め、全体で５Ｓを進められる様なシステムをつくっていきたいと思います。
- ５Ｓを実施することで、作業の効率化を目指したいです。今まで中途半端でしたが、明日から実行しようと思います。
- ５Ｓとは、業務改善に有効な手法という事が理解できた。
- 実施、実施対象
- 2018年9月 29名
- 業種
- 製造業（日用品）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった89.7%
- 参加者の声
- 業務の効率アップにつながるとても良い研修でした。毎日の清掃作業を徹底し、会社がきれいになるようにしたいです。
- 様々な実例をまじえての内容で理解が進んだ。実践できる５Ｓ活動を考え、全体として取り組めるようにする。
- ５Ｓのルールをつくり、作業の効率アップをはかりたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 41名
- 業種
- 製造業（素材・化学）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.2%講師：大変良かった・良かった95.1%
- 参加者の声
- 今回の研修で５Ｓの重要さが分かり、詳細な方法を学ぶことができたので、とてもよかったと思います。結果的に作業の効率化、ムダ・ムラの除去につながればよいと思います。
- 自分の身の周りから５Ｓを始めようと思いました。５Ｓが出来ていれば仕事の効率ＵＰにつながることがよく分かりました。
- 自分の作業工程の問題点が見えてきました。５Ｓの面から少しずつ改善していきたいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 20名
- 業種
- サービス業（ＢｔｏＣ）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 小さなCS（顧客満足）をいくつも積み重ねて継続していけば、大きなCSになるのだと感じました。
- 研修を受けて、お客様が何を望んでいるのか改めて考え直し、どの様なサービスが有効なのか、考えていきたいと思いました。
- 「お客様目線」を合言葉として、業務に活かします。
- 実施、実施対象
- 2018年12月 21名
- 業種
- 製造業（電気機器・機械）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 自分の業務を見直し、どこに時間がかかっているか等把握することができたので、そこを改善し、効率化していきたいと思います。
- 忙しいと思っていたが、合理的な時間の使い方ができていないと自覚した。日々の仕事の優先順位を考え時間を作っていきたい。
- 上司とのコミュニケーション及び自身の業務管理に活かしたいです。自身の課題や対策をまとめる事が出来たので、これを実施していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年10月 27名
- 業種
- 製造業（素材・化学）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた85.2%講師：大変良かった・良かった85.2%
- 参加者の声
- 目的・目標の明確化をこれまで以上に注意し、日々の業務を見直したい。研修内容で参考になる点が多く有意義でした。
- 自分にとっての「成果」は何かを意識して業務をこなしていきたい。また「優先順位の付けかた」をもう少しブラッシュアップしていきたい。
- 自分の行動を再確認しながら、部下の育成や種々の管理業務に活かしたい。
- 実施、実施対象
- 2018年 5月 15名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた86.7%講師：大変良かった・良かった80.0%
- 参加者の声
- 現在の状況を整理し、課題となる点を洗い出します。業務を見直すことで見えてくるものがあると思います。
- 今回の研修で普段の業務の問題点が整理でき、有益だった。研修で学んだことをもとに改善案を考えていきたい。
- 業務改善目標の設定について、何をどのようにいつまでと具体的な行動を考えるきっかけになりました。
- 実施、実施対象
- 2018年 2月 47名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた97.9%講師：大変良かった・良かった95.7%
- 参加者の声
- 一人で業務を抱え込むのではなく、他の職員と協力し合いながら効率的に業務を進めていきたい。
- グループワークもたくさんあり、他の人の意見や工夫を聞けたことがよかった。また、自分の問題点に気づきながら且つ、改善策を考えていく１日となった。
- 普段の業務の中ではあまり意識しない時間管理について聞くことができ、今後の業務に活かしていきたいと思いました。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 13名
- 業種
- 流通
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今までタイムマネジメントをすることがなかったので、無駄な時間の使い方があったと思います。少しずつでもスケジューリングをして、時間の節約ができるようにしたいです。
- リーダーとしての自覚を持ち、チームをまとめて業務を平準化し、部下のレベルアップを図っていきたい。
