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教育効果を最大化するリトリーバル学習とは～人事部の戦略的人材育成を進化させる実践的アプローチ
多くの企業で人材育成に力を入れているにもかかわらず、研修後に成果が出ないという課題が繰り返されています。
「研修中は理解していたが、現場に戻ると忘れてしまう」「ＯＪＴでの実践が定着しない」といった声は、人事担当者の共通の悩みです。
原因の一つは、学んだ内容を脳内に「保存する」だけでなく「取り出す」プロセスが設計されていないことです。この取り出す学習こそが、リトリーバル学習の核心です。記憶を呼び起こす訓練を繰り返すことで、知識を長期記憶に定着させ、現場で再現できる力を育てます。
本記事では、リトリーバル学習の仕組みと、企業教育や人事戦略に活かす具体策を紹介します。
学びを「記憶させる」から「使える」に変えるリトリーバル学習
記憶の定着は「想起」で深まる
リトリーバルとは、取り出す・想起するという意味です。心理学では、人が一度覚えた情報を思い出す過程そのものが、記憶を強化するとされています。たとえば、テキストを読み直すよりも、一度読んだ内容を自分の言葉で説明した方が、理解も記憶も深まります。これがリトリーバル学習の基本原理です。
「復習とは、教材をもう一度見返すこと」と考えがちですが、実際に効果が高いのは思い出す復習です。つまり、知識を「取り出す」ことこそが、最も強力な復習になります。この考え方を人材育成に応用すれば、学びを現場で再現できる力＝実践知を育てることが可能になります。
リトリーバル学習を取り入れた教育設計の３つのステップ
ステップ１：研修直後の「初回想起」を設計する
人は学習した直後から忘れ始めます。エビングハウスの忘却曲線によれば、１日後には学んだことの約７割を忘れてしまうとも言われます。
したがって、研修後24時間以内に思い出す機会をつくることが最初のポイントです。具体的には、次のような仕組みを取り入れます。
- 研修終了直後に、学びの要点を３分間で説明する口頭まとめを上司に報告する
- 翌日、チーム朝礼で「昨日の研修で印象に残った内容」を共有する
- １週間以内に、確認クイズや振り返りレポートを提出する
この「初回想起」を徹底するだけで、知識の定着度は飛躍的に向上します。
ステップ２：中期フォローで「思い出す習慣」を形成する
研修後１〜３カ月のフォローも重要です。この期間に知識を再確認することで、記憶が長期化します。人事部では、以下のようなフォロー設計が有効です。
- 月次でミニテストを配信し、スコアを管理する
- ｅラーニングで関連テーマのコンテンツを自動配信する
- ＯＪＴ担当者と連携し、現場での実践例を共有させる
このように、学びの定着を「人事・研修・現場」の三位一体で支えることで、教育効果を持続的に高めることができます。
ステップ３：学習データを人事戦略に活かす
定着度テストや復習履歴を蓄積すれば、社員ごとの強み・弱みの傾向が見えるようになります。これらのデータを次のように活用することで、人事部の戦略判断がより精緻になります。
- 配属・昇格の判断に、実践的知識の定着度を反映する
- 次年度の研修テーマを、社員の定着傾向データから選定する
- 学習履歴をもとに、キャリア開発を支援する
教育をデータで設計する視点を持つことで、人事部の役割は教育運営から経営戦略の一翼へと広がります。
人事部が押さえるべきリトリーバル活用のポイント
ポイント
- 仕組み化：思い出す機会をスケジュールとして組み込む
- データ化：学習履歴を収集・分析し、教育のＰＤＣＡを回す
- 文化化：振り返りや共有を組織文化として根づかせる
単発の研修ではなく、長期的な成長の仕組みとして定着させることが、人事部の戦略的な役割です。これにより、研修が単発のイベントではなく、継続的な学習プロセスとして機能し、社員の自律的成長を後押しできます。
まとめ：教育を「記憶から行動へ」変えるのがリトリーバル学習
リトリーバル学習は、教育を単なる知識伝達から、実践につながる学びへと進化させる考え方です。思い出す、話す、使うというプロセスを意識的に設計すれば、学習効果は格段に高まります。
人事部はこの仕組みを戦略的に取り入れ、研修後のフォロー設計や学習データ活用を通じて、組織全体の育成力を強化できます。教育施策の成果を持続的に高めるためには、リトリーバル学習を核とした学習の循環構造を構築することが不可欠です。
研修効果を持続させる呼び覚まシステム
研修実施後３か月間の間、月に１回アンケートを弊社から受講者さまにお送りし、「学んだことを覚えているか」「スキル・知識を実際に活用できているか」を確認させていただく弊社独自のサービスです。研修効果のリマインドと持続を目的としています。
研修は「忘却」との戦いです。「受講者が研修後、学びをどの程度活用しているか測定したい」「少し経った後で研修内容を思い出させる工夫はないか」といったお悩みがございましたら、研修効果を測定し、学びをさらに定着させる研修呼び覚まシステムをおすすめいたします。
サービス概要
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呼び覚まシステムの効果・メリット
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テストを再受験するたびに設問が変わるので、毎回新鮮な気持ちでテストに取り組めます。きちんと知識が定着するまで、何度でもテストを実施することができます。
部下の育て方研修～面談とフィードバックで経験学習サイクルを回す
かつての「教え込むスタイル」から、「部下の力を引き出すスタイル」へと育成指導のスタイルが変わってきている中で、１対１での面談を活用する動きが広まってきています。
しかし、その趣旨を理解しないまま形だけ面談を行っても効果は期待できません。この研修では、「経験学習モデル」の考え方に則り、面談を通じて効果的な部下育成を進める方法について学んでいただきます。