- 仕事のやり方、工夫を考えたいと思います。見直す必要があります。まずは目標を設定し問題点を一つひとつ解決していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 65名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた98.5%講師：大変良かった・良かった96.9%
- 参加者の声
- すぐに活用できる内容が多かったです。一部の部下に業務が偏っているところもあるので、本日学んだ内容を実践できたらと思います。
- 効率化に向けた業務改善ということで、普段の業務を疑う機会を持ち、見直していくという意識で今後の業務に活かしたい。
- 異なる部署でも似たような課題を抱えていることがよく分かりました。業務改善を職場で積極的に提案していきたいです。
- 実施、実施対象
- 2018年9月 6名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ファイリングを習慣化して継続することの大切さを学ぶことができました。
- 明日から実践できる内容、心がけ次第で変えていくことができる内容ばかりでした。早速教えていただいた「整理力」に取り組みます。
- 整理整頓は仕事だけでなく、私生活にも活かすことができると思いました。
- 実施、実施対象
- 2017年 8月 32名
- 業種
- 現業系公務
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった81.3%
- 参加者の声
- これまで、このような研修を受けたことがなかったので、業務等の見直しの良いきっかけになりました。まずは資料等の整理（ファイリング）から行っていきたい。
- ファイリングの実施による業務の効率化を図っていきます。
- 「整理・整頓」の重要性が分かりました。部署に戻り部下に伝達します。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 23名
- 業種
- 介護・福祉
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今まで気付かなかったことに気付かせてもらえたので、今日教えていただいたヒントをもとにファイリングを進めていきたいと思います。
- 普段からそうは言ってもといった思いがありましたが、具体的な方法を教わることができたので、ファイリングを習慣づけられるように頑張りたいです。
- 作業しやすい環境にするために、本日の研修を業務効率につなげたいと思います。参考になるポイントがたくさんあったので、職場で役立てていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2014年 3月 30名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた86.7%講師：大変良かった・良かった90.0%
- 参加者の声
- 問題意識が高まった。同じ問題を抱えている仲間がいたことに自信が持てた。
- 実際に改善を要する業務がたくさんあると思われる。今回の研修は大いに役立つと思うので、係り内でも内容を伝えていきたい。
- グループ形式のもので取り組みやすかった。日々の業務を見直すきっかけになった。
- 実施、実施対象
- 2013年 11月 13名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- グループワークで自分には考えられない多くの意見が出てとても勉強になりました。
- 講師の話もテンポが良く、飽きが来ない内容でした。
- 講義とグループワークのバランスが良く、分かりやすかった。
- 実施、実施対象
- 2012年 7月 10名
- 業種
- 商工会議所
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 過去の事例の話など聞いて興味深かった。理解に時間がかかる部分もありましたが、丁寧に解説して頂きました。早速、実践となりますが、長い目で継続していけるよう努力したいと思います。
- 「業務改善とは」から「具体的手法」まで、とても解りやすかったです。グループワークもおもしろかったです。
- 普段からやらないといけない事をじっくりと考え、取り組む準備ができたように思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 14名
- 業種
- 年金・共済・健康保険
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.9%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 現行の業務手順や処理方法を疑ってみて、改善方法を見出していければと思いました。
- 新たな業務改善の考え方や取り組み方などを知ることができました。常に問題意識を持って部下のレベルアップを図っていきたいです。
- 自分は出来ていると思っていたことでも新たな発見がありました。現行の手順や方法を疑ってみて、改善方法を探していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 50名
- 業種
- 医療
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった98.0%
- 参加者の声
- 調整力に関して知らなかったことが学べました。コミュニケーションをうまくとり、相手の意見をよく聞いていきたいと思います。
- 施設全体の業務改善のために他職種や他部署のスタッフとの交流を増やして、組織のチームワークをより強くしていきたいと思います。
- 新規プロジェクトに向けて、準備や会議の進め方、目標に向けてどのように人を理解、納得、共感させるのか、考えながら今後の業務を行っていきたいと思いました。
- 実施、実施対象
- 2018年 5月 13名
- 業種
- 製造業（日用品）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回学んだことを活かして、ＰＤＣＡを意識し目標を決め、そのことに向け業務を行っていきたい。
- ビジネスゲームを通して、社会人として必要なコミュニケーションスキルがよく分かりました。
- ドミノを行うことによって、PDCAの重要性がわかりました。今後の業務に活かしていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2016年 12月 32名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 楽しみながら学ぶことができました。職場の人たちとは積極的にコミュニケーションをとっていこうと思いました。
- グループでの演習が楽しく、PDCAの重要性を理解できた。積極的にまわりの人とコミュニケーションを取ることが大事だと思った。
- 普段なかなか学びづらいことを、講師や資料、シミュレーションを通じてチームメンバーと共に体験しながら学べたのでとても有意義でした。
- 実施、実施対象
- 2016年 12月 18名
- 業種
- サービス業（ＢｔｏＣ）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 全体の内容はとても有益だった。日々の業務も、キャリアプランにおいても目標を具体的に持つことで自己の成長につなげたい。
- ドミノを使った研修はとても夢中になってやれた。楽しみながらそのゲームを通じてペース配分や限られた人数でどうやりきるかを考えさせられました。
- 今後の仕事をするうえで自分の思い込み等勝手な解釈をせずに相手に質問して相互理解をしていきたいと思いました。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 18名
- 業種
- 医療
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた88.9%講師：大変良かった・良かった94.4%
- 参加者の声
- 業務改善を行うときには、資料にある企画書の流れに沿って、具体的に落とし込んで進めていきたい。
- 現状分析の仕方にもさまざまな方法があり、これまではただ数字を集めるという状態でしたが、今後はさらに中身のある分析をしていきたい。
- 対策の実施の際は、誰が、何を、いつまでに、どのような状態までを明確にしていきます。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 11名
- 業種
- 人材・教育サービス・ＢＰＯ
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 現在抱えている問題・課題について、解決する手法を具体的に考えるきっかけになった。
- 日々の業務の見直しから改善に至る手法として活用したいと思います。まずは、小さいことから取り入れていきたいと考えています。
- 今回課題としてあげた内容は、自身の業務に直結した内容でしたので、すぐに生かしていきます。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 20名
- 業種
- サービス業（ＢｔｏＣ）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 本日の研修内容を持ち帰り、受講者と改めて話し合って、これから何をやるか具体的に考えたいと思います。
- 継続することが大切と学びましたので、これからの日々の業務の中でのＣＳ推進活動も継続して行っていきたいと思います。
- グループワークで他の人の意見や考えを聞くことができ、有意義な時間でした。お客さまが何を望んでいるかを改めて考え直し、どのような改善が有効かを考えていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 12名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 自分の業務を見直し、どんなナレッジがあるのか洗い出して新たなマニュアルとして形にしていきたい。
- ナレッジマネジメントの方法や重要性が理解できただけでなく、業務改善としても活かしていきたい内容だった。
- 様々なナレッジをメンバーに伝え、生産性を向上させたい。すぐに活用できるナレッジを教えてくださり、とても有益だった。
- 実施、実施対象
- 2017年 10月 18名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた88.9%講師：大変良かった・良かった94.4%
- 参加者の声
- コツやポイントなど暗黙知を伝えるうえで、何故伝えにくいのか、どこまでマニュアル化すればよいのか、よく分かりました。資料でふり返りたいと思います。
- 様々なマニュアルの見直しが必要だと感じた。ナレッジマネジメントについて深く理解できていないまま研修に参加したが、今まさに職場・業務で直面している問題に直結した話で、非常に参考になった。
- ワークと講義がバランスよく配分されていたので、集中して取り組めました。マニュアル作成等、業務改善につなげていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2013年 11月 21名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった95.2%
- 参加者の声
- 「なぜ」と考える癖をつけ、「なぜ」の数を増やすことで原因への対処を実現していきたいと思います。
- マニュアル作りに迷っていたが、アドバイスをいただいて方向性が少し見えた。今回のケーススタディは原因の追求に大変役立ちそうなので、忘れないようにしたい。
- 原因の考え方が分かりやすかったです。
- 実施、実施対象
- 2012年 11月 22名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- みんなが真剣に考え。業務改善に取り込んでいることがわかった。自分自身も努力しなければならない。ポイントが特性要因図を通して理解できた。
- 活動内容の確認ができた。メンバーからのアドバイスを受けた。以上を実施に向けて活用する。
- ロジカルに見せる、提示することについて勉強になりました。
- 実施、実施対象
- 2012年 6月 19名
- 業種
- 自治体
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった94.7%
- 参加者の声
- 説明はゆっくりで分かりやすかった。適度に質問をしてこられるので適度な緊張感を持ち研修を受けられた。また、例題として挙げられるものがいつもは民間の案件などでなかなか行政向きではないことが多いが、活動のヒントが行政の事務改善の要点が分かると思った。
- 事務改善のリーダーになったときは正直少しいやだと思っていましたが、自分たちの業務が楽になるために行うものだと説明されてずいぶんと気持ちが楽になりました。また改めて自分が持っている業務を見直す機会や人を動かす貴重な経験等が得られることは今後非常に役立つことだと思います。
- 業務改善のポイント、方法、参考になりました。自分の業務を見直したいと思いました。
- 実施、実施対象
- 2018年 5月 19名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた89.5%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今まで自己流の問題解決をしていたが、本日の研修はスキルや手法が体系化されているので、マニュアルとして活用し、問題解決の一助としたい。
- 具体的な例等、分かりやすく、現状の問題に対しての進め方等、業務に活かせると思います。
- 分析が弱いと感じたので、日々考えながら業務改善に努めたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 12月 16名
- 業種
- 製造業（素材・化学）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- トラブルや改善などに活かし、問題解決がスムーズに出来るようにしていきたいです。
- 問題解決について自分たちで考えるということがあり、これからどのように考えればいいということが分かりました。
- 問題解決に向けての良い知識ができたので、見える景色が変わると思います。実際の業務でも今回の研修が生きるようにしていきます。
- 実施、実施対象
- 2018年 3月 28名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた96.4%講師：大変良かった・良かった96.4%
- 参加者の声
- 日頃忙しいを言い訳にしてマニュアル作成の必要性を感じていても後回しにしていましたが、業務フロー作成の重要性を改めて感じました。
- フローの作り方で、何が最適か頭の整理が追い付かず苦戦してしまったが、作っていくうちに分かると思うので、いろいろな手法を学べて良かった。
- 勉強になりました。業務を覚える上で「わかりやすい」ことは大切だと思うので、これからフローチャートの作成に取り組みたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 15名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回学んだことは今後の業務のベースになると思います。フローチャートから見つかったリスクを改善していきます。
- 自身の業務の問題や課題について工程の洗い出しを行い、改善点を探していきたい。
- フローチャートの書き方を学べたことは本当に貴重でした。今後もこの考え方を活用していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2016年 12月 18名
- 業種
- 情報通信・ＩＴサービス
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回の研修で、通常の業務で忘れかけていたことを改めて再認識することができました。業務フローを取り入れたマニュアルや資料作りに活用していきます。
- 研修を受講して、今まで気づいていなかった問題点を洗い出すことができた。グループワークを通じて、業務フローの書き方の実感がつかめた。現在抱えている問題点について本日学んだ方法で分析し、業務改善につなげていきたい。
- 自分の業務に当てはめる上で有益なテキストだと思います。業務フローの見直しに活かしていきたいです。自部署や自分自身の業務を振り返る良い機会でした。
- 実施、実施対象
- 2018年9月 20名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた95%講師：大変良かった・良かった95%
- 参加者の声
- 実際に業務マニュアルを作成し、業務内容の整理をしたいです。
- マニュアルの型式を業務に応じて選択しながら、担当業務のマニュアル作成を進めたい。
- ワークを挟むことによって、実践しながら学べたのでとても有意義でした。フロー図は今後作成していくので、本日学んだことを活用していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 3月 10名
- 業種
- マスコミ・広告・印刷
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった80.0%
- 参加者の声
- 基本的な作成手順、いろいろな手法が理解でき、大変参考になりました。今後のマニュアル作り、既存マニュアルのアップデートに活かしていきたいです。
- 分かってはいてもなかなか実行してこなかったことだが、これを機に社内でマニュアルを統一して効率化を図りたい。
- 今は自分自身のメモ程度のものしかないが、ある程度マニュアル化できたら、他のメンバーも活用できるようにしていきたい。そのためにも今回の研修はとても参考になった。
- 実施、実施対象
- 2017年 3月 29名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.1%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 現在、引き継ぎマニュアルを作成しているところでしたので、自分のマニュアルを見直す機会を持てました。全体を見通したマニュアルという視点を、作成中のマニュアルに活かしたいと思います。
- マニュアル作成時の基本知識を学ぶことができました。基準を一定にすることを意識したマニュアル作成をしていきたいです。
- 今までマニュアル作成の研修は受講したことがなかったので、新鮮でした。マニュアル作成だけでなく他業務にも役立つ内容で、とても参考になりました。
- 実施、実施対象
- 2017年 1月 16名
- 業種
- 大型市・区
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった93.8%
- 参加者の声
- 分かりやすい説明で、マニュアル作成の参考になる有益な研修でした。現在バラバラになっているマニュアルの整理に活かしたいです。
- マニュアル作成を行う際の注意点を学ぶことができました。新年度に向けて作成中のマニュアルに、フロー図を設けたいと思います。
- ターゲットを決める、あいまいな表現は使用しない、など有効なポイントを多く学びました。マニュアル作成時に積極的に活用したいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 6月 44名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた97.7%講師：大変良かった・良かった95.5%
- 参加者の声
- ワークが実例だったため、すぐに業務に活かせそうです。現在、やりにくいと感じている業務があるため、実際に目標の設定等をして取り組んでいきたいと思います。
- グループワークで実践することで、より理解が深まりました。また課題の解決まで段階的に取り組むことを学べてよかった。
- 大小かかわらず問題意識を持つモチベーションを保ち、計画的に改善ができるよう整理する術を学んだ気がします。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 23名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた82.6%講師：大変良かった・良かった95.7%
- 参加者の声
- 日頃困っていることやいつか改善しなくてはいけないと思っていた事があるので、この機会に取り組み、改善していきたい。
- 今回の研修で、業務改善は種をまく作業であり、すぐに効果が出なくてもいつか役に立つという考えに変わりました。今後部署にもどり業務に活かしていきます。
- 今後業務改善をするにあたって、企画書を作ったりプレゼンテーションをする機会があるので、今回の研修で学んだことを活かし、スキルアップを図りたいと思う。少しでも業務改善につながるよう取り組んでいきたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 37名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった97.3%
- 参加者の声
- 業務上疑問に感じていたことの原因を、特性要因図等を使って発見し、より効率のよい仕事ができるよう努力していきたい。
- 業務の中で改善していきたい事があるので、今回学んだことを活かし、取り組んでいきたいと思います。
- 改善したいことを解決に向けてどのように進めていくかが想像できた。常に問題意識を持ち、その問題に対して「なぜ」で掘り下げ改善していきたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 24名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 業務改善も内容によって色々とあることがわかった。日々の業務で何か疑問に思ったときは無視せず、もっとよくなる方法などを考えたいと思う。
- 小さなことからでも業務改善できるように分析方法や課題の見つけ方などを参考にしたいと思いました。
- 簡単に改善できそうなものから目標をたてて実践したいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 5月 39名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた97.4%講師：大変良かった・良かった94.9%
- 参加者の声
- 業務改善の検討手法について知ることが出来た点が有意義でした（特性要因図等）。業務改善の検討の際に、今日の図表などを活かしていきたいです。
- 研修だからこそ、普段時間をとれない改善事項についてじっくり考えられて貴重な時間になりました。
- 業務改善への手法について、グループワークを通じて学ぶことができた。日々の業務の中で忘れがちになってしまう部分に、改めて気づかされた。
- 実施、実施対象
- 2017年 1月 16名
- 業種
- 学校・学校法人
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- “業務改善”というのは難しいもので、どのレベルでやればよいのか分からない…と思っていましたが、分かりやすい説明と豊富な事例でやっと理解ができました。自分の部署に戻ったらさっそく実施してみます。
- 「常に業務改善を意識する」「相手の立場になって考えること」をおろそかにしがちでした。チームで考え、改善点を見つけ、よりよい結果と職場環境の向上につなげます。
- 日常に追われ見落しがちな「自分」の業務を見直すきっかけになったので、忙しさに紛れそうになった時、研修内容を思い出し無駄を減らしていければと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 45名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた91.1%講師：大変良かった・良かった88.9%
- 参加者の声
- デスク上は心がけていましたが、パソコンの整理には目を向けず、書類と変わらないほどに探す時間を必要としていました。探す時間は“ムダな時間”だと思うので、早速取り組みたいと思います。
- 内容が実務的でイメージがしやすく、わかりやすかった。「整理」については、誰も何も教えてくれず、個人の性格によるものと思っていたがルールが分かり、自分でも早速取り組みたいと思えた。
- 見直す機会になり、整理整頓に具体的な方法がいくつか得られましたので、即実行したいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 21名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた95.2%講師：大変良かった・良かった90.5%
- 参加者の声
- 日常業務に直結する内容でした。部署に戻り、研修で得たスキルを即実践したいと思います。
- 仕事のルールや手順を整理して、業務を進めていきたいと思います。組織全体で意識し、できることは今日からすぐ始めていきたい。
- 面倒と思う処理も後回しにせず、速やかに行い、ムダをなくすように努めていきます。
- 実施、実施対象
- 2017年 8月 32名
- 業種
- 現業系公務
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった81.3%
- 参加者の声
- これまで、このような研修を受けたことがなかったので、業務等の見直しの良いきっかけになりました。まずは資料等の整理（ファイリング）から行っていきたい。
- 普段、考えもしないことを考えるという機会は非常に大切なことだと感じました。整理整頓して、業務の効率化を図っていきます。
- 「整理・整頓」の重要性が分かりました。部署に戻り部下に伝達いたします。
- 実施、実施対象
- 2018年 6月 16名
- 業種
- 人材・教育サービス・ＢＰＯ
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた87.5%講師：大変良かった・良かった93.8%
- 参加者の声
- 数値化、視覚化によって分かりやすく情報を開示して、現状とあるべき姿のギャップをメンバーと共有したい。
- まずは改善項目やその内容について人に理解してもらうこと、どう納得させるかを考えてみたいです。また、マニュアルも見直したい。
- 日々業務改善と向き合っていますが、本来あるべき姿と現状をしっかり把握できてなかったことに気づかされました。無駄をなくし、効率が高まるような職場づくりを考えていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 9月 21名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた85.7%講師：大変良かった・良かった95.2%
- 参加者の声
- 研修を受けて、日々いろんな場面で業務改善を図ることができるということが分かりました。他部署の方の意見を参考に、自らの部署の業務改善を図っていきたいです。
- 目標設定や効果のはかり方についてモヤモヤしていた部分が整理できた。業務改善に生かしたい。
- 改善すべきことがたくさんあることに気づかされました。部署に戻り、日常業務の中で改善すべきことをメンバーと共有し、改善の実現に向けて業務を行っていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 2月 43名
- 業種
- 製造業（素材・化学）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた86.0%講師：大変良かった・良かった81.4%
- 参加者の声
- 現在行っている一つひとつの業務が、同じような仕組みになっていることが分かりました。今後は考え方や見方を変え、それぞれの業務に取り組んでいきたい。
- 改善することで、自分も組織としても仕事に取り組みやすくなることばかりだということがわかった。今後の業務で活用・継続していきたい。
- 今後、仕事の仕方に取り入れたい改善方法がたくさんありました。部署に戻り早速活用していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 13名
- 業種
- 年金・共済・健康保険
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.3%講師：大変良かった・良かった92.3%
- 参加者の声
- 様々な考え方を学ぶことができ、有意義な研修であったと感じました。また、他グループでの問題点が自分のグループでも共通していたことが多くあったため、職場全体の改善点が分かりました。
- 問題に対する対策を早急に出してしまうのではなく、複数ある原因を見える化したうえで対策を導きだしていきたいと思いました。
- 慣れで業務を進めず、一度、現時点での業務の問題点を見つけ、業務の効率化につなげたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 34名
- 業種
- 都道府県
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた85.3%講師：大変良かった・良かった94.1%
- 参加者の声
- 自分の業務あるいは組織のルール等に問題意識を持って、どう改善したらよいかを考える癖をつけていきたいと思いました。
- 業務改善というと難しくて構えてしまいがちであるが、具体的な事例と小さなステップからで良いということが分かり、少しでも業務改善につながる行動がとれれば良いと思った。
- 改善点は日頃から見つけていましたが、どのように対応しようかと悩んでいました。その手法を教えてもらい大変参考になりました。 改善点のピックアップを「なぜ」という観点から考えてみます。
- 実施、実施対象
- 2017年 7月 29名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた86.2%講師：大変良かった・良かった89.7%
- 参加者の声
- 普段の業務を当たり前と思わずに、何か問題提起をして業務改善を意識していこうと思いました。
- 業務の中で気づきを大切にし、課題を見つけ、改善につなげていきたいです。大変参考になりました。テキストをもう一度見返して、理解を深めたいと思います。
- 普段、このやり方が当たり前と思ってやっている仕事についても、何か改善できることがないかという視点を持って仕事を進めていきたい。
- 実施、実施対象
- 2018年 1月 14名
- 業種
- 年金・共済・健康保険
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.9%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 実例を挙げながらの研修で、最後まで集中することが出来た。今後は改善することを常に意識し、リーダーとして業務を進めていきたい。
- 朝礼のワークを行うことによって、新たな考え方や取り組み方などを知ることが出来ました。常に問題意識を持って部下のレベルアップを図っていきたい。
- 自分は出来ていると思っていたことでも新たな発見がありました。現行の手順や方法を疑ってみて、改善方法を探していきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 11月 25名
- 業種
- 介護・福祉
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- まずは後輩の思いをしっかりと（一回は）受け止めることと、指示の仕方を分かりやすくすることを実行したい。後輩に復唱させて、考えさせる機会を作りたいと思います。
- 今まで自分が育成に関わってうまくいかなかった点を、本日学んだことを活かして実践していきたいと思いました。
- 自分の業務の悩みが、自分の言い方や行動を変えることで改善されるということが良く分かりました。
- 実施、実施対象
- 2017年 3月 20名
- 業種
- 流通
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった95.0%
- 参加者の声
- リーダーとして自身のできていない点の気付きになったので、その点を改善していきます。
- 他部署のリーダーの意見が聞ける良い機会になりました。自分の発する言葉や、聞く姿勢を改善していきたいです。
- いくつかの気付きも得られたので、本日学んだ事を念頭に日々の業務に活かしていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2017年 9月 21名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた85.7%講師：大変良かった・良かった95.2%
- 参加者の声
- 研修を受けて、日々いろんな場面で業務改善を図ることができるということが分かりました。他部署の方の意見を参考に、自らの部署の業務改善を図っていきたいです。
- 改善すべきことがたくさんあることに気づかされました。部署に戻り、日常業務の中で改善すべきことをメンバーと共有し、改善の実現に向けて業務を行っていきます。
- 改善策や手法について漠然としていたが、具体的にわかって良かった。改善案に向けて具体的な計画を立てていきたい。
- 実施、実施対象
- 2017年 8月 27名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.6%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 業務改善は大変なことだと思っていましたが、まずはできることを見つけて今回学んだ手法を試してみたいと思います。
- 本日学んだ現状分析の方法や改善のポイントなどを活かして、小さな課題、できることから改善を積み重ねていきたいです。
- 現在の状況にとてもタイムリーな研修でした。日々の業務は多忙ではありますが、実現できる計画づくりを忘れずに、頑張っていきたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2017年 1月 41名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.7%講師：大変良かった・良かった97.6%
- 参加者の声
- 実体験を交えての説明でとても分かりやすかったです。改善できるところから始めていきたいです。とてもためになる研修でした。
- 実際に改善が必要な業務があるので、改善方法を考えるプロセスが理解でき、今後活かしていけそうです。
- 業務改善をするにあたってのヒントなど、これから実践するために参考となる事例をたくさん聞けたので、実際に自分の出来ることからやっていきたい。
- 日常業務で起こりやすいミスをピックアップしたことで、ミスの起こりやすい場面を再確認することができてよかった。自分の仕事が他の人にどのように影響するかわかってよかった。他の人の意見や状況ももっと知りたい。(2015年3月／官公庁関連団体・組織)
- ミスはしてはいけないもの、恥ずかしいものと思っていましたが、起こりうるものだからこそ、その対策を考えるべきだと聞き、はじめはびっくりしましたが納得しました。さまざまな場合を想定して、しっかりと対策を練っておくことで、いざというときもスムーズに対応できるとわかりました。(2014年11月／自治体（都道府県）)
- 日常の業務の中で自分が起こすミスを今回の研修で、他の人の意見等とすり合わすことができたり、意見を聞けたりでき、参考になりました。今後の業務に役立たせる事が出来ると思います。また、今回の研修で業務に隠れている、起こしやすいミスにも気付くことが出来ました。(2014年10月／学校・学校法人)
- 本日は有意義な講演をいただきありがとうございました。普段自分のやっている業務について、様々な視点から考えさせられました。特に、ミス・事故防止の工夫について改めて自分で書き出してみると、逆に手間だったり、より良い対応策があったりと、他の方の意見を聞くことが出来て良かったです。これらをもとに、今時分が抱えている業務の遂行がより良く改善されると良いと思いました。頭の中が整理され、また明日から頑張ろうと思います。（2014年8月／学校・学校法人）
- ミスの理由を追究するのではなく、その職場環境がミスの原因につながるということがわかり、すごく良かったです。（2014年8月／商工会）
業務改善研修～否定派に対処しつつ強かに改善を実践する（１日間）
業務フロー作成研修～業務フローの作成から見直しまでを行う（２日間）
事務職のための業務改善研修 ミスの分析と対策検討編（１日間）
個人の生産性向上研修 「時間泥棒」を見つけ、対策を練る編（半日間）
Business Improvement (Kaizen) Course（One day） 業務改善研修
Improving and activating your workplace environment ～Applying The 5S Method （One day） 職場改善５Ｓ研修
会議改善プロジェクト研修 自社の会議のあり方を見直す編（１日間）
少しの工夫から始める業務改善研修 みんなが働きやすい職場づくり編（半日間）
節電力研修 ～業務改善でエコとワークライフバランスを実現（１．５時間）
ファイリング研修～業務効率化のための実践ファイリング術（半日間）
ビジネスゲーム研修 ～仕事の仕方を見直す業務改善編（半日～１日間）
業務改善研修 ～マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）
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